上海针对超市建立了食品追溯平台,并且对超市划分信用等级,市民想了解的超市的信用情况可以参照墙上的标志,上海市民去超市购物前,也可以参照ABCD的信用评级决定是否光顾。
上海把原来各个追溯体系、流通环节整合在一起,要求全市各大超市率先开始,连锁超市带头,再到中小超市,包括菜场和农贸市场。建立统一的追溯体系,将信息上传,根据上传内容检查下来的情况,将来会按照信用体系进行对接,分为A类、B类、C类、D类。如果信用等级高,可以上红榜,一旦失信不守信上黑名单。
上海对超市划分诚信等级,使市民由“随意选购”向“看等级选店”转变。以前市民进超市购物,很难搞清楚哪个超市诚信度好,哪个超市诚信度差。只有在上了当,发现了问题后才知道。现在,消费者一进超市知道这个超市的诚信度如何。即使到诚信度比较差的超市购物,也会多长一个心眼,防止上当受骗。
而划分诚信度等级后,也会倒逼超市更加守诚信。因为顾客更乐意到诚信度相对高的超市购物,使诚信度高的超市的业务量大增,而那些诚信度相对比较差的超市为了改变在顾客中的印象,必须以更加优质的商品,更优惠的价格,更优质的服务对待顾客。从而使超市由“要我诚信”向“我要诚信”转变。
由于诚信等级的不同,超市受到政府监管也会“区别对待”,轻微失信和严重失信等级的超市,肯定被列入重点监管范围,接受更为严格的日常检查。这些诚信度低的超市,只有用更加优质的服务,更高质量的标准进行整改,才能通过监管部门严格的监管,不然很容易被监管到问题。当然,一些A级诚信度的超市,也不能麻痹大意,如果放松管理,也有可能会被降低诚信级别。因为,民众对这些A级诚信度的超市要求更高,眼睛盯得更紧。
上海实行超市诚信度分级,实现了由“部门监管”向“社会共治”转变。食品问题事关百姓的生命安全,容不得半点马虎。要实行超市诚信度分级管理,必须要让百姓服气,让超市服气。实行诚信度分级后,民众参与对超市监督的积极性高了,发现问题也会及时发映。说到底,上海实行超市诚信度分级,是以公开透明的方式倒逼超市诚信守法经营。这种制度实行后,肯定会使A级诚信度的超市越来越多,C级D级诚信度的超市越来越少,市民可以更加放心大胆地去超市购物。