这些年随着我国经济的迅速发展,我国的市场越来越大,科技的大发展,使企业的竞争更加的激烈。时代的大进步使传统型的企业受到前所未有的冲击。走出去,走进去,走上去才能紧跟时代发展。
走出去,走进去,走上去
从长远管理角度来讲没有成功的企业,只有时代的企业。没有常胜将军,只有永葆激情的战将。时代发展容不得我们半点大意,落后就要挨打,落后就要出局。
走出去就是言传身教。例如企业之间相互学习相互借鉴派驻相关人员深入到学习的单位虚心请教。学成后把学到的知识及时分享给每个人,学不是目的要的结果是学以致用。
走进去就是走进客户企业了解客户需求,为客户量身定制服务方案。这种方案绝不是西医的模块化和流程化看似很科学其实不科学,西医流程头痛治疗头要找内科,牙痛治疗牙齿要找五官科。我们这里说的定制化服务类似中医的整体论要天人合一,就是不同企业不同阶段采取辨证施治纲要具体问题具体分析特殊问题特殊处理。
走上去就是走到客户的心里拉近和客户的距离,真正做到“盯着客户看,瞄着客户干,围着客户转,跟着客户变”一切的核心就是客户,我们知道客户喝了的时候要的是水,饿了的时候要的是饭。任何时候不要凭自己的主观意识而强加于客户,把商务关系变为朋友关系。朋友关系就是支持关系,了解客户所想所需我们所做的是及时雨的角色。例如到客户所在企业不定期走访在客户允许的情况下参与客户企业相关活动,有意识邀请客户定期来单位参观指导让客户知道了解我们在不断改进不断进步给客户一颗定心丸。时代在变,人也在变,只有顺应变革才会取得相匹配的能力和素质软实力更需要硬功夫,时刻铭记播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格。