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哈根达斯会员俱乐部使用条款和条件

食品饮料公司   2018/12/25

声明

除非另行说明,本条款和条件(包括全部附件,以下合称“本条款和条件”)适用于中国境内的哈根达斯俱乐部活动,并且将构成您与特定的运营哈根达斯品牌的公司(以下简称“哈根达斯”)之间的法律协议。本条款和条件中的某些用词具有下述“定义及用语”部分所规定的特定含义(在本条款和条件中另有定义的除外)。

哈根达斯官网所公布的网站使用条款(如有)以及哈根达斯公布的隐私权条款(以下简称“隐私权条款”)同样适用于哈根达斯俱乐部活动。本条款和条件、网站使用条款以及隐私权条款旨在构建一份一致的且完整的协议,但是,在本条款和条件与网站使用条款和/或隐私权条款存在任何分歧的情形下,本条款和条件应当优先适用。

通过关注哈根达斯微信公众号、在微信平台“哈根达斯会员注册”页面填入相关个人信息并点击“提交”按钮或其他哈根达斯所认可的方式(以下简称“会员注册”),您将确认您已经阅读、理解并同意接受本条款和条件。如果您不同意本条款和条件,请关闭前述窗口并且不要进行注册。

您确认、声明且保证您的年龄不小于18周岁(或者虽小于18周岁但已经征得您父母或法定监护人的同意),并且完全有能力确认与接受本条款和条件并遵守和符合其规定。您同意按照哈根达斯的要求提供准确完整的信息(例如在您向哈根达斯注册您的哈根达斯俱乐部帐户时),包括您的真实姓名、电子邮箱地址、邮寄地址和电话号码。此外,您同意维护并及时更新您的哈根达斯俱乐部帐户信息,确保该等信息均为准确的、最新的和完整的。

哈根达斯尊重您的隐私权并重视您与哈根达斯的关系。隐私权条款对于哈根达斯通过哈根达斯官网、哈根达斯移动应用(例如哈根达斯微信公众号)以及哈根达斯在中国运营的其他包含隐私权条款链接的网站(统称为“哈根达斯网站”)提供的服务中所收集的信息、通过哈根达斯俱乐部或中国境内的其他哈根达斯活动所收集的信息、以及通过在中国的零售渠道的销售系统所收集的信息作出了说明,也对哈根达斯如何使用该等信息作出了说明。隐私权条款还说明了对于哈根达斯如何收集和使用您的信息您可以做出的选择。如果您注册了哈根达斯俱乐部账户、参加了哈根达斯活动、浏览了哈根达斯网站和/或向哈根达斯提供了您的任何个人信息,您将被视为同意隐私权条款项下所描述的信息收集、使用以及披露的做法,特别是您同意:哈根达斯已经充分明示披露了哈根达斯收集、使用您个人信息的目的、方式和范围,相关收集、使用行为是合法、正当且必要的,哈根达斯没有收集与其服务无关的个人信息,哈根达斯已经向您提供了保护您个人信息的充分手段。

二、俱乐部使用规则

1. 会员注册及登录

1.1 在完成会员注册后,您将通过微信收到一张会员卡,并可享受附件一所述的入会礼包。请注意,每个人只能以一个会员手机注册一个哈根达斯俱乐部帐户。

1.2 您可以通过哈根达斯官网或哈根达斯微信公众号或哈根达斯不时提供的其他方式登录哈根达斯俱乐部帐户,每次登录时,您都应当输入您的哈根达斯俱乐部帐户密码;您也可以自行选择“保持登入”功能(若有)以便在一定期间内免于重复登录。但是,您应安全地保管您的哈根达斯俱乐部帐户密码并对自己的哈根达斯俱乐部帐户内所发生的行为负全部责任。

1.3 哈根达斯俱乐部活动主要通过哈根达斯微信公众号进行,哈根达斯官网仅可用于会员积分查询以及产品兑换服务。

2. 会员积分规则

2.1 在完成会员注册之后,受限于本条款和条件的相关规定,您进行的下述购买将记录在哈根达斯俱乐部帐户中:(1)您每次到参加哈根达斯俱乐部活动的哈根达斯门店出示已登记在该哈根达斯俱乐部帐户下的会员卡所进行的购买;(2)您每次输入相应的会员卡信息后所进行的在线购买。


2.2 “购买”是指:使用指定的付款方式在中国境内到参加哈根达斯俱乐部活动的哈根达斯门店或通过哈根达斯官网或哈根达斯微信公众号所提供的“哈根速递”、微信商城、天猫旗舰店购买哈根达斯产品,后者亦称为“在线购买”。购买的次数以购买时开具的收银条数量为准。换言之,一张包含多个产品的收银条将被视为一次购买。下述情形不属于购买:


