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企业不必进行狼性管理

食品饮料招商网 综合管理 2014/5/31

“我们不叫他董事长或者佘董,而是直呼‘佘生’”,宾宝员工这样评价他们的董事长:“像大哥哥一样,特温和,特好接触,特易沟通!”日前,记者有幸对这位大哥哥式的董事长,宾宝服饰的掌舵人佘旭锦先生进行了一次愉快的访问。

记者:佘生您好,我看大家都称呼您佘生,所以我也这样称呼,您不会介意吧?

佘旭锦:当然不会,这样叫更好,更符合宾宝特色!

记者:佘生,我注意到在您办公室有两个桌子上放满了一男一女两个小孩的相架,不用问,这两个小孩肯定是您的小孩吧,好可爱啊。

佘旭锦:对!是我的小孩,谢谢你的夸奖。

记者:佘生,据我所知,您的家在香港,而您却长期在国内,请问您花在孩子教育的时间上会不会太少?

佘旭锦:我是一双儿女的父亲,虽然平时长期在国内工作,但我时时关注着他们的成长,尽量抽时间与孩子们在一起,经常与孩子沟通, 在孩子的成长中,我坚持教会孩子们一定要“爱家、宽容、优雅、感恩、孝顺”.我希望,孩子们在成长的路上不仅要明白这些道理,更要知道如何去爱家、宽容、优雅、感恩和孝顺。希望孩子们能够健康、快乐地成长!

记者:相信您在家里一定会是一个好父亲,那么,我很好奇您在公司的管理上是否也延用这样的处事风格?

佘旭锦:没错,宾宝采用的是人性化管理。

记者:有人说人性化管理是老板对自己的残忍,狼性化管理则是对员工的残忍。近年来,很多企业在管理方面推崇狼性化管理,您是怎样看的?

佘旭锦:这几年,“狼性文化”在企业界盛行,很多关于“狼道”的书籍一度形成热销之势。的确,市场的丛林法则需要企业和员工具备顽强的拼搏精神,这无疑是“狼性”所具备的最大一个优点,这个优点可能会在短期内给企业带来一定效益。但是,我个人认为狼性管理是一把双刃剑,由于狼性的本质就是残酷无情,你死我活,为达到目的不择手段,所以在市场竞争中,狼性可能会将置对方于死地作为惟一目的,即使一方获胜,也会因失血过多元气大伤,形成“双输”的结果,就象现在很多企业一搞促销就去拼价格战,最终谁也没赚到钱一样。

另外,在企业的内部管理中,如果强调狼性,就会忽略人性,极易造成企业及员工在文化上的迷失,形成强硬的刚性文化,员工与老板之间以及员工与员工之间将以“性恶论”为前提,互相提防、互相猜忌,毫无信任感,必然产生巨大的内耗。那么,对企业的长期发展而言,我认为并非商业大道,所以,在我看来狼性化管理可能不适合宾宝。

记者:那么请问宾宝在人性化管理上是怎样做的?

佘旭锦:首先,我认为人性化管理更符合中国国情,因为我们是一个讲感情的国家,在处理人和事上始终有一根情感线牵着,不可能一刀切。其次,我认为企业在竞争中不只有你死我活一条路,其实还有另一条路,那就是双赢、多赢。比如宾宝在竞争过程中,尽量避免与对手的硬拼,而是在产品的定位、开发和促销等过程中尽量与对方形成互补关系,这样,大家相安无事,最终达到双赢。在与加盟商的合作上宾宝更是以帮助加盟盈利为己任,因为加盟商赢了,宾宝才会赢。

在终端,宾宝除了提供满足消费者所需的服饰外,还尽量提供多样化的特色服务,使顾客购物更具超值感。在企业内部管理上,宾宝不是自上而下的强权制度,而是通过“家庭特色、学校特色、快乐和谐特色”三种特色来打造亲切、上进、愉快和谐的团队和营造一种积极正面的企业文化。最终企业赢了,加盟商赢了,消费者赢了,员工赢了,连竞争对手也赢了,这就是我们倡导的多赢局面。当然人性化管理要把握好一个度,建立人性化的制度,通过制度管人,才能避免感情用事、人事不分。

记者:佘生,最后我想请问你对个人的未来有什么规划吗?

佘旭锦:我对于自己未来的规划有三个方面:第一,我从事服装行业管理已经20多年了,我希望在做满30年后退出管理的角色,去做宾宝研发中心的顾问,帮助开发更受市场欢迎的产品出来。第二,做培训中心的一名讲师,将我这30年来的经验和感悟传授给宾宝的同事们,希望能够在管理、市场、营销、研发等环节和领域给与他们一些启迪和帮助。第三,是想完成一个酝酿了好多年的心愿,就是再办一个企业,这个企业是专门为包括残疾人、贫困人等在内的一些特别需要帮助的人开办的,这个企业可以为他们提供就业机会,更重要的是帮助他们自力更生。虽然宾宝和很多企业一样,经常会给一些需要的人群捐助一些款项和物品,但这只是一个短暂的做法,并不能从根本上解决他们的需求。

所以我希望通过这个企业的开办作为一个引子,倡议更多的企业加入这个行列,从根源上给需要的人群以持续不断的帮助,直至他们不需要帮助为止。

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