疫情防控已经进入到下半场,不少企业已经复工,但线下消费仍旧保持了原有状态。白酒这一古老的品类在发展的长河中少了些前卫的态度和方式。疫情之下,中国酒业应如何发展,记者采访到了著名自媒体人、多家上市公司营销顾问王冠雄,就酒业未来的品牌营销发展等话题进行了讨论。
疫情对于中国酒业而言意味着什么,在很多人看来餐饮渠道几近停止、原有的聚餐消费场景变成了自斟自饮、多元化的消费渠道全面改为电商渠道……用王冠雄的话就是,对之前的酒业重新洗牌,挺过疫情之后,能拿出有力、有效的解决方案的企业才能生存下去。
挺住和变革意味着未来。当前很多企业的运营情况都只能用有限复工四个字来概括。但在未来,怎样的企业才能生存下去,王冠雄也给出了自己的建议:
首先,企业要有很强的与年轻客群的沟通能力。王冠雄告诉记者:“新兴的酒业品牌和传统的老牌酒企之间,得年轻群体者得天下。代际更迭,每一代人都有自己的偏好,消费习惯、购物渠道都带着一代人的烙印。所以未来能生存下来的酒企一定有和年轻人有效沟通的品牌。”
其次是回归产品本身。在王冠雄看来,渠道、品牌都需要重塑,啤酒和葡萄酒在市场中的动作非常强势,同时在娱乐文化的带动下,如何重塑产品的竞争力也是时下企业应该思考的话题。值得注意的是,以社交网络营销见长的江小白和小米系创业背景的谷小酒,以互联网的方式打造出的产品迅速崛起。但互联网思维的冲击还没有结束,如今进程至半,传统品牌也到了变革的重要节点。
再次,整个白酒产业正面临着消费分级。王冠雄表示:“大家所说的消费升级和降级的现象,其实本质是消费分级。比如说茅台是中国本土品牌中极少的奢侈品,成了具有保值效力的理财产品,这是超越品牌之外的附加属性,也反映出了消费者对理财产品的渴求,这在西方已经非常普遍了,比如波尔多的期酒……可以说这是社会理财观介入后产生的现象。
疫情期间,云酒局、云蹦迪几乎成为了直播和短视频中不可或缺的内容。对此,王冠雄指出,云酒局的本质就是尝鲜,是在特殊时期形成的特殊形式,因此很难持续太久,不能成为常态。但从中不难窥见酒业品牌进行差异化变革的机会到来了。
王冠雄告诉记者:“第一个喊出救命的西贝获得了贷款,第一个说免租的万达博得了消费者的好感,从餐饮到地产,传统行业非常懂得利用公关红利,我们也都渴望有一些新鲜的理念和产品出来。”
白酒行业缺乏对这个时代最敏锐的共情能力,王冠雄坦言,酒业没有能够“刷屏”的事件和传播就是由于缺乏共情,一个娱乐性的事件要有强大的共情力,只有企业做到60分,才会有30分的天降神力,而刷屏是偶然事件。
除强大的共情和沟通能力,未来酒业也需要加紧转型。王冠雄认为,转型主要集中三个方面:
第一是增加移动营销。如今人们的一切都围绕着手机展开,传统的营销要向移动端转型,当前资金密集型的房地产行业也在积极转型,如恒大打出了7.5折的大折扣力度,说明地产企业对疫情有强烈的危机感和决断力。相比于巨无霸们,酒业的营销动作幅度较小,这是令人失望的。
第二增强数字化转型的决心和决断力,互联网化不能仅仅停留在口号上,中国商业正在加速转型,人们的生活方式也已经发生了巨大转变。酒业应该思考,未来如何实现品类传播、品牌创新以及优化客户体验等多维度的数字化转型;第三是把战场交给具备互联网思维,同时具有酒业背景的人,这将是未来酒厂渴求的人才。
疫情之后的市场,是所有从业者的希望。第一、二季度受到重创的消费品如何实现下半年的增长,几乎是每个从业者都在思考的话题。
王冠雄却说:“疫情之后,大家都希望到外面去,但市场需要一定时间恢复,如何抓住恢复性增长的机遇?这需要企业现在就准备好,讲好故事,跟大家一起喜迎解放。尤其在餐饮渠道,地推能不能实现陌生拜访和拓展客户,可以说聪明的酒业老板已经准备好了疫情后的方案。”
此外,此次疫情也带来了新的销售渠道、如直播、社区店、外卖等。王冠雄表示,新兴渠道的体量在萌芽阶段可能非常少,但未来应该有自己的发展潜力。
王冠雄直言:“很多人喜欢点餐的时候顺便买点啤酒,这就是一个新兴的渠道,几年前没人能想到外卖能支撑美团如此大的市值。此外,小型的社区店也在这次疫情中体现了自己的价值和力量。”
谈及白酒这一品类,王冠雄告诉记者:“目前酒业与消费者的沟通中,应该去掉部分不够积极的标签和认知,如酗酒、官场……这个品类的内涵是整个行业需要解决的问题,本质就是要拓展白酒这一品类的内涵。”
对于白酒品类的突破,还需要更加积极的品类定义和产品创新。王冠雄指出,可以学习凉茶,王老吉、加多宝等品牌的崛起重新定义了这一品类。因此,白酒仍有品类带来的机会和红利。
竞争对手从来不是同领域的企业和其他品类的酒。体育行业最大的竞争对手是游戏,白酒的竞争对手从来不是进口烈酒。
消费者的消费能力增加的同时,决策方式越来越轻,对比白酒行业的重营销模式,站在酒业之外,或许有多不同的视角。只有不同的侧面,才能窥见酒行业的全貌。