业界最新传闻是京东准备 IPO 了,要融资 20 亿美金。在这个节骨眼上传出这样的消息,不会又是公关手段吧?
不少朋友应该知道我在微博上经常调侃京东,到最后居然都快黑出感情了… 其实,我自己一直是京东的忠实用户,在京东上买的最多的是书,其次是电子产品。
前几天有朋友在小道消息后台跟我说:「京东为《爱情公寓4》独家电子商务合作平台,同时,京东也是《爱情公寓》衍生品官方授权旗舰店。」
我这个平时很少看电视的人根本不知道《爱情公寓》系列是个什么样的电视剧,也不知道有什么影响力,好奇就去了解了一下,面向青年男女的片子,看来我这年纪的已经不是目标观众了…当时跟我说是 17 号,也就是今天首播,怪不得这个时候跟我「爆料」。
据说京东在电视剧中的亮相的形式主要有两个,一个是多次出现的京东快递单,另一个则是京东的快递员哥哥,我怀疑京东快递单的植入效果不如后者,毕竟快递员那么大一个活人,想记不住这形象都很难。如果哪位读者是这部剧的观众,到时候留意一下是不是这样。记得给我讲讲。
这位朋友还对我透漏了一些其他的内容,包括京东的一些娱乐营销策略。京东的目的是在巩固「3C 第一网络商城」地位的同时,将京东品牌打造成为兼有时尚、日百、图书、母婴等产品的综合网购平台,而且品类在不断丰富完善,从「多品类」转向「全品类」。
除了此次的电视剧植入,之前已经做过不少的尝试了,包括与《男人帮》、《北京青年》、《极品女士》等青春生活题材电视剧的合作,主要是做京东的品牌影响力。
打住,这是给我爆料还是找我做广告啊? 京东的品牌影响力到底怎样? 有没有什么工具可以量化? 一个可供参考的工具是百度指数,对天猫对比一下就能看出来端倪,京东的确是领先天猫许多的,当然和淘宝想比还有很大差距。在两家都没有针对指数作弊的情况下,这个数据具备一定的可信度。
京东过去一年来的营销活动中,有一些还是让人印象挺深刻的。比如双十一的「慢递营销」,让更多人记住了京东的快递服务质量;京东「极速达」的系列重口味漫画,剑走偏锋,在微博上传播非常广,更好玩的是最后一幅图阴差阳错起到了另一番效果。我当初看了那一组漫画特别好奇,还去打听了一下作者何方神圣。
这两天又在宣传「京东春节不打烊」,这个有点过分了吧,毕竟都过年了,让快递员兄弟也休息几天算了,反正我是不太忍心这几天下单。
电商之间的竞争,除了营销战不断升级强化用户对品牌的认知之外,我觉得购物体验的优化和提升也同样重要,网站的体验,快递质量,售后服务质量,这些也会影响用户的购物行为。
作为一个忠实用户,我对京东最满意的地方还是…快递员,和好几个快递员还成了朋友。这也是用户体验的一部分。
至于网站方面,能感受到在方方面面在不断改进,只是有的时候要购买第三方供货商产品时支付体验还有点问题,这个让我相当不爽,很多次遇到这样的情况就不下单了,这个或许在京东推出自有在线支付系统之后才能得到改善,之前有报道说会在今年一季度推出,还不知道确切时间。
京东的技术和产品团队一直比较低调,但据我所知,团队规模也有三千多人了,这是个很惊人的数字。强烈建议技术和产品团队多出来和外界做做交流,走出来,让大家了解一下京东的技术和产品,也有助于吸引更多人才,这看起来是小事,但实际上又很重要。