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领导者的威信从何而来?

食品饮料招商网 领导艺术 2013/12/12
    “兵熊熊一个,将熊熊一窝”;“虎父无犬子,强将手下无弱兵”。一个不合格的普通成员,对于组织的影响是有限的,不致于影响大局成败;而一个不合格的领导者,对于组织的影响是直接而深远的,是决定大局成败的关键所在!
    所以说,任何形式的组织,只要存在于有竞争的环境下,或者要获得“1+1>2”的效益,就必须由具有领军能力的领导者来领导。失去灵魂人物的组织,必然毫无亮点和生机可言,更不用谈屡战屡胜的竞争力了。譬如,在中国昆山举办的2009亚锦赛上,失去了姚明的中国男篮对阵伊朗,惨遭“杀戮”,这也从体育竞技领域里证明了核心领军人物对整体组织的重要作用。
    大家都知道,没有威信的领导者,不可能在组织中起到领军作用。获得组织的任命,只是成为领导者的必要前提,而不是获得威信的充分条件。在组织中,有些人,虽然不担当具体的领导者领导职务,但很有威信,组织成员都愿意按照他的要求执行任务;有些人,虽然担当了领导者领导职务,但没有威信,组织成员对他的指令及要求视而不见。
    那么,领导者的威信,到底是从哪里来的呢?《辞海》说,“有威则可畏,有信则乐从,凡欲服人者,必兼具威信”。威信由权力性影响和非权力性影响构成。关于权力性影响,主要是由职务和职权构成。作为领导者,不能轻视职务和职权的影响力,要将之视为神器,用心爱护和好好珍惜,不要滥用权力,更不能违法乱纪和以权谋私。关于非权力性影响,主要是由专业专长、从业经历、从业绩效以及人格魅力构成。作为领导者,如果在非权力性影响方面有突出的表现,仅仅依靠权力性的影响来构筑领导者威信,那么,这种领导者威信很难真正服人心,更不用说起到“言传身教、身先示范”的作用了。
    春秋战国的时候,有位将军叫吴起,他的军事才能卓着,战绩辉煌,几乎每战必胜。那么,他是如何带队伍的呢?据说,吴起做将军时,和最下层的士卒同衣同食。睡觉时不铺席子,行军时不骑马坐车,亲自背干粮,和士卒共担劳苦。士卒中有人生疮,吴起就用嘴为他吸脓。这个士卒的母亲知道这事后大哭起来。别人说:“你儿子是个士卒,而将军亲自为他吸取疮上的脓,你为什么还要哭呢?”母亲说:“不是这样。往年吴公为他父亲吸过疮上的脓,他父亲作战时就一往无前地拼命,所以就战死了。现在吴公又为我儿子吸疮上的脓,我不知他又将死到那里了,所以我哭。”由这个案例,吴起在军中的威信是不容置疑的,有此基础,其军队在战场上所向披靡,应是水到渠成的事情。
    作为企业领导者,按照客观标准,我们应该给自己的管理打多少分呢?我们是否认真思考过威信的问题呢?我们是否又去思考过威信是从哪里来的呢?我们是否清楚自己的权力从哪里来?我们是否清楚每个阶段的目标是什么?我们是否真正指导过下属们做人做事呢?我们是否认真听取过下属们的建议呢?我们是否真心考虑并帮助下属们解决生活上存在的种种困难呢?
    作为企业领导者,如果我们在日常的管理中,善于主动去思考,善于主动去找问题而不是刻意掩盖问题,不断寻找更合理的解决方案,领导者威信建立指日可待,企业管理效能提升也是指日可待的!
    管理中如何巧妙树立威信?
    近些天,w公司所在的工业区实行高错峰用电,每周由2天全白天停电扩至4天,其中2天为周一和周五的上班时间。而该公司发电机主要以满足生产用电为主,而办公用电则限制了空调的开启,意味着职员需要在酷暑里坚持办公(职员办公没有配备风扇使用,员工生产现场均有)。为此公司行政部准备拟一份通知,想说明这个情况,在写通知之前,行政经理征求了大家的意见,想听听大家的看法。
    a 意见:这属于政府强制执行的限电行为,发电又不能开空调,可以允许大家各自携带一个小风扇来上班,相信大家能理解。
    b 意见:限电属于短期举措,断时间后又会恢复正常供电,况且只有两天的时间,相信大家坚持一下时没有问题的。
    c 意见:我建议每个办公室配备至少一把落地风扇,这是满足日常办公的基本条件,一个公司在你的举措发生前,你应该考虑到在这么热的天气里,在没有空调的情况下怎么保持职员正常办公,维护一个正常的办公秩序。但是这是一个增加成本的办法,我们需要去衡量。
    最后行政经理权衡了三人的看法,觉得a的方法虽好,但觉得公司不够人道,c的方法时比较妥当,要买风扇最起码好几十台,而且错风用电时间又不是很长,明显在成本上增加,而且上级不适很满意,同事也不好和上级去说明,于是乎,就采取了b的看法,相信员工能挺得过。
    通知发出后,公司职员怨声载道,更有甚之,逢周一和周五职员请年假或者病假,事假人员大增,在上班的人也是心不在焉。
    通过以上案例我们可以看出关于这个小事件处理的成本哪个更大,更重要的是你失去了做人事或行政管理者的威信,或者说你没有处理这种事件的能力,更没有一个平衡能力。如果你再去补救去买风扇,办公环境是改善了,但是你的威信海捡得回来吗?
    所以我们在采取一个措施或者即将公布于众一个事件时,我们需要考虑背后更多的东西,去平衡更多的东西,使得我们的管理上一个台阶。
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