(1) 获取任何形式的赠品(例如信用卡“买一赠一”推广活动或凭兑换券赠送的产品)或哈根达斯为了任何原因而给予的补偿或优惠;

(2) 购入提货券或尊礼卡时享受了任何折扣或优惠(无论现金或实物)的情况下,折扣或优惠的部分(原价扣除折扣或优惠的部分依然属于购买);

(3) 使用提货券或尊礼卡;

(4) 使用哈根达斯员工卡(即哈根达斯面向其员工提供的用于购入哈根达斯相关产品的卡)进行消费。

2.3 “指定的付款方式”是指:现金、银行借记卡、银行信用卡、个人支票、第三方平台支付以及哈根达斯有权不时指定的能够获准记录到哈根达斯俱乐部帐户中的其他付款方式。下述情形不属于指定的付款方式:

(1) 使用提货券或尊礼卡;

(2) 实物交换;

(3) 在购入哈根达斯产品(卡券类除外)时享受的任何折扣或优惠(该等折扣或优惠以外的部分依然可以作为指定的付款方式);

(4) 任何哈根达斯有权不时指定的其他不能记录到哈根达斯俱乐部帐户中的付款方式。

2.4 您完成购买后,根据附件一所详述的规则计算的(以下简称“哈根达斯积”)将被免费记录在此哈根达斯俱乐部帐户中。在无论任何原因导致购买未成功(例如产生了纠纷或者您退回所买的产品)的情况下,哈根达斯将有权撤销您帐户中因为此次购买而相应赠送的哈根达斯积。一般来说,当您的购买累积到符合赠送哈根达斯积的条件时,相应的哈根达斯积通常将在您购买后的24小时内记录到您的哈根达斯俱乐部帐户中,但在使用第三方支付平台的情况下可能会有所迟延,具体时间受限于相关第三方支付平台的操作。

2.5 您必须在结算支付前向参加哈根达斯俱乐部活动的哈根达斯门店店员出示您的会员卡或者于在线购买时输入您的会员卡信息,方能在您帐户中累积哈根达斯积。然而,如果因各种原因而导致购买当时没有累积哈根达斯积,您将无法以任何形式在购买完成之后获得哈根达斯积。

2.6 您不得将您的会员卡转卖给他人或用会员卡跟他人交换任何有价值的物品。

2.7 哈根达斯俱乐部累积哈根达斯积获取礼品的活动不收取任何费用。您的哈根达斯俱乐部帐户内的所有哈根达斯积均为免费赠送。您哈根达斯俱乐部帐户内每次赠送的哈根达斯积自赠送之日起生效,将会在自当次赠送发生后的次日0:00点起一周年日期届满时失效并从您的哈根达斯俱乐部帐户中移除。该等移除不会导致哈根达斯俱乐部会员的资格的丧失。

3. 兑换规则

3.1 根据您的哈根达斯俱乐部帐户里面的哈根达斯积的数量和会员等级,您将有机会根据附件二所详述的规则申请相应的电子版产品兑换码以在门店内享受相应礼品,该等申请将自动记录到您的哈根达斯俱乐部帐户中。一般而言,您所兑换的产品兑换码将在您完成产品兑换码的申请后24小时内发送到您的会员手机上。

3.2 在您申请产品兑换码时,系统将自动根据先到期先兑换的原则选择哈根达斯积用于您该次的兑换,一旦您完成产品兑换码的申请,相应的哈根达斯积将在您的哈根达斯俱乐部帐户中标注为已兑换从而不得再用于申请产品兑换码。该等标注不会导致哈根达斯俱乐部会员的资格的丧失,且经标注的哈根达斯积同样可用于根据本条款和条件的会员级别的确定。产品兑换码为一次性,一经使用立即失效。

3.3 您必须向参加哈根达斯俱乐部活动的哈根达斯门店店员出示您的会员卡以及产品兑换码,方能使用产品兑换码。您不得将您的产品兑换码转卖给他人或用产品兑换码跟他人交换任何有价值的物品。

3.4 即使有任何其他规定,任何人通过您的哈根达斯俱乐部帐户申请产品兑换码都会导致相应的哈根达斯积被标注为已兑换;任何人通过出示您的产品兑换码都能够形成对该产品兑换码的使用,哈根达斯没有审查实际兑换人是否与会员卡以及产品兑换码拥有者一致性的义务。

