Skittles 彩虹糖因为全新设计一款白色包装而引发了一场关于种族歧视的“口水战”,这个本来想讨好 LGBT 群体的换装营销,被很多网友表示不理解,认为单一色的选择是代表多样性的 LGBTQ 文化是背道而驰的。各家意见不一,公有公的理,婆有婆的理。
让我们来回顾一下事件:刚刚过去的6月"骄傲月"(全球同性恋者庆典月),相信很多糖果商家们或多或少都想和“彩虹色”扯上点关系,顺势做点营销,但是 Skittles 彩虹糖却抛弃了之前标志性的彩色装,从外包装到内装糖果,都代之以最简单的纯白色。现在这款特别的彩虹糖已经登陆英国和德国等欧洲市场,变装版将持续到今年 9 月底为止。
彩虹糖母公司箭牌 Wrigley 发言人对此举表示,这是为了凸显骄傲月的彩虹色,彩虹糖决定褪去原有的颜色,给彩虹色一个独立的中心舞台。并且承诺这些限量版糖果所获得的收益都会全部捐给慈善机构。
之前我们吃彩虹糖会通过糖豆的颜色来分辨口味,不同颜色代表不同的味道,而这款白色装虽然颜色统一,但是依然保留了多样的口味,这下想要挑出最喜欢的味道或者避开最讨厌的味道比较困难,也给吃糖的过程增添了一点小乐趣。
可是是这一换装事件,可是苦了新装彩虹糖,竟然有人认为换成白色装是对白色人种的变相“讨好”,带有掩盖不住的种族歧视。当然也有人表示把白色装彩虹糖和政治种族等扯在一起有些过度解读。对此箭牌方面也回应,公司支持多样性和包容性的立场并不会改变。有意思的是,其实这并不是彩虹糖次在骄傲月推出白色装糖果,去年在伦敦的 LGBT 大游行期间,箭牌也做过类似的事情,当时许多人都觉得这个名为 #OneRainbow 的营销活动还蛮有意思的。
随着人们对政治事件的关注度和敏感度的提高,商家们也在尽力和容易引发负面评论的政治营销划清界限。去年特朗普的大儿子曾经将彩虹糖和难民进行类比,发推文表示,“如果我有一碗彩虹糖,我告诉你其中有 3 颗吃了会让你致命,那你还会抓一把塞嘴里吗?”暗指严控难民进入美国,是为了防止极端恐怖分子蒙混其中。
当时箭牌立刻做出回应,“彩虹糖只是糖果,而难民是人。两者不具备可比性,而且这也并不是一个合适的类比。”并希望大家不要把这解读成营销。
现在人们对种族议题可以说是非常上心了。美国费城在今年的骄傲节庆 More Color More Pride campaign 中,推出了一幅新旗帜,将原来经典的六色彩虹旗增加到八色,添加黑色和棕色,希望增加对有色人种的认可,但也有人批评说这个举动是把注意力从 LGBTQ 问题转移到种族问题上。
可见得,无论是想要做营销,还是想借用“骄傲月”等各种特殊时节来表达政治观点,都要小心不要跑偏,进入公众们的话题雷区。