光明·澜湾九里小区是旺都物业进入广西南宁的个服务项目,旺都物业在澜湾九里小区的物业服务坚持以客户满意为导向,通过品质服务、管理创新,优化客户的社区生活体验,为提升光明地产品牌的知名度和美誉度贡献力量。通过2年多的努力,在亿翰智库《2017年中国社区服务商TOP100研究报告》评测中脱颖而出,勇夺社区服务项目五强佳绩。
服务可以借鉴,品质不能代替,光明·澜湾九里始终以提高公司综合竞争力、满足业主全方位的需求为目标,致力于做好社区综合服务供应商。项目对标高端品牌物业,在日常工作中实行推进、监督、改进、再推行等各项措施。从客户服务上下功夫,针对业主关注、需求的问题进行跟进、分析,关注小区微信群业主动态并及时予以回复,急业主所急、给业主之所需,物业服务获得了业主赠送的各类锦旗、表扬信30余份;对社区服务进行宣传及舆论引导,每年多次组织业主参与社区活动,拉近与物业的距离,共建良好的社区服务环境;对社会资源进行收集、归整、协作,给业主提供更全面更多样化的便利服务,开展多种化经营以扩大服务范围。
目前光明·澜湾九里物业服务中心已获得南宁市各类先进荣誉,后续项目将不遗余力地争创广西自治区更多的荣誉,做到创优工作常建常新,将旺都物业品牌做到区域内标杆,为集团品牌护航。