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消费中的情感牌

食品代理 综合管理 2015/11/25

中国的社会风气中,好人还是据大多数的。每个人,内心都是柔软的,一点点的亲情都可能会打动的人泪湿眼眶。每个人都喜欢看电影,特别是看完优秀电影之后,深深的被电影情节打动的那种心情,让身心得到了极大的满足。

好电影为什么让人觉得好,因为在剧本上运用了心理学,根据观众的需求和偏好,也就是说根据不同地区人的文化背景,对剧情进行调整,让电影的情感表达符合观众的口味。

赵本山的小品和电视只有北方人爱看,南方人没有看的,看不懂,听不懂,就是因为南北方的文化不一样。

库珀(1997)关于电影剧本的理论对于开发消费者的品牌体验有很好的参考作用。他把人的情感感知总结了几条规律,运用这些规律,可以最大化的与观众的情感共鸣。

山:简单平稳地走向故事高潮。

山峰;持续上升,伴随几次独特的小高潮行为和品牌信息。

恐龙:稳步走向南潮,窒息的瞬间,然后迅速达到高潮。

荫答声:高潮之后,就是放松时间,再趋向平稳发展。

如图所示,每一个过程都拥有自己的结构和发展,因此它适合于不同的品牌情形和信息传达。依此类推,我们能发现竞争品牌怎样以不同方式实现品牌交流,并体现其品牌个性。

这种通过电影总结出来的规律,也同样适用于产品的品牌体验。

大量数据表明,消费者通常在情感状态下去参与品牌体验。最成功的一些体验历程是与库柏总结的规律一样。

本生品牌设计把库珀的规律延伸出来,运用到消费者的品牌体验上,会让品牌重新获得生命力,让消费者沉浸在消费者的情感里欲罢不能。

它是一种战略,一种规律,运用这种规律能帮助顾客得到品牌信息。

它可以让消费者尽情享受每次品牌营销带来的生动现场感。

它让品牌根据季节和时间的改变,在市场上进一步展示其独特性。

它能让消费者首先记住然后再深入了解。

最重要的是它带来了一种剧情般的品牌情感,传递一种先是紧张,然后是缓解,最后是放松的感觉,而这正是消费者在生活中喜爱和需要的。

锤子手机的罗永浩,可以说把这些规律运用的淋漓尽致,在所有公开的营销活动中,他的各种事件,各种公开演讲,微博,都如电影情节一样,剧情有松有驰,有起有落,紧紧抓住粉丝的心,让粉丝如身临其境般感受着他的品牌世界。

消费者消费品牌的情感规律很简单,就是让消费者感知到真情的所在,心有所动,想要成功就简单了。

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