3.5 附件一所述的入会礼包相关的产品兑换券在您完成会员注册的当日起生效,有效期为30日。生日回馈的相关礼品根据您注册时提供的生日于您生日当月的第一天起生效,有效期为30日(即于您生日当月的月底失效)。其他所有在您哈根达斯俱乐部帐户中产生的产品兑换券,将在向您的手机进行发送之日起生效,有效期均为30日,一旦有效期届满,该产品兑换券将无法使用。

4. 会员等级及相关权益

4.1 您在创建了哈根达斯俱乐部帐户之后就将成为哈根达斯俱乐部普通会员并享有附件一所详述的相应权益。

4.2 在您根据附件一所详述的规则实现相应哈根达斯积累积的情况下,您将免费获取银卡会员,金卡会员或铂金会员资格并享有附件一所详述的相应权益。

4.3 一旦成为普通会员,除非您向哈根达斯提出注销要求,您的哈根达斯俱乐部会员资格将终身有效。

5. 活动变更

5.1 哈根达斯有权自行决定在任何时候变更本条款和条件,该等情形下,哈根达斯将会提前通过哈根达斯官方网站或哈根达斯微信公众号提前通知相关的更改,除非哈根达斯需要遵循相关的法律、法规或规定而不能提前通知;更改后的条款和条件将于通知中规定的日期生效。您应定期通过哈根达斯官方网站或哈根达斯微信公众号查看相关条款和条件的更改情况。

5.2 由于哈根达斯俱乐部所有哈根达斯积都是免费赠送给您的,所以您将无法就任何哈根达斯积或产品兑换券而要求任何退款。

6. 活动终止

6.1 哈根达斯有权自行决定在任何时候终止哈根达斯俱乐部活动(可在全国范围内或仅在中国境内的一个或多个市场内终止哈根达斯俱乐部活动)和/或本条款和条件,该等情形下,哈根达斯将会通过微信公众号提前通知将终止哈根达斯俱乐部活动,除非哈根达斯需要遵循相关的法律、法规或规定而不能提前通知;哈根达斯俱乐部活动将于通知中规定的日期终止。您应定期通过哈根达斯官方网站或哈根达斯微信公众号查看哈根达斯俱乐部活动是否已经终止或即将终止。

6.2 如果哈根达斯认为您的会员卡出现异常情况,包括但不限于哈根达斯积情况、兑换情况等出现异常,那么哈根达斯有权冻结、修改或终止您的哈根达斯俱乐部帐户或决定注销您的会员卡。

6.3 如果您未能遵守本条款和条件项下的规定,或者您违反相关法律、法规或规定来使用您的会员卡或哈根达斯俱乐部帐户,那么哈根达斯有权终止您的哈根达斯俱乐部帐户并注销您的会员卡。

6.4 如果哈根达斯终止了您的哈根达斯俱乐部帐户或终止了哈根达斯俱乐部活动,那么您的哈根达斯俱乐部帐户将被清零且您的会员卡将被注销。由于所有礼品都是免费赠送给您的,所以您将无法就任何哈根达斯积或产品兑换券而要求任何退款或补偿。

6.5 除本第6条中的规定外,哈根达斯不就活动变更或终止承担任何其他的义务或责任。

三、 同意联系

请注意当您完成通过关注哈根达斯微信公众号、在微信平台在“哈根达斯会员注册”页面填入相关个人信息并点击“提交”按钮时,您即同意哈根达斯、哈根达斯的关联公司或哈根达斯的供应商可不时地向您发送哈根达斯通讯。由于您的会员卡、哈根达斯俱乐部帐户及哈根达斯俱乐部活动的完全和正常运作需要您同意接收哈根达斯通讯,因此您将无法拒绝上述哈根达斯通讯选框。如果您不想接收哈根达斯通讯,那么请不要在微信平台的“哈根达斯会员注册”页面点击“提交”按钮。

四、 适用法律及争议解决

本条款和条件应适用中国法律,并依据中国法律解释。任何与哈根达斯俱乐部活动、哈根达斯俱乐部帐户或会员卡或任何现在或者将来管辖或适用于哈根达斯俱乐部活动、本条款和条件有关的纠纷、争议或索赔,首先应由该等纠纷、争议或索赔的相关当事方通过友好协商解决。如果自一方最初要求开始磋商后三十一(31)日内,当事方未能通过协商达成解决方案,则该等纠纷、争议或索赔应向上海有管辖权的法院提起诉讼。

五、 哈根达斯关联公司、被特许人及被许可人之间的权利

本条款和条件界定了您与哈根达斯之间的所有权、合同权利及其他权利关系。本条款和条件的目的不在于影响或管辖哈根达斯关联公司、被特许人及被许可人之间的该等权利关系,同时也不应将本条款和条件解释为影响或管辖哈根达斯关联公司、被特许人及被许可人之间的该等权利关系。

