穿越是穿越时间和空间的简称。通俗的是指某人物因为某原因,经过某过程(也可以无原因无过程),从所在时空(A时空)穿越到另一时空(B时空)的事件。那么,问题出来了,管理能不能“穿越”呢?著名领导力培训专家谭小芳老师作为一名企管研究学者,首次提出穿越式管理的概念,希望对各行各业经理人一点点启发。
在电影《盗梦空间》中,中文配音中首次引用了“穿越”这个词,影片中,“穿越”的意思是:通过内耳的平衡系统来让身处梦境中的人感觉到失重或者坠落感,或者通过强烈的外界刺激,如浸水,强烈的冲击等办法,使做梦的人从梦中惊醒。在英文原版中“kick”一词代表了中文配音版中的“穿越”,甚至在国内掀起了穿越文化的热潮,引发了国内企管界人士对于穿越文化的思考。
《黑衣人3》最近热播,不过该片最大的惊喜是题材———不少观众观影之后惊呼:“原来好莱坞也玩穿越!”穿越题材近年到底是有多火?内地电视剧穿越够了之后,这次的《黑衣人3》竟然也是走的穿越路线。不过可惜先天不足,作为文明古国我们随便就可以穿越千年,清代、唐代随便窜,而在历史不太久的美国,威尔·史密斯也只能穿越到1969年。不过我们也可以看看美国登月行动、美国传奇棒球队夺冠等大事件。另外,影片还把波普艺术家安迪·沃霍尔调侃成了“星际特工”,这可能要让很多粉丝大吃一惊了。
在《黑衣人3》中,探员J穿越的方式并不是国内观众熟悉的被雷劈、被车撞、被炸死等方式,而是更加惊险独特的跳楼!拿着时光机的探员J,从高楼上奋力纵身一跃,坠落过程的特效非常棒,他还经历了二战结束、股市大跌等重大历史时刻。国内广大影视编剧,看看人家好莱坞,拯救了地球不说,还玩了把跨越年龄和时空的激情四射,这才叫与时俱进哪。
除了好莱坞大片,最近国内剧集也很火爆——比如,大家应该都中“甄嬛”的毒了吧,荧屏热播的同时,在各种网络论坛里,甄嬛也是绝对的热点话题。而“创作派”也开始发挥自己无限的创意才能,活学活用剧中台词,把个“甄嬛体”运用得活色生香,不说“人话”,“拿腔拿调,一唱三叹”的劲儿十足。有网友戏称,甄嬛体普及后穿越过去,人人都能当甄嬛了。只看宫廷大戏还不够过瘾,许多人都想跃跃欲试,这就是穿越式管理的魅力。
在管理实践中,穿越产生的作用可能是突变的,不过,更多的情况是潜移默化的影响。人们在到达一定年龄、具备自我反思和自我审视的能力后,发现原来在自己的人生历程中有不少人曾经影响过自己。有人还能够在自己的“经历电影”中找到人生的转折点,找到穿越自己发生转折的人和事情。
人们被穿越,并因此改变了人生的走向,但人们当时并不知道这就是穿越。很多人凭着当下的认同和感觉,朝自己认为对的方向发展,究竟会走到哪里,人们并不知道,只是感觉这样走是对的。著名领导力培训专家谭小芳老师认为,企业管理也是这样,在大部分情况下,员工都是被潜移默化地穿越的。
人们在被别人穿越的同时,也在做穿越别人的事情。教育者穿越学生看到教育的价值,医生穿越人们看到健康的重要性。哪怕是一个普通的工人、农民,也在不断穿越周围的人。对不同的人而言,存在的差别只是穿越能力的大小,穿越范口的宽窄,任何人都离不开穿越而完全绝缘地生活,要么穿越,要么被穿越。
比如说,有一对夫妻,妻子在家里很不开心,窝着一肚子的火。丈夫刚被领导表扬,心情愉快地哼着小曲回家。这两个人见面,一般有两种情况出现,要么两个人一起开心,要么两个人一起不开心。也就是说,要么妻子被丈夫穿越,要么丈夫被妻子穿越。
一个性格开朗,对生活充满信心和激情的男人,快乐是他的个人特点。他的激情和快乐影响到周围的人,影响到一个团队的士气,影响到企业的业绩。他回到家里,家里很快就充满快乐的气氛,他的存在让亲人备感幸福。有的人平时不苟言笑,表情严肃,对待别人十分苟刻,无论他出现在团队或是家里,气氛会骤然紧张,大家说话做事小心翼翼,害怕一不小心说错话做错事而挨批评。很多时候,人们并不做什么,也没有说什么,但却能迅速让气氛转向,这是穿越的作用,气氛转向的方向是穿越者本人穿越的方向。
在中国的杂志流传一个很久说法:《读者》卖哲理和温情,《南风窗》卖观念,《知音》卖同情。《读者》以生活的哲理作为杂志的主要灵魂,要叫中国人成心灵读本。《南风窗》则是以观念取胜,在政治经济领城指点江山,比的是资料的再加工能力和信息整合的眼光,《知音》杂志以老百姓的生活故事为主要内容,大部分是悲剧性的故事,看得人心酸掉泪。哲理也好,观念也罢,哪怕是同情,做的是同一件事情:穿越人们的心灵。
影响个人生活满意度的因素分为主观因素和客观因素,主观因素包括个体的自我意识、自我效能感、人格特质、价值观念,对待事物的态度和取向等与认知有关的因素;客观因素包括个体的受教育水平、实际生活和工作环境、自身健康情况、个人和家庭经济收入、社会地位等。客观因素并不直接影响主观幸福感,而是通过积极情感、自我体验等主观体验间接地对其加以影响。归根结底,幸福不幸福由你自己决定!
