◆ 市场第一、客户至上

宴泰坚持以市场统领全局，将市场压力转化为经营动力，一切经营活动都从满足、发现、创造客户需要出发，以客户满意为归宿，不断为客户提供优质产品和满意服务。公司贯彻全程、全员的客户导向观念，紧密贴近客户，不断捕捉市场信息（包括研发、生产、销售、管理、服务等），深化客户关系，提高客户价值。宴泰始终认为：只有客户有价值，市场才有价值；市场的需要就是经营的指针，客户的问题就是行动的命令。

◆ 竞争促提高、合作创共赢

市场竞争虽有客观性、排他性和风险性，但同时竞争也是公平的。宴泰以积极的态度参与竞争，以广阔的胸襟对待合作。因为我们相信良性的竞争会加快品正发展的步伐，提高宴泰企业的整体发展水平和实力。竞争之道亦在于“不战而屈人之兵”但竞争不是目的而是手段，我们旨在激发宴泰的内原性动力，打造不惧怕任何对手的宴泰以应对市场风浪。

宴泰合作的定义是广泛的，我们愿意与最广大的事业伙伴结成利益共同体。竞争的对手同样可以成为我们合作的伙伴，整个行业价值链会因合作而越来越丰富，从而实现共赢。宴泰合作的概念是考虑过合作方利益的合作，而不是仅考虑自身利益的合作。

◆ 客户服务理念：服务现在，行销未来

宴泰的客户服务是基于服务现在，行销未来的理念指导下的。宴泰立志建立服务型企业，将优质服务列为宴泰生存的重要资源，将给客户提供卓越而周到的服务作为宴泰发展的重要策略。

宴泰通过销售来提供服务，通过服务来促进销售。宴泰的客户服务不是品正产品销售的附带环节，而是作为宴泰产品的一种，以调味料等有形产品为载体，通过宴泰的销售过程带给客户，实现宴泰产品的增值和客户满意度的提高，进而满足客户的需求，提升宴泰的客户价值。