附件一、 积分规则即会员相关权益

1. 积分规则

1.1 根据您的会员级别,在您每次进行购买的当时,根据您当次购买的人民币数额,相应颗数的哈根达斯积将被记录在此哈根达斯俱乐部帐户中。

1.2 哈根达斯积的计算方法如下:

(1)获取一颗哈根达斯积应达到的购买标准为:人民币1元。

(2)您当次单笔购买的人民币数额除以上述数额标准并保留小数点后一位(经四舍五入)即为该次您所获取的哈根达斯积的颗数。例如:您当次单笔购买的人民币数额为55.5元,则获得55.5颗哈根达斯积。

(3)您在哈根达斯俱乐部帐户中所记录的哈根达斯积的总颗数为每次单笔购买所形成的哈根达斯积颗数之和。

2. 会员级别

2.1 会员级别设定

2.1.1. 您在创建了哈根达斯俱乐部帐户之后就将成为哈根达斯俱乐部普通会员并享有附件一所详述的相应权益。

2.1.2. 当您的哈根达斯俱乐部帐户在完成会员注册后的任意连续12个月内累积达300颗哈根达斯积(即累积购买金额为人民币约300元),您将免费升级到银卡会员并享有附件一所详述的相应权益,银卡会员的身份自您实现相应累积并经哈根达斯审核确认时起算。

2.1.3. 当您的哈根达斯俱乐部帐户在完成会员注册后的任意连续12个月内累积达1000颗哈根达斯积(即累积购买金额为人民币约1000元),您将免费升级到金卡会员并享有附件一所详述的相应权益,金卡会员的身份自您实现相应累积并经哈根达斯审核确认时起算。

2.1.4. 当您的哈根达斯俱乐部帐户在完成会员注册后的任意连续12个月内累积达5000颗哈根达斯积(即累积购买金额为人民币约5000元),您将免费升级到铂金会员并享有附件一所详述的相应权益,铂金会员的身份自您实现相应累积并经哈根达斯审核确认时起算。

2.1.5. 如果您是银卡会员,并且在成为银卡会员之后又符合了附件一第2.1条所详述的成为金卡会员/铂金会员的条件,您依然可以免费升级到金卡会员/铂金会员并享有附件一所详述的相应权益,金卡会员/铂金会员的身份自您实现相应累积并经哈根达斯审核确认时起算。

2.1.6. 如果您是金卡会员,并且在成为金卡会员之后又符合了附件一第2.1条所详述的成为铂金会员的条件,您依然可以免费升级到铂金会员并享有附件一所详述的相应权益,铂金会员的身份自您实现相应累积并经哈根达斯审核确认时起算。

2.2 会籍复审日

2.2.1. 一旦成为银卡/金卡/铂金会员,您的银卡/金卡/铂金会员身份将一直持续到自您成为银卡/金卡/铂金会员起1年期间届满日(以下简称“会籍复审日”)。在会籍复审日之前,您的哈根达斯俱乐部帐户里的哈根达斯积过期将不会影响您届时的银卡/金卡/铂金会员身份,然而如果是由于“哈根达斯积扣除”而使得您帐户里的哈根达斯积减少,那么您的级别有可能下降,这将取决于您帐户里剩余的哈根达斯积的数量以及届时您的会员卡级别。“哈根达斯积扣除”指的是在哈根达斯积基于该原先的购买已经赠送到相应的哈根达斯俱乐部帐户的情形下,任何原因(包括但不限于退回产品、纠纷等)所导致的原先购买的失败和/或哈根达斯在认为异常时对于哈根达斯积的移除。

2.3 会员级别调整

2.3.1. 如果您是银卡会员,并且在您的会籍复审日之前的1年内又累积了至少300颗哈根达斯积,那么您将有资格在会籍复审日之后的1年内继续保持银卡会员身份。然而,如果您在会籍复审日之前的1年内没有累积到至少300颗哈根达斯积,那么您将在会籍复审日后从银卡会员降为普通会员。

2.3.2. 如果您是金卡会员,并且在您的会籍复审日之前的1年内又累积了至少1000颗哈根达斯积,那么您将有资格在会籍复审日之后的1年内继续保持金卡会员身份。然而,如果您在会籍复审日之前的1年内没有累积到1000颗哈根达斯积,那么:(1)如果您在会籍复审日之前的1年内累积到至少300颗哈根达斯积,您将在会籍复审日后从金卡会员降为银卡会员;(2)如果您在会籍复审日之前的1年内没有累积到至少300颗哈根达斯积,您将在会籍复审日后从金卡会员降为普通会员。

