家庭式企业想要继续扩大发展面临的困难:因为是家族式企业,基本上是家里有合适的人就开一个店,从2007年10月第1个店开业到2012年底5年时间开了8家店,基本上是人手一店了。想要继续扩大问题出现了:
1、我们经营的是孕婴用品,品类繁多,有些玩具、服装根本没有条码或条码混乱,库存难掌握,负库存也多,还有门店消费者存货,库存根本对不上,如果用非亲戚能行吗?
2、采购方面:采购不了解店面销售情况,采进的商品不适合门店消费者喜爱,采购计划不合理,成本过高;出现大量的临期品,滞销品,过期品;而且还在不断的产生滞压品,处理滞压品的恶性循环中。
3、面对市场竞争压力,继续开店没有人手。
2013年痛定思痛,必须改革:
首先,在经营机制方面由家族管理转向制度化管理,完善组织架构,总经理下设办公室(负责制度跟踪执行、信息反馈)、财务部(财务对帐、核销、盘存)、采购部(新品引进、采购计划)、营运部(活动方案、人员培训)、市场部(活动执行监督)、物流部(库存配送),分工明细责任到人,考核跟踪,与绩效工资挂钩。
其次,在用人方面,大胆启用有潜力的员工,鼓励优秀员工入股,吸引大批优秀的人才,送员工外派学习。营造出赛马机制,能者上,庸者下,平者让,只要你有想法肯学习,在我们企业我们就可以给你机会给你平台,鼓励他们大胆发挥。
再次,执法前制度面前人人平等,亲戚违规更重处法。工资考核也是看个人的能力、努力与效益,你对企业的贡献。
最后,品类精细化管理,让品类专长的员工负责他们专长的品类采购、计划、销售、活动、人员培训等,发挥每人的长处,从每个品类的提升来提升门店的销量及总体的销量。
通过2013年的大胆改革,2013年度有效的发展8个门店,门店数量达16个,圆满完成任务。2014年上半年在大家共同努力下,取长补短共同协作,上半年比去年同期增长40%.
我们的经营理念是:1、员工在我们企业能赚到钱;2、员工能在我们企业学习到知识与技能;3、员工在我们企业能有更好的发展平台,成就自我的人生价值。
回首女友之家一路走来的历程,每个难关和考验都是一次洗礼。
创业前期:也是转型期,之前我是从事日化行业的,随着日化行业的衰弱,加上当时我的小女儿要出生了,因为在蒲城还没有综合的母婴店,很多东西买不到,我觉得这是个商机,孕婴童行业有广阔的前景,所以和爱人商量后,在市中医院对面开出了第一家女友之家孕婴店。
创业中期:2009年开出第一家店时,思路还不清晰,还兼顾着原先的日化,在我准备大干一场时,因为原先的管理制度、员工的专业知识、对于孕婴产品专业知识缺乏等问题越来越突显出来,生意也越来越平淡,甚至出现了亏损,很多人都劝我说:门店转了吧,正适合开面馆。但我还是坚持把孕婴店经营了下来,开始跑市场,找方法。
一个偶然的机会,相识了葆婴,在一段时间的专业学习之后,意识到了婴童行业员工培训和专业知识的学习的重要性,开始注重员工的培养,同时在经营和管理上也做了重大调整,撤去日化部分,改为婴儿浴室,使女友之家孕婴馆焕然一新,呈现在顾客面前,也明确了我们的服务宗旨:一切为了孩子,孩子是我们的未来。在我和员工的齐心努力下,生意也蒸蒸日上,得到了顾客的一致好评。
创业后期:女友之家第一家门店经营的有声有色,创业的成功也给了我更多的信心,让我知道有更多的客户需要我们的专业服务,在公司员工共同努力下把总店成功的经营管理模式复制到了连锁店,现在女友之家已经有12家连锁门店,今年加入了《时尚育儿》杂志特约经销商的大家庭,相信女友之家也会发展得更好,走得更远。
现在想想好像还没有遇到最大的难关,好像难关也很符合那句大家都熟悉的话:没有最大,只有更大。呵呵,也许更大的难关代表更大的成长和收获吧。
不过,难关是一直有的。过了一个又是一个,好像波浪一样。
不一样的是对待难关的淡定和乐观心态,是我这些年最大的成长,也是经过一个个难关以后,每个难关累计下来的经验和教训就变成了淡定和乐观了。
如何渡过的呢?所有难关都是自己反省的最好机会,也是进步的最好契机。所以,遇到难关,我总问自己,是我的什么原因导致了这个难关?我如何面对这个自己呢?怎么办才能走出这个难关呢?我一直相信,叫难是没有用的。只有想办法,想办法,再想办法。
几个朋友跟我说过,说我永不服输。我当时很诧异。后来回观一下自己,确实是这样的。
当然,现在对我来说输赢都不太重要,重要的是十二分地用心投入工作,不断学习和进步,享受这个过程,与工作生活生态圈的人和事共赢就好了。所以,当自己想明白自己想要的,也就没有什么难关了,这些都是理想路上的起起落落的考验而已。直面考验,面对自己,想方设法就好了。坚持自己想要的,必能实现自己想要的。所以,每一个难关都是一次洗礼,一份生活的最好的深厚的礼物。