生鲜OTO便利店模式已经很常见,这种生鲜电商在抢占市场份额的战役中赢得了不错的评价,但是过了仅仅过了半年,优势十足的便利店便开始漏出了狰狞,给消费者送出的生鲜食品开始存在质量问题。
多次配送过期、临界食品
根据刘飞飞提供的图片,新浪科技发现,其近日的购买订单中多为保质期在14-18天的酸奶、鲜牛奶等需要冷藏的商品,通过与包装盒上的生产日期比对,新浪科技发现,订单中的盒装酸奶、鲜牛奶均为临界食品,过期时间与本来便利的配送时间相差仅。令人震惊的是,在刘飞飞提供的几个袋装酸奶图片中,商品过期时间已超过半个月。
据刘飞飞介绍,上述食品均用于一次朋友聚会,事后不少朋友都出现了拉肚子、肠胃不舒服等身体异常反应,“因为相信本来生活的品质,所以收货时没注意保质期问题”刘飞飞如是说。
为了核实上述问题,昨日,根据刘飞飞提供的信息,新浪科技再次使用本来便利下单。通过与配送人员及店员对话,新浪科技发现,本来便利的配送及工作人员均对所售商品的保质期、保质时间一无所知,在验货时甚至屡次对商品保质时间如此之短而发出震惊的声音。
尽管,在此次订单中,并未现过期食品,但也出现了仅差两天过期的商品,对此,本来便利的配送人员对新浪科技表示:“没关系,喝吧,还有几天呢!”
社区O2O沦为代售
今年8月,本来生活网高调上线本来便利,本来生活网创始人喻华峰在本来便利上线时曾对外称,生鲜020模式可以优化生鲜一公里冷链配送、为消费者提供多元的消费场景补充、为线上线下资源提供可能的整合,以利生鲜交易环节整体的效率提升。
然而,在一位本来便利店店主看来,自己仅是一个代售本来生活商品的平台。据该店主介绍,所谓的生鲜020模式,是本来便利自建一个App平台,然后将本来生活网上的商品卖给便利店,由便利店负责销售及配送,挣得差价。
“我们是个跑腿儿的!”一位店主说。
不仅如此,依托生鲜电商起家的本来便利在生鲜商品的损耗问题上,也未对合作便利店进行明确的规定。据上述销售过期食品的店主描述,本来便利并未告知其损耗问题该如何解决,“水果的损耗都是我们自己承担成本,其他牛奶、酸奶如果过期了返给他们,可能会给补偿吧!”该店主如是说。
冷链配送实为空谈
与本来生活网提供的专业冷链配送不同,本来便利的配送方式十分粗矿。新浪科技经过多次下单发现,与初建本来便利时对外提到的“一公里冷链配送”不同,以塑料袋或普通纸盒配送已成为本来便利的配送常态,甚至连基本的“冰块+泡沫箱”形式都从未出现。
事实上,对于本来生活网来说,专业冷链配送一直受到外界质疑。今年7月,有媒体报道称,微特派的快递员将大量本来生活的生鲜包裹堆放路边,其中还混有唯品会的包裹,由于包裹众多,有的放置路边超过一小时。
在电商业专家鲁振旺看来,全程冷链物流应是从食品在生产、贮藏运输、销售、到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下,以保证食品质量,减少食品损耗的一项系统工程。目前,国内生鲜电商痛点是物流配送,受市场大环境影响目前纯冷链物流很难存在。