一些投资人不为企业的未来负责,一些企业不为消费者负责,一些专家不为自己的言论负责。如今大家都太浮躁,总盘算着忽悠消费者趁机捞一票。很多企业就是这样死掉的。
如果你的朋友圈里没人在搞海外代购,你都不好意思跟人说你有微信。
就我个人的朋友圈来说,有卖狗粮的,有卖奶粉的,有卖化妆品的说实话我一直以为自己很low,没什么海外关系,自从有了朋友圈,我发现我身边潜伏着很多有海外关系的朋友嘛,一时赶脚自己也高大上起来。
有一天,有个朋友发了一条朋友圈问:如果我开始在朋友圈卖东西,你们会拉黑我吗?
我们这帮损友纷纷留言说:送东西就不拉黑。
很奇怪,你能跟朋友一起逛街买东西,但是不能接受他在朋友圈里卖东西。
《销售圣经》的作者杰弗里吉特莫就感叹说:人们喜欢买东西,但是不喜欢被推销。尤其是被朋友推销,欢迎推荐,但是谢绝推销。
2014年有个火到爆的概念:O2O。无论什么项目,都要贴个O2O标签。O2O就等于新潮时尚有前途,投资者翻一遍报告,几乎是没有O2O就算作传统行业。于是,美甲、家政甚至按摩、理发、餐饮都傍上O2O,争相上市呢。
我认识一个公司销售员,四处游说生活服务类商家做APP。我憋着一句话没说:满大街的二维码都没人扫,得多忠诚的消费者才会专门下载个你的APP呀!据说她生意还蛮好,真有很多小商家认为再不做APP,自己就要被淘宝们淘汰了。以己之短御人之长,专心做好线上购物做不到的线下体验不好吗?APP做得再花哨,就算你吸引到了客流,用时髦的话说,从线上导流到了线下消费,结果一进店门,服务还是一样烂,体验还是一样糟,还指望回头客吗?更遑论忠诚度,玩什么O2O啊!
随着生鲜电商衰败,O2O概念在2015年年初被打脸了。天使投资五岳天下的张志勇说:我认为2015年O2O领域可能会出现很多死亡案例,比如从投资完毕的企业发展一年周期内,可能撑不到下一轮投资。或者资金消耗完毕,探索路径找不出来,就可能会死亡。
且不说O2O,光看2014年有多少昙花一现的创业项目,就会发现如今的创业泡沫有多大。资本面前人心浮动,同时,互联网让创业门槛变低,很多在校大学生都休学出来创业了。融资本来是创业的开始,但现在却被当做创业成功的标志被大肆宣扬。在融资做好产品吸引用户把用户转化为钱的漫漫长路上,很多创业者往往死在第一步到第二步的途中。
与各类创业融资新闻齐头并进的各种新奇营销概念前几年大家言必称微营销、大数据,一个个概念被生造出来,然后被疯狂消费掉。长江商学院教授陈歆磊就评价说:目前中国市场上的企业没有做实业的精神,只想近期利润,做企业像做股票,捞一票丢给下家赶紧跑。
这个市场上没人想负责,投资人不为企业的未来负责,企业不为消费者负责,专家不为自己的言论负责。信息爆炸太快了,昨天你说错的话,今天改口都没人发现。今天的消息还看不过来呢,谁有时间去翻旧账?大家都浮躁,隔壁老王养猪赚钱了,大家都去养猪;可是当隔壁老刘光靠张张嘴就赚钱了的时候,谁还有心思苦哈哈地养猪?
近几年我观察到的最有趣的现象是,搞互联网与搞投资的联手把搞传统行业给忽悠了。我个人认为,作为不直接生产实体商品的行业,互联网对于传统行业只是优化,而非他们一直叫嚣的颠覆。如果你不能让我的生活变得更加便捷、美好,我就不认为它有发展的空间和价值,吹出花来我都不信。
说到底还是要考虑需求。比如前不久接触的一个学习潜能开发的案例,在传统的教学模式中,老师要根据每个孩子的智能得分,从几千份课件中抽取并匹配出适合这个孩子的教材,就像老中医抓药一样。这带来两个难题:一是培养出能够配药的老师特别难,需要很长时间,而且老师一旦掌握了方法,跳槽将给企业带来很大的损失。二是无法实现规模化和迅速扩张。在互联网化之后,所有课件编码上传,根据不同得分由电脑抽取匹配课件,老师一键化管理,成功解决了这两个问题。
我就是要用机器代替人,不让某个人、某类人不可代替。学习潜能开发中心创始人兰紫跟我说。说实话,作为人,听到这话,我有点不寒而栗。效率更高、拥有大数据、高速运算、逻辑性更强的机器智能普遍代替人类这种未来估计不远了。我当时就在心里暗想:幸好机器智能还不会写观察分析稿可是谁知道呢,也许输入一个公司足够多的真实数据,电脑就会给出投资建议呢。毕马威、麦肯锡们失业的日子也就不远了啊。
前几天看到蚂蚁金服理财事业部总监祖国明写的一篇文章,分析余额宝的前世今生。你会发现,无论是技术创新还是营销概念,一定是为解决问题而出现,为满足需求应运而生,这样才能让企业活下去,有更大的发展空间。经济学者汪丁丁在《盘旋的思想》里有一句话:任何潜在的、能够改善双方福利的行为,都构成交易机会。这个改善双方福利就是让大家的生活变得更好,而不是让我们一起来忽悠消费者趁机捞一票。
当然,也存在着大量有交易机会,却因交易费用过高而暂时没有发生交易的情况,那就是另外一个故事了。也许生鲜电商是个不错的例子,事实上,它虽然没有看上去那么美,但也不至于那么糟只要它不是一开始就步子迈得太大的话。