“专注于自身专精的领域,执着于技艺的追求。”陈柏成正是怀着这样的职人精神,管理着杭州师范大学两座餐厅。
18岁酒店管理专业毕业,有着23年管理经验的陈柏成,对食堂管理丝毫不敢懈怠。餐厅经理朱瑞华这样评价他:“陈老师是非常专业的管理人才,他对食堂尽心尽力,在行业内都有一定的影响力。”
陈柏成对食堂的管理不仅充满热忱,更具专业精神。在他的要求下,菜品从原材料到上餐桌,总共要经历七道检验,且每一环节都有对应的制度化标准。比如,大虾不能有“黑头”,一旦不符合标准,问题食材立刻打回票。陈柏成常说,人不是检验食品合格的标准,制度才是标准。
相较于普通员工,陈柏成对食堂管理层有着更为苛刻的要求。他制定的责任连带奖惩制,是出了名的“狠”制度。一旦打给师生的饭菜出现质量问题,对直接责任人处以经济处罚,上级责任人处以双倍处罚,级别越高“吃”的罚单也越大。
不过,“心狠手辣”的背后,却是陈柏成的一番苦心,“食品安全的高压线千万碰不得,谁触碰了底线,谁的职业生涯也毁了。”
千般苛刻,万般刁难,只为更好地服务师生。学校师生来自五湖四海,为了照顾大家的饮食习惯,食堂十六个窗口每天制作不同风味的菜品小吃,每个窗口绝不重样。
杭师大的食堂,在下沙大学生间有口皆碑,他们说杭师食堂的饭菜好吃又干净,不少外校学生甚至慕名而来。这,或许是陈柏成职人精神的注脚吧。