面对特殊时期，乳品销售面临的问题和挑战，光明乳业股份有限公司随心订营销中心总经理李秀坤在4月1日召开的“中国乳业营销创新经验交流会”线上云会议上介绍了“宅经济”下光明随心订的营销转型情况。
他表示，疫情期间，消费者高度认可快递、外卖，包括送奶等无接触配送。而光明随心订的送奶员，每天早上7点钟以前将鲜奶准时送到订户家门口的奶箱，全程无接触式服务，确保安全，恰好符合疫情期间的消费者需求。同时，集团根据上述特点，在疫情期间的电视广告、平面广告全部增加光明随心订“无接触配送”的宣传内容，凸显随心订的品牌优势和服务优势。
另外，1月31日，上级集团要求启动为500名援鄂医生家属赠送菜品、肉品、奶品的慰问礼包活动。光明随心订在上海地区的3000名送奶员队伍承担起了全部配送任务。后续随着后续援鄂医护队伍的不断扩大，目前光明送奶员同时为1800余名援鄂医疗队家属开展慰问礼包配送。这项特殊的暖心服务得到了医生、家属和社会的交口称赞，各类媒体亦对此举做了大量宣传，极大提升了光明随心订品牌的公益形象。
李秀坤还表示，从援鄂慰问品（蔬菜、肉品）礼包的配送开始，随心订逐步发展在平台上销售光明集团旗下各大品牌的蔬菜、猪肉，取得了一定成绩。上市短短一个月时间，菜品、肉品等农副产品销量就接近60吨。
在他看来，光明随心订起源于乳业，根植于乳业。未来在乳业的基础上，将进一步丰富、扩大产品线，利用集团的全球资源，以满足市场为导向，向消费者推出价廉质优的优质食材，着力将光明随心订打造成为鲜食宅配大平台。
一场突如其来的疫情，让“宅经济”迎来了前所未有的“拐点”，乳制品行业应如何顺势而为，把握住这一新“风口”呢？4月1日，中国乳制品工业协会联合中国经济网和阿里巴巴天猫事业群，通过中经云端智能云会议平台举办主题为“创新营销思路保障市场供应”的“中国乳业营销创新经验交流会”线上云会议，中国乳制品工业协会常务副理事长兼秘书长刘美菊主持会议，来自伊利、蒙牛、光明、飞鹤、尼尔森等行业大咖参加了此次活动。