大部分与朋友和家庭成员有亲密的、长期的依恋关系的人比起没有的人,能更好的应对失败,并有更大的幸福感。对婚姻的满意度比起对工作、收入的满意度,能更好的预测整体幸福感。这可能是因为婚姻提供了配偶和伴侣的角色,不同的角色让我们的人生更为丰富,使我们从人生中其他部分的压力中解脱出来。
父母强迫子女与恋人分手,子女往往会产生高度的心理抗拒,做出相反的选择,不但不放弃自己所选择的恋人,还增加对自己所选择恋人的喜欢程度。尤其对正处于热恋期的恋人来说,还沉浸在爱的激动、幸福和甜蜜中,对身边一切更是不管不顾。父母越想棒打鸳鸯,结果却越搅越热。越是面对阻力的情侣越是要时时刻刻想着怎么样才能在一起,所以就忽略了好多需要真正考虑的问题,以至于看到对方的是更多的优点。
在我们的生命中,会有三种人物出现,一种是对你产生积极影响的人,一种是对你产生消极影响的人,还有一种就像白昼划过的一道亮光,在你的生命中不留下任何痕迹。后一种人就像对磁场“绝缘”的物质,与你不会产生力的作用,前两种人与你,就像两块磁铁相遇,产生加大的相互作用。
人们有意识地让自己“绝缘”,根本原因在于人的选择性。人是有选择性的,即使那些很有修养、博爱天下的少数圣人也是有选择性的,他选择了博爱。他不仅选择博爱,还穿越更多的人一起博爱,像中国古代先贤孔子和孟子选择了修身养性、兼善天下的处世之道和生活方式。孔孟各自的数千弟子、不管他是否最终有成就,有一点是共通的部分,他们都是被孔子或孟子所穿越。与常人相比如常人的穿越力只在某个时期某个阶段发挥作用,圣人的穿越力有点像地心引力,穿越着不同年代的人们。
谭小芳老师了解到,人们选择自已欣赏的人作为朋友,选择自己喜欢的方式来生活,选择自己崇拜的人来痴迷,选择自己爱好的品牌来消费。如果两个人志趣不投,很可能就形同陌路,如果两个人相似,哪怕初次见面,也有相识恨晚、一见如故的感觉。不懂这个道理的人,在营销的时候就不会有的放矢。
穿越者被他认同的人或者事情所穿越。不难想象,一位满脑子计划经济思维的领导者,身边的追随者肯定是计划思维的推崇者,而渴望自由市场的人才,要么穿越领导者转变思维,要么被会不被赏识而选择离开。每当人才流失,不要把板子全部打在离去者身上,应从自身找找原因,是自身的什么因素使人才远离自己。尤其不要忽略那些与选择离开的人才之间的冲突,冲突表明两个人的想法不一样,都在试图说服或穿越对方。
再比如,企业教练是企业最先引进中国的企业管理技术。众所周知,教练这个职业最先出现在体育场上,教练的任务是培养运动员,帮助他们拿到世界冠军。后来,美国有人将体育界的教练方法引入企业管理,由此催生了教练技术。企业教练逐渐在中国形成一个专业,但还没有形成职业。大部分人在原来的职位上,学习教练技术,运用教练的方法来管理企业,大大地提高了效率。
不过,企业已经培养了大量的专业教练,主要任务是帮助企业的高层管理者达到目标,这就是穿越式管理的一种形式。企业教练已经成为一个受市场认可和欢迎的专业。教练和传统的管理有很大的不同,简单地说,它们的区别在“人”和“事”上的差别。传统管理注重事情,注重结果,通过控制、命令等实现。教练和传统管理方法的区别,就是穿越式管理带来的,但在国内来说,还很少有学者研究这一领域。
古人说:“近朱者赤,近墨者黑”。现代人则将这句古话延伸为一个评价人的衡量器,认为只要观察一个人的朋友圈,就可以推测出这个人的爱好、能力和品格。所谓物以类聚,人以群分,人与人之间的聚合与分类,其间的重要力量就是穿越。笔者希望我们的领导者都能重视穿越式管理,并灵活地加以运用!