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互联网能否拯救娃哈哈的“中年危机”?

食品饮料招商   2020/6/28


2019年12月底,娃哈哈有条新闻上了热搜:王力宏被娃哈哈解约代言人。其实在某种程度上,这不仅仅是解约,更像是被嫌弃。娃哈哈的公关部长宗馥莉在采访中直言不讳道"我不喜欢王力宏……是因为王力宏年纪大了,站在消费者的角度,观众会审美疲劳。"此番言论宣告这段长达20年的合作佳话的结束。但在代言人一事上担心"年纪大""太老"这种问题,是不是也是娃哈哈整个公司心态的一种映射。

娃哈哈自1987年成立到现在已经走过32年了。对人而言尚有"三十而立、四十不惑"之说,对于一个企业而言,生命周期通常只有3-7年,30多年已经可谓是一个老企业了。在这种情况下,企业的创新思维变弱、步伐变慢就是不可避免的问题。

传统实体渠道起家的老牌零售企业,在大数据、移动互联网、新媒体营销的蓬勃发展的当下,可能逐渐掉队与落伍。

上世纪90年代,渠道为王。

联纵智达何慕曾在采访中让宗庆后总结娃哈哈的三大成功要素,宗庆后坚定地回答:"没有三条,只有一条--渠道,也就是我们娃哈哈的联销体。"宗庆后创立的"联销体",曾被美国哈佛商学院引用为的渠道创新案例。事实也证明了联销体成就了娃哈哈多年的辉煌。

联销体的优势在于能够成功绑定经销商、锁定渠道,使娃哈哈的产品可以快速铺货。所以,市面上一旦有新饮料畅销,娃哈哈就能迅速推出同款。然后,娃哈哈借助自身优势迅速占领市场。因此,娃哈哈也有与"饮料界的腾讯"这一说法。

然而,娃哈哈"成也联销体败也联销体".

对于快消品来说,渠道当然是极其重要的,但在移动互联网的今天,不少品牌都开始主张去渠道化,成为D2C品牌。如今的新兴品牌线上的营销已经成为企业的重要收入来源。

由于过于看重线下渠道的作用,娃哈哈在过去多年时间一直是抵触电商的。联销体的弊端在也新零售浪潮下逐渐暴露,娃哈哈经销商业绩承压越来越大。近两年新品销售承压下,娃哈哈培养的骨干客户经理和区域经理开始流失,新人难以短期拿捏准各家经销商的实力和风格,他们为追求绩效不断让公司给经销商发货,积压导致经销商赔钱。

不仅于此,如今市场端的年轻人对饮料的需求不再只局限于味道和功能,还有品牌所代表的生活方式和身份标签。奶茶店的消费场景为消费者提供社交场所同时也培养了客户的消费习惯。

娃哈哈的品牌老龄化还在于它的大脑只有一个,娃哈哈的重大决策过于依赖宗庆后,使得核心决策层"一言堂"、销售创意匮乏。虽然近几年娃哈哈不断招聘大学生换血,2016年开始着手培养副总,但新人难以短期内在如此庞大体系运转下找到自己的位置,流失率很高。即便宗馥莉进入娃哈哈管理层16年,也未能改变宗庆后一人独大的局面。


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