第一要沟通。
很多主管有与人沟通的心理障碍，不会讲话，不敢表达自己的想法，不敢进行交流，这是一个大问题。沟通是做人的第一要素，人与人之间的交流，是人类社会本质的东西。
几百年来，尤其是近代现代，社会的发展、个人的发展靠的都是交流沟通，所以我们一定要有这种强烈的行为意识和习惯，去强迫自己加强这项基本功锻炼。
沟通有正向和反向，正向是对外直说，把自己的观点讲出去，把自己的感受讲出去，甚至把自己的委屈讲出去；反向是要听别人说，有的时候倾听更重要。
第二要有影响力。
扩大自己的影响力，用行动语言，包括自己的人生态度去影响你的团队，要主管一定要有这个意识。在人类发展的层面上，意识决定存在，这是必要条件，这是人类文明发展的必要条件。
但不是充分条件。充分条件还要加一条，就是遵循客观规律，要有现实的态度和实证的精神，这时候你才能做到影响。
光有梦想不行，只有梦想是建不成艾菲尔铁塔的。在这个操作层面上我们是唯心主义，在整个的大规律下，必须遵循客观规律。要符合强度，要符合稳定性，这个塔才能建成。
第三是推动性和鼓动性。
通用电气公司（GE）认为干部应该具备四个条件：Energy,活力；Energizer,鼓动力；Edge,锐力；Execution,实施力。
这就是GE公司的4E理论，同时也是衡量集团高层领导干部的必备条件。鼓动性是挖掘他人的潜力，把他们紧紧围绕在目标的周围，形成目标的凝聚力和核心力；推动力是鼓动性的保障，是在大家围绕目标进行中的监控、指导和拉动。
第四是开放和公平、公正、公开关。开放有两条，一条是对内开放，一条是对外开放。对内，就是张开翅膀、敞开胸怀，接受各种各样的观念，但是自己得有一个最基本的价值观，不能全都接受。
好的对你有益的你接受，不统一的、坏的要批判接受或把它遗弃，你现在拥有了更多的思想，接受了更多有用的东西，对外，要勇敢地开放，去影响别人，因为人只要储存了知识、观念的能量，就很容易地对外释放。
另外，在这一过程中我们要公平公正公开。实际我们的工作生活中还有很多的不公平、不公开，有很多的封建残余，我们一些干部有了一种权利。
受到了别人的尊重，不去开放，而是搞封建，搞封建特权。所以我们要公开评议干部，以民主的手段，公正地对待我们的团队。
第五是情商关。
情商第一个就是要认识自我，认识自己的感情和情绪，同时要控制激励自己。每当看不到希望的时候，一定要鼓励自己，激励自己前进，这是现在很多大学生、青年员工缺少的。
反过来你当了干部，要认识别人，认识他人的情绪和感情，全面了解别人，用各种话语、各种行动去影响别人，激励别人。
某种程度上管理叫控制论，这种控制并不是那种邪教或者专制，而是用公平公正公开的方式，来控制和影响别人。所以我们干部要做心理医生和人生导师，多看看心理学、行为学等方面的书，认识自我的同时也能启迪教导别人。