2.3.3. 如果您是铂金会员,并且在您的会籍复审日之前的1年内又累积了至少5000颗哈根达斯积,那么您将有资格在会籍复审日之后的1年内继续保持铂金会员身份。然而,如果您在会籍复审日之前的1年内没有累积到5000颗哈根达斯积,那么:(1)如果您在会籍复审日之前的1年内累积到至少1000颗哈根达斯积,您将在会籍复审日后从铂金会员降为金卡会员;(2)如果您在会籍复审日之前的1年内没有累积到至少1000颗哈根达斯积但是累积到至少300颗哈根达斯积,您将在会籍复审日后从铂金会员降为银卡会员;(3)如果您在会籍复审日之前的1年内没有累积到至少300颗哈根达斯积,您将在会籍复审日后从铂金会员降为普通会员。

2.3.4. 在您根据附件一第2.3.1条被降为普通会员、第2.3.2条被降为银卡/普通会员或第2.3.3条被降级为金卡/银卡/普通会员后,倘若您在会籍复审日之后又符合了附件一第2.1条所详述的成为银卡会员(倘若被降为普通会员)、或/金卡会员(倘若被降为银卡/普通会员)、或/铂金会员(倘若被降为金卡/银卡/普通会员) 的条件,您依然可以免费升级到相应的银卡会员、金卡会员或铂金会员,并享有附件一所详述的相应权益(该等情形下,累积哈根达斯积的期限自会籍复审日起算,即会籍复审日之前累积的哈根达斯积在依据本条调整会员级别时不纳入考量)。银卡/金卡/铂金会员的身份自您实现相应累积并经哈根达斯审核确认时起算,一直持续到自您成为银卡/金卡/铂金会员起1年期间届满日,该等日期将取代您之前的会籍复审日亦为您届时的会籍复审日。

2.3.5. 在每个会籍复审日,哈根达斯都会继续执行相同流程,即判断银卡会员继续维持银卡会员或降级为普通会员或升级成金卡/铂金会员;判断金卡会员继续维持金卡会员或降级为普通/银卡会员或升级成铂金会员;即判铂金会员断继续维持铂金会员或降级为普通/银卡/金卡会员。

3. 会员权益

3.1 普通会员

(1)入会礼包

自2018年1月1日起,一旦完成会员注册成为普通会员,您可以获取下述一次性入会礼包:单球买一送一券一张

上述入会礼包将以优惠券的形式提供,除非另有说明,其使用方法及相关事项见本条款和条件俱乐部使用规则部分第3条。特别的,上述入会礼包的优惠券仅在您完成会员注册之日起的30日内有效。

(2)生日回馈

注册成为哈根达斯会员后,倘若您在会员注册时提供了您的出生日期,您在每年生日月的第一天,您的会员手机将收到一张半价0.6公斤的冰淇淋蛋糕兑换券,该兑换券自发送之日起生效,生日月当月有效。您可凭该兑换券可前往哈根达斯门店向哈根达斯申请半价购买重量为0.6公斤的冰淇淋蛋糕1只。请注意,生日回馈一年只能享受一次。

*2018年5月1日及之后入会的哈根达斯会员,将不再享受"生日月半价购0.6kg蛋糕冰淇淋"福利

(2018年5月1日之前入会的哈根达斯会员,可继续受该福利至2018年12月31日)

3.2 银卡会员

(1)生日回馈

在您作为银卡会员期间,倘若您在会员注册时提供了您的出生日期,您在每年生日月的第一天,您的会员手机将收到一张半价0.6公斤的冰淇淋蛋糕兑换券,该兑换券自发送之日起生效,生日月当月有效。您可凭该兑换券可前往哈根达斯门店向哈根达斯申请半价购买重量为0.6公斤的冰淇淋蛋糕1只。您还可以领取一份生日礼品。请注意,生日回馈一年只能享受一次。

(2)免费咖啡券

在您作为银卡会员期间,您每年可获得两张免费咖啡券。该兑换券会发送到您注册会员时登记的手机号,该兑换券自发送之日起生效,有效期30天。您可凭该兑换券可前往哈根达斯门店向哈根达斯申请免费领取咖啡。

(3)半价购买菜式

在您作为银卡会员期间,您每年可获得一次半价购买菜式的机会。您可凭该兑换券前往哈根达斯门店向哈根达斯申请半价购买菜式。

3.3 金卡会员


(1)生日回馈

在您作为金卡会员期间,倘若您在会员注册时提供了您的出生日期,您在每年生日月的第一天,您的会员手机将收到一张免费0.6公斤的冰淇淋蛋糕兑换券,该兑换券自发送之日起生效,生日月当月有效。您可凭该兑换券可前往哈根达斯门店向哈根达斯申请免费购买重量为0.6公斤的冰淇淋蛋糕1只。您还可以领取一份生日礼品。请注意,生日回馈一年只能享受一次。

