齐鲁网4月8日讯 青岛的一位韩女士给栏目组打电话说，自己家一直喝的是泉心牌的纯净水，前段时间商家搞活动，买十张纯净水票就送一张，韩女士不仅给自己买了十张，还给母亲也买了十张。可就是这实惠给韩女士惹了一肚子火，因为现在送水电话怎么也打不通了。“现在电话打不通，水也没有，我们也找不到人了。”
韩女士：“前段时间家里没水了想订一桶水，就给他们打电话，但是电话一直接不通。”韩女士给送水站连着打了好几天电话，但是一直都没有人接，这下可慌了神。
韩女士：“我又打订水热线的电话，电话里提示暂停服务了，我就到网上查了查他们水厂的电话，每一个不是空号就是暂停服务。”
韩女士告诉记者，这个品牌在青岛可是大品牌，不知道为什么会出现这种情况。接着，韩女士又分别给泉心纯净水黄县路店和送水热线打去了电话，但是都没有打通。
韩女士手里还有8张水票和两个纯净水桶，算起来也就180块钱。钱倒是不多，但是商家的做法让她非常的气愤。
韩女士：“让我们感觉很气愤，他这样不声不响的连个电话也打不通，让我们觉得挺气愤的。”
韩女士带着记者再次来到了位于青岛市黄县路上的大学路发行站。只见大门紧锁。周围市民说最近没见人来。记者拨打了很多个送水电话，都是暂停服务。最后，终于打通了一家金水路店的电话。
工作人员：“公司出现了内部问题，你再等等吧，我们都联系不到上边。”
据记者了解，还有很多人手里拿着水票没地方要水喝。现在厂家的电话不接，店面锁门，这样消费者去哪里说理。希望商家尽快出来能给消费者一个满意的答复。躲是躲不过去的。
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