趋势像暴风雨,根据雷达屏幕和距离,很容易预测。零售业的预测也是如此--诸如消费者越来越多地使用移动设备来购物,偏好个性化的购物体验等偏好,可以轻松地进行预测,并加以准备。2017零售业7大发展趋势,你注意过吗?
福布斯采访了零售业专家们,专家们分享了这些2017年人们视线之外的零售业发展趋势。
1、男性复兴
“男性消费已经高于女性13%,这也是有史以来次。而且根据奥美的报告,男装市场在2017年将会得到8.3%的发展,这是女装市场增长率的1.5倍。预计会有更多举步维艰的零售商将男装摆到店面的前部或中部。”--克里斯汀?西卡,零售分析师,佛罗里达州迈阿密市默克斯集团CEO.
2、通过科技提供个性化服务
“零售商正在充分利用机器学习、深度分析和人工智能等领域的发展,提供更有针对性和更个性化的购物体验。消费者们产生了更多数字足迹(购物历史、社交媒体资料和兴趣),零售商可以轻松获得这些数据并提供定制化的产品。”--埃米莉·贝赞特,Edited分析负责人。
3、分担购物任务意味着购物者增多
“日用品的采购工作越来越多地由不同家庭成员来共同分担。近60%的家庭会分担采购任务。对于食品零售商而言,这意味着购物者增多,这点对销售来说是件好事,但也带来了沟通方面的挑战。零售商将希望通过奖励方案来分析家庭数据,更好地了解家庭中各购物者的偏好。”--卡桑德拉·莫伦,普瑞塞玛公司行业市场营销专家。
4、出门不用带钱包
2017零售业7大发展趋势,你注意过吗?
“手机(将)要比钱包更为重要。到2021年,全球非接触式银行卡有望翻倍(ABI研究公司。而从2017年起,人们将会开始放弃实物钱包,因为商家会将非接触式移动钱包付款变成一种标准做法。”--格伦·罗布森,圣何塞市惠尔丰公司执行副总裁。
5.小型企业将产生较大影响
“婴儿潮一代正在老去,而年轻的千禧一代希望得到更个性化的购物体验。同时,富裕的消费者也有了更高的期望。这些人口方面的变化将会有利于特色服务和特色产品的发展,而只有本地小型企业才能提供这些服务和产品。”--帕姆·丹泽尔,《流行商店》作者。
6.众包商品
“我们将会看到更多品牌积极地参与产品众包。数字和社交媒体已经提供了无数的机会,让公司可以有趣或具有重要文化意义的主题、产品和成分等话题,同时与很多人进行交流。这也让各种品牌都能覆盖到大众,进行公平竞争,所以不管市场营销预算有多少,品牌都可以大规模地与其社区进行直接高效的对话。”--黎塞留·丹尼斯,日晷品牌公司CEO.
7.在线市场唱主角
“零售商将像消费者一样,在网上B2B市场进行采购,让繁重乏味的后端流程更加流畅,速度更快,最终也能更快速地为市场提供更高质量的产品。”--苏·韦尔奇,数字化B2B市场竹玫瑰公司CEO.