面对不断增长的中国市场，如何通过高品质定制化的产品和服务满足消费者日益升级的需求？全球的食品企业雀巢选择了拥抱电子商务带来的新机遇。日前，雀巢集团执行副总裁兼亚洲、大洋洲和非洲总裁龚万仁表示，雀巢携手阿里巴巴发布“喵巢星”战略合作升级计划，并期待与中国消费者建立更加广泛和深入的联系。
全面携手阿里
作为雀巢150周年庆典的重要部分，雀巢集团将通过阿里巴巴电商平台向消费者提供本地及海外市场的优选产品，涉及雀巢集团旗下食品、母婴、美妆等各品类，15家天猫平台官方旗舰店，30个海内外品牌的数百种产品，规模堪称。
“让每一位中国消费者都有机会感受雀巢对营养、健康和幸福生活的热情，是庆祝雀巢150年"优质食品，美好生活"的方式。”龚万仁表示，雀巢的瑞士传统与在食品领域长达150年的深厚经验是产品品质的保障，希望通过拥有悠久历史的雀巢与具年轻活力的阿里巴巴合作，使更多中国乃至全球的消费者体验并享受到雀巢品质。
如今，电商渠道销售额在雀巢中国的宠物护理业务销售总额中占比达50%，在咖啡和婴幼儿营养品业务销售总额中占比达30%。据悉，雀巢还将于阿里平台开展长达6个月的品牌营销活动，为消费者提供全球原产地优质食品。
龚万仁表示，中国消费者对新科技的理解和适应，几乎比全球其他任何市场都要迅速。雀巢正积极拥抱电商新机遇，与消费者建立更加广泛和深入的联系，让健康快乐的生活代代相传。
阿里巴巴首席执行官张勇表示，雀巢产品线众多，通过阿里的平台，不仅能够使大家耳熟能详的雀巢产品更多更好地服务中国用户，也能够让中国的消费者了解更多原来他们并不熟悉的雀巢产品，这是雀巢和阿里共同努力的方向。“我们将持续延伸与品牌间的合作并加强基础设施建设，从而使消费者无论身在北京这样的大都市还是偏远的乡村，都能轻松获得全球海量优品质的产品。”
深入中国市场
对于不断成长的中国消费市场，龚万仁用了“伟大”来形容。“在亚洲、大洋洲、非洲这些地区，中国是的市场。现在中国消费市场的伟大不仅仅体现在消费者的数量和规模上，更重要的是消费者呈现的那种勃勃生机的状态。而且，中国的消费者在很多方面领先于其他市场，比如学习新技术以及接受购物习惯等方面，这是中国市场的伟大之处。”
龚万仁表示，同阿里巴巴的合作，将使雀巢更加便捷快速地满足中国一线、二线、三线城市的消费者以及中国农村消费者的需求。这些产品不仅仅是中国市场的产品，同时也有雀巢旗下海外市场的产品。“通过与阿里的合作，我们能够有一个崭新的方式来了解中国消费者，比如说怎样借用大数据，怎样了解消费者的习惯和偏好，这有助于我们品牌的宣传，并拉近与消费者的距离。”
雀巢大中华区董事长兼首席执行官张国华同样对中国市场的未来抱有乐观态度。他认为，除了消费者追求变得更高以及市场的规模更大以外，中国市场还将呈现多元化的发展趋势。“一方面消费者对高端产品有一定的追求；另一方面，中国依然有很大一部分消费者处于发展中国家的收入水平，面对不同的消费群体，雀巢将会提供优质的、品类多样的产品。”