外勤365提出,消费品行业数字化,主要由五个在线化组成:人员在线化,客户在线化,市场活动在线化,渠道订单在线化,通路库存在线化。
其中市场活动在线化,实现的是企业对线下市场活动的全面管理。
过去,消费品企业管理市场活动,让业务员搜集现场照片,发送给财务作为核销依据。一家消费品企业,拥有几千个客户,每个客户一年签署两到三个付费陈列协议,就是上万次市场活动需要进行管理,以人工的方式,对活动一一核销,既费时费力、还难以确保真实。
除了核销难以外,虚假的市场活动也是屡见不鲜,不仅增加了费用成本,还造成企业产品在市场竞争时处于劣势,品牌形象宣传不力,拖累动销。
这一切,都源于管理者无法及时得知市场活动的执行过程,分散的活动场地,很难全面监管整个活动周期内的执行情况,可以说,以前的市场活动,都是离线的。而现在,随着新兴技术的出现,已经可以实现市场活动在线化了。
所谓市场活动在线化,就是让市场活动从信息触达、活动执行与检核、终端兑付、核销的过程都在线化、数字化,具备三个特征:
活动开展过程全部在线:包括信息触达、活动申请与执行、终端兑付、核销的全部过程在线化。
终端执行过程全部在线:对执行市场活动的所有门店进行全程监控,保证活动开始执行到结束的具体陈列情况可视化。
活动数据全部在线:活动结束后,能全面掌控各个门店的达标情况、销售数据,并对活动效果进行评估。
从而确保活动真实,全面提升费用投入回报比。
那么,具体如何实现呢?以外勤365服务过的众多消费品企业为例,实现人员在线化至少需要保证以下五个环节:
一、在线的活动方案和申请:策划活动之前,在线确定活动周期、客户范围与数量、执行要求,并和门店在线签署付费协议。
二、在线的活动上报:业务员拜访时,遇到有付费协议的门店,必须现场照片并上报,且能以AI功能进行虚假照片识别、低质量照片过滤,确保活动真实有效。
三、在线的兑付执行:业务员拍摄现场兑付照片,系统给终端门店发送短信验证码,门店交付验证码并在线签字,以确保费用到达终端。
四、在线的费用核销:核销时,能在线看到活动上报记录与兑付执行记录,由系统一一对应,精准给予核销,节省人力时间,防止错漏。
五、在线评估活动效果:活动结束后,可显示各家门店的费用投入与销量产出比例,并逐月对比,查看费销比趋势,提高ROI。
走完这五个环节,企业就可以全面确保市场活动的真实性、全面监控市场活动的开展情况与所有门店的陈列达标情况,并根据各个门店的陈列达标情况自动核算应发费用。
外勤365,以八年的行业实施经验,助力上万家企业实现了市场活动在线化,提升销售效率。