现如今市面上食品饮料的种类一直都在不断的增加,其中儿童食品占很重的比例。双11期间,法国奶酪品牌百吉福与天猫新品创新中心打造的“奶酪探索魔盒”在社交网络刷屏。借助来自天猫的数据洞察,百吉福完成了一次成功的C2B产品创新,不仅再度俘获大批用户,也成为儿童奶酪礼盒化迭代的受益者。
百吉福在今年双11天猫销售额再次居于奶酪品类 top 1。
01、以消费者诉求和数据为创新抓手
牵动儿童奶酪升级
百吉福是法国Savencia集团旗下奶酪产品的领军品牌,1998年进入中国,如今,已经是中国市场奶酪品牌。旗下的棒棒奶酪凭借好吃、健康、趣味的特点,深受孩子及妈妈的喜爱,已成为中国儿童奶酪市场占有率的明星产品。
依托于产品的优势及消费者送礼送健康的趋势,百吉福和天猫新品创新中心合作,打造适合儿童的礼盒爆款 – 棒棒奶酪探索魔盒,开创生意增长新机会。
02、平台深度合作
加速新品孵化
天猫新品创新中心(TMIC)是阿里巴巴平台新品研发的重要模块,拥有全量消费者的洞察数据,可以在真实的消费环境中进行调研,帮助品牌压缩产品研发周期。
百吉福与TMIC合作后,首先深度挖掘了儿童食品及礼盒行业的趋势,包括增长驱动因素、主流用户特征变化、高增长产品特征等方面。发现用户对于礼盒化、互动化及个性化的需求呈高增长态势。基于这些洞察,团队快速开发了不同种礼盒的MVP,并邀请消费者参与线下体验,提供实时反馈,一起完成了礼盒的共创。产品正式投产前,通过天猫新品创新中心,筛选潜在消费者,在高仿真的真电商购买环境中测试新品的购买意愿和市场价格。整个新品研发的效率被大大提高。在双11期间“棒棒奶酪探索魔盒”投入市场,迅速引发了用户反响。
全新定制的“棒棒奶酪探索魔盒”沿袭品牌极地主题设计,并加入了趣味化的和体互动内容。通过3D立体的冰川场景、趣味问答互动、隐藏彩蛋等环节,除了美味纯正奶酪,还提供了一个让儿童与家长共同参与游戏的互动场景。这也是棒棒奶酪探索魔盒被称为“新一代哄娃神器”的魅力所在。
从购买者角度说,“棒棒奶酪探索魔盒”不仅让产品会说话,提升儿童用户的趣味体验;礼盒化设计也更符合家长以及其他购买者的送礼需求,提供了一件“最适合送给小朋友的礼物”。
03、探索种草营销
沟通式传播击中目标人群
产品推广方面,百吉福采用了多元化的营销方式,并大胆探索了种草营销。
天猫渠道,百吉福在双十猫会场专题页面进行了首页曝光,并通过淘宝直播,详述产品的趣味“食用”方法,引导边看边买。
相较于购物网站营销,百吉福首次探索的“种草式营销”在这次新品推广中扮演了重要角色。不同于其他品牌地毯式轰炸,百吉福将重点集中在了关键人群,通过社交网络种草的方式,引导用户从“想要”到“购买”。
百吉福首先邀请了多位亲子领域专家、KOL进行产品评测,通过专业人士的体验种草为产品代言,在微信、知乎、小红书等社交媒体向目标受众人群输出产品认知;进一步,通过小V“联系员”持续扩散产品信息,在社交网络引发二度传播讨论;引入“推销员”角色,在微信群以及社交网络上引导用户购买,并形成用户之间的口碑传播。
种草营销的好处在于贴近消费者。相比于传统营销粗暴的对待,种草营销更重视用户沟通。专业用户通过评测图文、体验视频等方式,立体化、生活化的向普通用户“种草”,目标消费者在购买之前能够直接感受到产品特质,实现“长草”,引发受众对产品的关注与向往,完成“拔草”的过程,
百吉福的种草营销成功激发了用户对“探索魔盒”的讨论,已购开始主动交流起对于魔盒的使用方法、如何利用魔盒来哄小孩等话题,“网红带娃神器”的称号由此得来。作为品牌方,百吉福也在“种草营销”收获更多用户反馈,为日后的产品创新垫下基石。
百吉福不仅是的奶酪品牌,也是零食行业的创新先驱。如今,百吉福正在打造一款又一款“网红爆款”,持续引领奶酪产品的迭代与普及。