(2)免费咖啡券

在您作为金卡卡会员期间,您每年可获得四张免费咖啡券。该兑换券会发送到您注册会员时登记的手机号,该兑换券自发送之日起生效,有效期30天。您可凭该兑换券可前往哈根达斯门店向哈根达斯申请免费领取咖啡。

(3)半价购买菜式

在您作为金卡会员期间,您每年可获得两次半价购买菜式的机会。您可凭该兑换券前往哈根达斯门店向哈根达斯申请半价购买菜式。

3.4 铂金会员

(1)生日回馈

在您作为铂金会员期间,倘若您在会员注册时提供了您的出生日期,您在每年生日月的第一天,您的会员手机将收到一张免费1.1公斤的冰淇淋蛋糕兑换券,该兑换券自发送之日起生效,生日月当月有效。您可凭该兑换券可前往哈根达斯门店向哈根达斯申请免费购买重量为1.1公斤的冰淇淋蛋糕1只。您还可以领取一份生日礼品。请注意,生日回馈一年只能享受一次。

(2)免费咖啡券

在您作为铂金卡会员期间,您每年可获得八张免费咖啡券。该兑换券会发送到您注册会员时登记的手机号,该兑换券自发送之日起生效,有效期30天。您可凭该兑换券可前往哈根达斯门店向哈根达斯申请免费领取咖啡。

(3)半价购买菜式

在您作为铂金会员期间,您每年可获得四次半价购买菜式的机会。您可凭该兑换券前往哈根达斯门店向哈根达斯申请半价购买菜式。

*以上所有会员权益与其他优惠不可同享

附件二、 产品兑换规则

您可以以哈根达斯积进行兑换的产品及所需要的哈根达斯积的数量如下:

产品 所需要的哈根达斯积的数量

冰淇淋单球 (价值人民币35元) 400

50元电子券(不限产品(除尊礼卡,礼券,月饼券等卡券类产品),可叠加使用,不找零) 500

附件三、 定义及用语

除非有其他说明或规定,本定义及用语适用于哈根达斯会员俱乐部使用条款和条件及隐私权条款。

1. “哈根达斯官网”指的是URL地址为http://www.haagendazs.com.cn的网站。

2. “哈根达斯活动”指的是哈根达斯所举办的面向消费者的相关活动,例如哈根达斯俱乐部的活动;抽奖、竞赛等促销活动;产品满意度调查、消费者研究等调研活动、面向消费者发行产品、出版物或促销物品;向消费者提供折扣或其他优惠等。

3. “哈根达斯会员服务热线”指的是号码为400-920-7917的会员服务热线,主要处理哈根达斯俱乐部活动相关的事宜,工作时间为周一至周日9:00-12:00,13:00-17:00,法定节假日除外。

4. “哈根达斯俱乐部”指的是哈根达斯会员俱乐部。

5. “哈根达斯俱乐部帐户”指的是哈根达斯俱乐部的帐户。

6. “哈根达斯通讯”指的是哈根达斯、哈根达斯的关联公司或哈根达斯的供应商以电子邮件、寄至您邮寄地址的信件、电话或手机方式发送给您的与哈根达斯相关的通讯,例如:(i)本条款和条件(包括前述各项礼品)所预期的通讯;(ii)与您的会员卡、哈根达斯俱乐部帐户和/或哈根达斯俱乐部活动有关的通讯;或(iii)仅针对拥有哈根达斯俱乐部帐户的全部或部分顾客的通讯。

7. “哈根达斯微信公众号”指的是微信号为hagen_dasi的哈根达斯官方微信公众号。

8. “哈根达斯移动应用”指的是哈根达斯所运营或使用的移动应用程序、哈根达斯微信公众号或其他哈根达斯所认可的第三方应用平台。

9. “会员卡”指的是哈根达斯俱乐部卡,是通过哈根达斯移动应用(例如哈根达斯微信公众号)或其他哈根达斯认可方式、以电子形式(例如条码或二维码等)呈现的虚拟卡。

10. “会员手机”指的是进行会员注册时所提交的手机号码所绑定的手机(包括会员注册完成后更改信息时所修改的手机号码,但一名会员同时只能拥有一个有效的会员手机)。

11. “生日”指的是您进行会员注册时提交的生日日期。

12. “网站使用条款”指的是适用于哈根达斯官网的使用条款。

13. “中国”在本条款和条件中指的是中华人民共和国大陆地区,不包括香港、澳门和台湾地区。

哈根达斯隐私权条款

(自2018年1月1日起生效)

