我们生活中还有一种能够提升销售人员的综合素质及销售业绩,更能为顾客进行更满意的搭配的,那就是连带销售。连带销售,又叫附加销售,是销售中一个提升销售的最重要技巧。
当客流量不再增加甚至下降的时候,如何才能提升销售?如何提高客单价?很多时候,门店都在为增加销售额而绞尽脑汁,不知道怎么办,其实,在我们身边就有很多可以借鉴的例子。
每当在快餐店点完可乐或汉堡之后,营业员一定会问:美女,要不要试一下我们最新的苹果派呢?或者:美女,加多2元钱,小杯可乐可以换大杯哦。
其实还有很多很多这样的例子,就因为多问了这么一句话,10个人当中,至少会有4~5个人会接受,这样一来,门店的销售额自然会有所增长。那接下来,就分析下连带销售有哪些时机?
1.当顾客选中产品时,应主动热情地为客人进行搭配。
2.有促销活动时,可提醒顾客:机不可失,失不再来。
3.上新季货品时,销售人员有必要在连带销售的时候介绍给客人,就像在快餐店点单完毕的时候,收银员会鼓励大家尝尝最新推出的套餐。
4.顾客和朋友一起购物时,在货品推荐和介绍的过程中,无视顾客同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨同伴的喜欢,同时在时机合适的时候怂恿他们也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。
5.当顾客等候时,无论客人在等候什么,只要他(她)是站在店内,就有影响顾客的机会,这个时候的连带销售,可以试探一下,没有结果的话也就当是我们和客人聊聊天,增进一下感情。
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