快到年底了,经销商要忙活的事,或许最重要的就是清账。算完业务账,算库存帐,然后再算利润账。但可别忘了算:白条账。
关于白条账,请经销商记住这个时间表,对号入座。
如果你的欠款白条金额在<2个月,可控范围,设定止损时间,做好管控,近期抓紧追款。
如果你的欠款白条金额在<3个月,那可能要打个八折,金额X0.8,这是你的目标;
如果你的欠款白条金额在<6个月,那你有50%的机会,啥事别干,抓紧要;
如果你的欠款白条金额在>12个月,那就别指望要回来,吸取教训抓紧挣钱补上;
如果你的欠款白条金额>净利润,说明你在拿自己的钱做慈善;
这是英国销售专家波特·爱德华的关于收款时间表。
近日小编在后台发布关于“欠款”事宜的故事征集,收到不少反馈留言。我们甄选两个案例,为读者还原经销商身边的“欠款”真实故事。
1、厂家与经销商,厂家为大;零售商与经销商,零售商为大
安徽淮北的一位经销商谭总向笔者反馈,“淮北地方性的连锁超市,做得很大,货款压得很多,拿着你的钱进其他的货。我们经销商很被动,不卖货的话,上面有厂家的任务压着,卖的话,货卖了钱也没有了”说到这里,谭总叹了一口气。
谭总告诉笔者,自己代理的蒙牛等品牌,今年在地方连锁超市拖欠的货款高达700多万,虽然协议是账期月结,但是现在三个月了,还结不清。并且,这个连锁超市自己代理了竞品,且不说抬高我们的相关费用,得不到“好位置”陈列是经常有的事。
关于“欠账”这件事,谭总吐露心声:“快消品供应链上的每个环节,都要有诚信链条,厂家对我们要说到做到,下游零售商也要说到做到,只有这样才能健康、良性的循坏。但事实上,目前状况是厂家跟经销商,厂家为大;零售商跟经销商,零售商为大,经销商在中间,处于非常尴尬、被动局面”。
2、欠款拿回90%,已经算是高兴了
“大概在前两个月,地方的商超一直拖欠我们货款,不仅仅是我们一家经销商。一直拖欠,不愿意还款,没有办法,我们只能联合经销商组织一个“商会”,派出四个代表出面,谈判,谈了四轮之后,才收回合计欠款的90%。”江西抚州经销商曾总摇着头反馈道,“实在没有办法,拿了90%,我们都算高兴的,总比拿不到要好”。
关于赊销,曾总说“赊销欠款没有办法规避,有时候必须得赊销,10个人9个人都在赊,你不赊销,你这笔订单就没有办法做了。除非你的品牌特别厉害,但是又有多少是这样的品牌呢?为了推销新品,不得不赊销,产品都已经代理了,货都已经进到仓库了,放在仓库是放,还不如赊销放在超市里,你与厂家签订了任务,你必须得卖出去”。
3、转变赊销心态,设立赊销管控机制
听完两个故事,笔者深感经销商的不容易,似有“拿着卖白菜的价,操着卖白粉的心”。很多人说,“赊销就是买敌人,宁可倒闭,也绝对不再赊销,赊销=寻死”。虽然理是这个理,但是真要做到“向赊销说不”,太难了。
如今的经销环境,已经不再是简简单单的交易行为。在中国的人情社会,面子社会,赊销已经成为行业里的“潜规则”,再加上“恶意性”竞争,赊销变得不那么理性了。
或许,还有很多经销商觉得赊销是一把利器,以为能多卖货,是抵御竞争对手的手段,但结果,往往人家过得好好的,自己的生意却一年不如一年;本以为赊销,能套牢客户,但结果,客户压根不领情,甚至还怀疑你的动机。
“你把货放在这,卖完给你钱吧”,这句话是店老板说的最多的,殊不知,店老板给了其他产品现金和预付款,真的把产品给你放到一边了。别人是现款进货,老板主推,而你的产品只能当个补充,甚至当个摆设。
关于赊销,不管你用什么方法,或者技巧,首先一点,也是最重要的,摆正赊销的心态。赊销不是你留住客户、开拓客户的“利器”,也不是你抵御竞争对手的手段,更不是你认为的赊销就能多卖货。
转变心态,指导经营,设定赊销机制。
1)谨慎确定对象
设定赊销目标终端等级,根据2/8定律尽量将赊销的终端控制在20%以内。经销商课题研究专家潘文富认为,经销商可以根据客户的规模实力及历史结算特性,为客户划分不同的赊销等级。
2) 规范赊销期限
虽然在业务往来过程中,都事先约定了赊销时间,但事实上到时间点,终端老板习惯性地一拖再拖。甚至店老板往往会觉得经销商是个小公司,或者认为业务员“好欺负”,内部管理也不严格。
在规范赊销期限上,严格控制时间,到点业务员结算;若超过时间业务主管来结算。潘文富认为,在赊销约定上,一定突出规范化,比如:赊销协议的签单单据,商品的规格明细等。通过正规化,来告知终端老板公司的规模实力和管理规范。
3)设计赊销限额
在赊销限额上,考虑两点:第一,依据终端等级严格设计赊销限额;第二,尽量不要全部赊,最好先付一半或者百分之三十。
4)日常的过程管控
潘文富说,有些终端之所以坚持不肯把账结了,是因为前期有些历史遗留问题没搞清楚,或是前任业务人员留下的烂摊子,现任又不愿意接手,只是一味的回避,导致店老板压着不肯结账。
加强过程管控,把赊销当成每月盘点、会议、财务指标的一项日常工作,别指望业务员积极主动处理赊销问题,尤其是历史遗留的。对于赊销,要从公司、财务层面引起重视。
业务人员的业务指导和培训方面,不仅仅停留在如何让产品进终端的推广技巧,也要制定一套关于现款现货的说辞方法。同时,在业务绩效方面加入赊销项目的考核体系。
关于赊销,过去往往是经销商的个人业务习惯,开口时很容易,以为只是一笔小金额,后期终端越滚越多,金额越来越大,这才发现“刹不住车”。
在经销商经营的过程中,切记“赊销无小事”!