1. 隐私权条款的更新与适用

哈根达斯可能根据实际情况,不时更新本哈根达斯隐私权条款(以下简称“隐私权条款”)。

隐私权条款中未进行明确的事项应适用哈根达斯会员俱乐部使用条款和条件中的相关规定(包括其中的定义及用语)。

请注意:哈根达斯网站可能包含了其他网址的链接。这些网址中均存在其各自的隐私权和信息安全政策以及条款和条件,并不一定遵循隐私权条款的规定。就这些网址对您个人信息的收集和使用而言,这些网址的政策将适用。访问者应查阅这些网址的隐私权声明。此外,您在浏览这些网址时,它们可能在您的计算机中安装其各自的cookies。

2. 哈根达斯所收集个人信息的范围

哈根达斯收集的个人信息与您涉及哈根达斯产品的消费活动、您所参加的哈根达斯活动以及哈根达斯向您提供的产品、服务以及礼品相关。哈根达斯可能收集的个人信息包括:姓名、邮寄地址、电话号码以及电子邮箱地址。哈根达斯还可能收集关于您的其他信息,例如:

如果您注册了任何哈根达斯相关的帐户(例如哈根达斯俱乐部帐户)——您的用户名、密码、出生日期、家庭地址、性别、年龄、移动电话号码以及与该帐户或其相关活动的运作有关的其他信息。

如果您在哈根达斯的门店或通过哈根达斯的活动或以其他方式购买商品——您购买了什么商品、您购买的频率以及您获得的奖励及相关权益。

如果您使用哈根达斯移动应用——例如您的方位信息、您附近的门店信息、您访问的门店信息或其他您通过哈根达斯移动应用所传递的信息。

如果您参与了一项调查或与哈根达斯以其他各种方式互动——相关统计信息以及与您可能感兴趣的主题相关的信息。

与某个特定事件或活动相关的其他信息(例如,为网上申请工作所提供的简历)。

您可选择拒绝向哈根达斯提供您的个人信息。应当注意的是,在某些情况下,部分哈根达斯产品、服务以及礼品只有在相关人士已向哈根达斯提供了个人信息的情况下才可向其提供。如果您选择不向哈根达斯提供任何要求提供的个人信息,哈根达斯可能无法向您提供您所需的产品、服务或礼品。例如,您在注册您的哈根达斯俱乐部帐户时,只有同意接受隐私权条款才可以注册成功。哈根达斯可能将哈根达斯收集到的有关您的信息与哈根达斯从第三方获取的信息相结合。

3. 哈根达斯使用个人信息的目的与方式

哈根达斯可出于下列目的使用收集到的个人信息:

处理和管理您购买的哈根达斯产品,包括记录在您哈根达斯俱乐部帐户中的购买或与任何其他涉及哈根达斯产品的消费活动;

回应您向客户服务提出的咨询,在属于哈根达斯网站的任何博客、微信平台或其他在线论坛发布您的评论或陈述,或采取其他方式回应您的咨询或其他在线活动;

通过合并您的个人信息及非个人信息(例如记录在您哈根达斯俱乐部帐户中的消费数额及类型或您通过哈根达斯俱乐部活动或任何其他哈根达斯活动获取的任何礼品),创设个性化的促销活动;

与您就您的订单或消费活动、您的哈根达斯俱乐部帐户或会员卡、任何其他哈根达斯活动、您参加的竞赛或抽奖、您要求获取更多信息的请求或您在博客、哈根达斯移动应用或任何在线论坛上发布的言论进行交流;

如果您已在线建立了个人资料或已在线提交了您的简历,与您就有关哈根达斯具体职位、工作机会或雇佣的一般情况进行交流;

以您在注册哈根达斯俱乐部帐户时或加入任何其他哈根达斯活动时同意的任何方式或任何目的与您进行交流;

如果您已经通过任何方式选择选择收取哈根达斯通讯,例如向哈根达斯提供您的电子邮箱地址、注册哈根达斯俱乐部帐户或参加任何其他哈根达斯活动时作出该等选择讯,与您就相关事项进行交流;

此外,在适当的情况下,哈根达斯可不时寻求特定授权或同意。例如,当哈根达斯希望为此前尚未规定的用途使用信息时,或者在有关人士此前尚未给予同意的情况下使用信息时,哈根达斯可在收集到该等信息后寻求对使用和共享该等个人信息的同意。

