企业在发展的过程中，要想保持活力发展势态，不仅要做好硬件管理，还要做好软件管理。硬件就是产品、设备等硬件设施，而服务、文化等软件设施则是保持强大活力的根本。致力于让顾客享受到“爱就在你身边”的老牌烘培企业好利来以爱掌舵。
老品牌好利来的管理之道--
好利来创始人罗红希望好利来不仅是一家制作和销售糕点食品的连锁企业，更是一家能向消费者传递爱与欢乐的企业。他深知每个公司都有自己的节律，根植于每一个员工身上的统一的企业文化，蕴藏着巨大的凝聚力。于是，“去掉管理，重建家的文化”成为好利来的经营信条。
好利来首先选择认同“爱”文化的员工。早在1995年，好利来成立了人才培训学校，有计划地为各地分店送人才。在培训期每个学员的6000-8000元费用，全部由好利来承担。值得一提的是，对于参加培训学员的去留，好利来表示不干涉--好利来认为，重要的不是留人，而是留心。2008年金融危机爆发的大背景下，好利来仍旧拿出4000万元给员工涨工资。从2010年至今，好利来每年都将70%的利润增长用于员工分红。
同时，罗红还周游全国好利来店面，与员工直接面对面交流，要把员工的激情重新给召唤出来。他取消了北京的综合部门，想在好利来谋求发展的员工，都要到工作第一线去炼化，去开发出自己的绝活。罗红让他们尊重自己的价值。公司发展靠的就是充分释放员工的潜能，在这之前，应该充分尊重每个人的自我。
好利来为员工提供了展现自我的舞台，给员工机会和权利，帮助员工获得成长、成功。得益于严苛品质以及精心服务置换的市场认可，目前好利来已在全国八十多个大中城市开设了近千家连锁店，建立了庞大的连锁经营体系。让员工活出最大的自在，已经成为好利来标签化的价值观。因为好利来相信，只有员工快乐了，才能生产出快乐、美味的产品。