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京东线下无人超市“撸”了一圈高科技

食品饮料招商 市场分析 2017/10/28

科学技术一日千里,中国零售业发生了巨大变化。无人零售打破常规并出现在人们的视野中。怎么少得了电商巨头京东的身影呢?10月17日,京东“11·11全球好物节”正式启动,其线下无人店项目也正式出现在社会公众的面前。从产品形态来看,相对于阿里巴巴的“淘咖啡”,京东的无人零售更是“撸”了一圈高科技,与亚马逊的“AmazonGo”异曲同工,并同时推出了全球“低造价”、“可模块化”组装的智能门店解决方案D-MART。

京东的首家无人便利店坐落于京东集团总部,从外观上看,与其他无人便利店,并无太大区别。在大约20平米的空间里,陈列着休闲食品、饮料等共有120个库存量单位(SKU)。所有的商品都放在智能货架上,货架内置智能传感器,可感知商品的变化,并由智能摄像头确认顾客所拿的物品和数量。顾客可通过登陆“京东me”APP,设置完成刷脸登陆,脸部认证成功后,在刷脸开门时即可自动关联京东账户。购物完毕,客户在货架前拿走商品,随即触发人脸识别摄像头拍照,后台同步记录用户及商品id,实现人货绑定,无需手动支付,只靠刷脸即可完成。

京东无人便利店中同时配备智能称重结算台,相较于智能货架,称重台更适用于非标品类的结算,结算台下方有4个摄像头,通过视觉识别抓取商品种类信息,并由重力感应器,获取商品数量信息,从而确定商品的总价。

据京东无人便利店负责人介绍,店内所有的科技都可以单独输出,运用到不同的场景。比如,在智能货架基础上可研发成自动贩卖机、无人值守货架等,而智能称重结算台可以取代现有超市中的人工结算台、蔬菜水果区域的电子秤,整个改造成本占传统称重台成本的5%。

值得一提的是,京东想要解决以往无人店高成本、概念化的问题,特别提出了一套低造价、可模块化组装的智能门店解决方案,并将此方案命名为D-Mart,可将上文中提到的智能货架、智能感知摄像头、智能称重结算台等模块自由组合,应用至各种无人零售场景中去。京东商城研发体系的负责人马松对此表示,无人店目前面临造价昂贵、落地困难等痛点,京东自主研发的这套智能门店科技,希望对线下店铺进行智能化或是无人化能够大范围落地应用。

与京东无人便利店一样,京东无人超市用户也需使用京东APP绑定用户身份和支付信息。无人超市内,所售物品内均贴有“无人超市”标签,内含射频识别芯片,用于结账时识别、销售数据与后台库存同步以及防盗。在购物和支付过程中,无人超市使用RFID、人脸识别、图像识别等技术,付款环节则需要消费者匀速通过结算通道,在此过程中,无论商品是否被掩盖,系统都能够有效识别商品的价格。

针对当前风起云涌的无人零售,有不少人质疑其“扫码结算”方式,认为这只是由消费者自己充当收银员完成支付,并不是真正的“无人”,目前仅有亚马逊“AmazonGO”率先实现拿上商品,直接走出商店的过程,在这方面,京东的无人超市与“AmazonGO”异曲同工。

除了用户体验,京东对于无人超市的运营,同样使出浑身解数,利用站点分布、自营配送员的优势,对门店进行配送员闲时补货,按照件数付费,从而限度地提升门店补货效率、降低运营成本、提高配送员的收入。

另据消息称,京东线下生鲜超市项目7Fresh也将大量使用无人售货技术。京东方面称,7Fresh生鲜超市预计在今年11月底开业,首期两家店。届时,7Fresh项目除了由京东生鲜事业部主导运营外,也将在无人售货等前沿技术开发应用层面有所涉及,该部分将主要由京东X事业部负责。

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