4. 与第三方共享个人信息

就哈根达斯向您所收集的信息,哈根达斯将可能与向哈根达斯提供支持服务(例如信用卡交易处理机构、邮递机构、网络主机或数据存储服务商、哈根达斯网站运营服务供应商)及帮助哈根达斯推广产品和服务的公司(例如电子邮件服务商、哈根达斯活动服务供应商)或哈根达斯的战略合作伙伴共享信息。这些公司可能需要您的相关信息以实现其功能。这些公司未被许可将哈根达斯与之共享的信息用于任何其他用途(包括任何其自身的对外宣传或与实现其功能无关的营销)。

哈根达斯可能应政府要求、法院命令或法律要求披露特定信息。哈根达斯也可能为了执行哈根达斯的公司政策或保护哈根达斯或他人的权利、财产或安全,在法律允许的范围内披露特定信息。哈根达斯不会为了营销或商业目的向该等机构或企业提供信息。

如果哈根达斯依照法律要求或因其它原因参与到兼并、收购、出售资产或重组中,哈根达斯可向参与上述交易的当事人披露个人信息。如果此类事件发生,哈根达斯将尽力保证取得您个人信息的一方依据隐私权条款的规定处理您的个人信息。

此外,如果您在哈根达斯网站中参与了任何博客、微信平台或其他在线论坛,那么您在哈根达斯网站中发布的任何个人信息将与该论坛的其他参与者共享。在该等情况下,获取您个人信息的一方可能位于中国,也可能位于其它司法区域。该等其它司法区域可能并不提供与中国或您所在国家的法律同等程度的数据保护。哈根达斯还可能与他人分享无法直接识别您身份的综合信息或匿名信息。

5. 个人信息的修改

如果您已经注册了哈根达斯俱乐部帐户,则您可以通过在微信平台上登录您的哈根达斯俱乐部帐户或致电哈根达斯会员服务热线来更改您的个人信息(包括您的姓名、邮寄地址以及电话号码)的方式。其他哈根达斯活动也可能允许您登录并更改个人信息。

6. 哈根达斯网站使用信息的收集

受制于适用法律的规定,在您访问哈根达斯网站的期间,哈根达斯将收集哈根达斯网站使用信息,包括您互联网服务提供商的信息、浏览器类型、域名、IP地址、将您链接至哈根达斯网站的网址、您要求查看的网页以及此类要求的日期和时间以及您进入及离开哈根达斯网站的信息。哈根达斯还可能收集从中无法识别个人身份的综合数据。哈根达斯会因下列目的使用前述哈根达斯网站使用信息,这些目的包括但不限于:

使您的访问、使用及享受更为便捷和高效;

建立哈根达斯网站活动的趋势;

监控哈根达斯网站的表现;

提高哈根达斯网站的设计和实用性。

哈根达斯收集哈根达斯网站使用信息可能涉及到cookies以及哈根达斯网站信标的使用。cookies是哈根达斯网站存储在您的硬盘上的很小的数据文档。在其诸多功能之中,cookies可帮助哈根达斯改进哈根达斯的哈根达斯网站以及您的体验。哈根达斯使用cookies来判断哪些领域和功能受到欢迎,并且计算您访问哈根达斯网站的次数。哈根达斯网站信标是可能用在哈根达斯网站或电子邮件中的电子图像。哈根达斯使用哈根达斯网站信标来传送cookies,计算访问次数,了解使用情况和活动成效,以及判断一封电子邮件是否被打开及是否对其采取了操作。

7. 个人信息的储存

哈根达斯网站目前托管于哈根达斯位于美国的计算机服务器上。因此,哈根达斯可能会将哈根达斯通过网站收集的个人信息发送至中国以外的国家或哈根达斯设有关联公司的任何其他国家

该等发送前,哈根达斯会根据有关规定进行安全评估,并确保该等信息不涉及中国相关规定项下禁止向境外发送的内容。通过在哈根达斯网站中向哈根达斯提供您的个人信息,您同意并允许将您的个人信息储存于中国境内及境外。

8. 个人信息安全

哈根达斯高度重视顾客个人信息的安全性和保密性。哈根达斯坚持以业界领先的标准来管理哈根达斯的网络,确保哈根达斯的互联网以及移动应用程序的安全,并在整个公司内部部署安全策略。

9. 问题、投诉与反馈

如果您对隐私权条款存在任何疑问或您还有其他顾虑无法在此找到解答,或者您认为哈根达斯所收集、存储、使用的您的个人信息与本条款和条件的约定不一致或者存在错误,因而希望哈根达斯对相关信息内容进行修改、添加或删减、停止使用、删除及停止向第三方提供等时,请通过哈根达斯网站使用条款中所列的客户服务联系信息联系哈根达斯。哈根达斯将及时对您所反映的情况进行核实,并根据相关法律法规及本条款和条件的约定酌情作出处理并向您告知处理结果。

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