2月底,国外咨询机构声誉研究所(Reputation Institute)发布了《2017年度全球企业声誉100强》榜单,其中意大利巧克力糖果制造商费列罗集团表现抢眼,蝉联两年位居全球食品行业首位,同时也是排名最靠前的意大利企业。榜单中费列罗总排名第17名,声誉评分高达75.45。而在总排名中,劳力士、乐高与迪斯尼三大公司分列前三甲。
专注企业形象声誉维护,费列罗始终坚持“品质优先”
根据有关媒体报道,费列罗集团首席执行官乔瓦尼·费列罗(Giovanni Ferrero)表示:“作为一家意大利的食品公司,连续两年排名食品企业信誉榜单,这离不开消费者对我们的信任,我们感到非常的自豪。这再一次的证明了‘品质优先’是企业真正成功的关键。”
在中国区,费列罗也时刻注意企业形象的维护,今年1月16日,费列罗集团在京举办第七期中文版《企业社会责任报告》分享会。该报告指出,目前已有18家费列罗工厂通过全球食品安全别的FSSC 22000食品安全标准认证;此外,集团通过费列罗基金会回馈退休员工的辛勤奉献;在新兴的欠发达地区,开办米凯利·费列罗企业项目积极助力当地社区发展;更通过全球范围内广泛开展“健达+运动”项目,持续向世界各地的青少年儿童传播运动的快乐。这些措施都一定程度上提高了费列罗集团的声誉。
1946年,费列罗创始人米歇尔·费列罗在意大利的一座小城镇建立起这家公司,经过多年家族式经营,如今费列罗已将业务蔓延至全球53个,拥有超过40000名员工,同时在22个建有生产工厂。旗下FERRERO ROCHER系列、健达巧克力、能多益可可酱等产品美味可口,品质卓越,行销全世界多个和地区。
费列罗于1994年进入中国市场,指定官方经销商。1998年后分别在广州、上海等地成立代表处,扎根中国23年之久,依旧保持着非凡的活力,2014/2015财年集团综合营业收入达95.42亿欧元,同比增长13.4%。
目前在中国市场上,最主要的费列罗产品系列是臻品巧克力糖果系列,包括最核心的费列罗Rocher榛果威化巧克力,以及费列罗臻品巧克力糖果礼盒,拉斐尔和费列罗朗慕。还有健达巧克力,富含牛奶深受孩子喜爱。不仅如此,健达家族还有健达奇趣蛋,健达缤纷乐同时,能多益榛果可可酱等。
根据欧睿国际的数据显示,2016年费列罗在中国巧克力市场的占有率是17.8%,比2015年的16.9%略有上升。玛氏依然占据主导地位,占39.8%,比去年的40.9%下降约一个百分点。排名第三和第四依次为雀巢和好时,分别占9.7%和8.6%。
而在在这份100强榜单中,总部位于法国的达能公司排名第38,得分73.54;卡夫亨氏位居第52名,得分72.90;雀巢公司排在第54位,得分72.63;糖巧公司好时则以72.28分的成绩排在第62名。
费列罗中国公共事务与企业传播全国总监王晓平表示:2017年接下来的任务费列罗将着手践行《企业社会责任报告》提到的以下两点加强稳固中国市场。
,是关于在2015年9月投产的费列罗杭州工厂——该工厂“贯彻集团全球统一的采购政策,引入的生产工艺与生产设备,通过本地化生产缩短产品运输周期”,并“随着工厂的正式建立,费列罗也将最的生产管理人才一并引入杭州当地,帮助创造更多业机会,培养更多本土人才”。据悉,费列罗杭州工厂已于近日通过全球食品安全别的FSSC 22000食品安全体系认证和HACCP食品安全体系*审核。
第二,是费列罗针对中国青少年儿童开展的“健达+运动”——“历经7年发展,该活动足迹已遍及北京、上海、广州等多个城市,开展了包括网球训练营、足球训练营、亲子马拉松等36场活动,吸引了5500名孩子及其家长参与,影响力覆盖124万余人。”