2月28日,伴随着后一节培训课程的结束,谢裕大旅游市场部组织的2014年首批店员培训顺利落幕。谢一平董事长对本次培训进行了致辞与总结,并对在整个培训过程中表现的团队颁发了奖品。
上午九点,培训的后一课正式开讲,主讲人为谢裕大人力资源部经理戴志刚。课程以“攻克2014“为主题,以“体验式培训”为课程形式,内容涵盖“连连看”“人力接龙”“团队协作”等训练项目,帮助参培人员充分认识到自身潜能、树立团队合作共赢意识、强化工作执行力、增强工作自信心,从而沉着应对未来工作中的压力与挑战。
本次培训长达五天,课程丰富,内容涵盖普及茶具与茶疗知识,强化专业能力;邀请黄山茶界名人郑毅老师详细介绍徽茶文化,让员工更好的了解并感悟徽茶魅力,从而运用到实际工作中;培训员工的服务礼仪,塑造参培人员良好的外在形象,提高员工的服务质量与水平;将销售话术的理论与模拟实践相结合,培养参培人员的销售意识;解析中国各省代表茶企的产茶量、企业特性、发展情况等,从而更好的增强自身竞争力;体验式培训,培养员工良好的心态,提升参培人员的综合素质。