有的店铺处在一个偏僻的地方，换到繁华地段以后，生意大有起色；而另外一个店，已经赚了不少钱，扩大店面以后却赔了很多。这是为什么呢？不同位置的客源变化起了决定性的作用。在开店前必须对店铺周围的客源情况作一个充分的调查，这是店铺开业后是否能够兴旺的关键因素。但是人流量并不等于客流量，人口集中的地点并不意味着客流量就就大，必须进行具体分析。
调查客源之前，首先需要明确自己店铺的定位是什么。通常来说，一个店铺周围的客源分为三种：1、店铺本身吸引的客源。指那些专门为购买某种商品而来店铺所形成的客源，如专门营宠物用品的店铺，顾客就是为了购买宠物用品而来的。2、派生客源。指那些顺路进入店铺店铺而并非专门来店购物所形成的客源。比如北京动物园大型的服装批发市场，顾客前去购物大多数并不会冲着某个店铺而去或是仅仅光顾一家店，很多是随机性地路过而光顾的。3、互补性客源。一家店铺与邻近店铺商品互补，从邻近店铺的客源中获得的客源。例北京中关村，这里经营各种类型的数码产品，有卖电脑，手机的，也有卖手机配件，还有进行电脑、手机维修的，当顾客来购买数码产品时也很有可能需要购买配件或进行维修等，商品的互补令客源也能够互相补充。
调查过周围的客源以后，再依据店的情况进行适当的调整，迎合本来的固定消费群。
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