近期,喜旺集团营业员孙艳辉、隋红飞、王娜、刘霞凭借真诚、耐心的服务,受到了顾客的高度赞扬。
东营顾客王女士发来电子邮件表扬东营百货大楼喜旺专柜营业员孙艳辉。
为了给王女士拿到东营销售部仅剩的一本《喜旺美味食谱》,营业员孙艳辉毅然骑上电动车,迎风冒雪取书去了。
顾客张女士、刘先生分别致电、致信表扬烟台销售部营业员隋红飞、王娜和刘霞。
她们热情服务顾客,对于顾客的询问知无不言,言无不尽,耐心帮助每一位顾客解决问题,直到顾客满意为止。
细节决定成败,在喜旺营业员的眼里,顾客之事无小事。喜旺姑娘们凭借细小甚微的言行举止,征服了越来越多的顾客的心。
“至诚至信、文明有礼、优质服务、顾客满意”是喜旺的承诺。
为了更好地提升服务,喜旺集团先后开展了“微笑服务”、“细微服务”、“服务明星”等一系列活动,来全面提升营业员的服务意识及岗位技能。
消费者的赞扬不仅是对我们服务提升工作的肯定,也将更加激励我们为给全省消费者提供更加优质的服务而不断地努力,从而满足不同消费者的购买需求,在新的一年里,继续为您提供喜旺专属金牌服务。