近些年来随着科技的大发展，时代的大进步，传统型的行业传统型的企业受到前所未有的冲击。作为企业家、作为经营企业的核心领袖，在还没来得及看明白想清楚的时候，大的变革早已经颠覆了我们的思维。所谓的传统行业鉴别是相对新兴事物的信息不对称相对滞后，从技术、运营、人力、营销保持的步调是一二三四五六七。意思是按部就班、朝九晚五，吃饭就是吃饭、睡觉就是睡觉、休息就是休息，思想意识中没有过多的“杂念”，好比没有任何欲望的修行之人淡然应对无欲无求。但又貌似亟不可待的逃荒者，亟需得到食物来补充体能。矛盾来源于生活，生活来源于这个时代，我们无法阻止时代的变革，也无法预知遥远的未来，活在当下需要居安思危警钟长鸣，新旧合体才能长治久安。
知道自己是谁？
或许好多企业管理者对“知道自己是谁？”这一句话的含义并非能说得清楚明白，有甚者态度是不屑一顾、嗤之以鼻。其实在大变革的时代、大发展的时代、大颠覆的时代，好多人尤其是企业的高级管理者其实早已经迷失了方向。对新生的事物既恨又爱，恨的是变化的如此之快，自己都没反应过来，处处小心谨慎，爱的是大变革新兴的事物给企业和个人带来的新希望、新机遇。“知道自己是谁？”说的通俗点就是谦卑，只有谦卑的人和企业才不会浮躁，才能意识到自己的不足之处，懂得自身最缺的是什么，需要补充什么。活在当下是现实，展望未来是愿景。
只有登上更高的地方视野才能变得更开阔，变革的时代我们都是小学生，要摒弃以往高、大、上的作风，时时刻刻保持清醒的头脑。每天提醒自己，我做的还不够好，还不够优秀，我要谦卑的学习。毛主席曾说:“骄傲使人落后，谦虚使人进步。”我是一名刚刚入学的小学生，不懂的知识太多了，我要向大家学习、我要向同行学习、我要向老师学习、我要向不同行业优秀的管理者学习。
自己是做什么的？
搞清楚弄明白自己是谁之后还不够，还要理解和知道自己是做什么的。同样这个简单的话题总被好多的管理者曲解，有人会说我当然知道自己是做什么的，客户自然也知晓我是做什么的。记得微信中看到一则故事，说一个名人路遇一位老者，自认为老者会主动给自己打招呼。可是结果却令人大跌眼镜，老者对他的态度不冷也不热，没有什么举动。名人大大的受刺激后主动对老者说自己是谁，自己在国内外知名度非常高，老者不应该不知道自己，可老者神态自然诚恳地对名人说自己确实不知道他是哪一位，更不知道他是做什么的。故事告诉我们任何人、任何团体和任何组织都不要过高地高估自己，你自认为自己高大上，其实别人未必了解你。悬在空中的是太阳和月亮，他们永远高高在上触不可及，总有一种盛世凌人的感觉，既不平易近人也不接地气，孤芳自赏冷艳十足。什么时代了还用俯视的眼睛看你的客户，“高大上”、“白富美”，这一篇章早该画上句号了，你不接地气早晚被客户抛弃，积极主动比什么都有效。
自己为了谁？
什么样的心态就有什么样的作风，什么样的作风就有什么样的表现，什么样的表现就有什么样的环境，什么样的环境就有什么样的人，什么样的人就有什么样的领导，什么样的领导就有什么样的团队，什么样的团队就有什么样的结果。这就是因和果的关系，我们称之为因果定律。佛教大德高僧星云大师说:“万法皆空，因果不空。”宁可不信佛，但不能不信因果。因为不信佛，佛祖慈悲，不会降罪伤害我们。但是不信因果、不明因果、不知因果、不顺因果而行，则后果不堪设想。因为“因果”是亘古今而不变，历万劫而常新的真理。大至国家兴衰，小至个人得失，追根究底，其中的一切过程，惟有“因果”二字才能予以说明。
有因就有果，这是自然规律也是科学真理，别人对你怎么样源于你对别人怎么样，要想别人对你好，自己首先对别人好。要想获得丰收的喜悦，必然要付出劳作的辛苦和汗水。你要发财就种下发财的因，好比农民每年春耕要播种，要做的是先买一些种子，把买来的种子撒在土壤里然后精心呵护，等到收获的季节就能迎来金谷盈囤丰旧岁，香稻满库庆新春的欢乐。
走出去,走进去,走上去
从长远管理角度来讲，没有成功的企业，只有时代的企业。没有常胜将军，只有永葆激情的战将。时代发展容不得我们半点大意，落后就要挨打，落后就要出局。
不落后不出局的方法就是学习，学习是进步的阶梯，唯有不断学习不断总结不断创新才能不断进步。学习的方式方法很多，但留给我们的时间有限，所以学什么和如何学尤为重要。最有效的学习就是言传身教，这里说的是走出去。例如企业之间相互学习相互借鉴，派驻相关人员深入到学习的单位虚心请教。学成后把学到的知识及时分享给每个人。学不是目的，要的结果是学以致用。走进去就是走进客户企业，了解客户需求，为客户量身定制服务方案。这种方案绝不是西医的模块化和流程化，看似很科学其实不科学。西医的流程是头痛治疗头要找内科，牙痛治疗牙齿要找五官科。我们这里说的定制化服务，类似中医的整体论，要天人合一，就是不同企业不同阶段采取辨证施治纲要，具体问题具体分析，特殊问题特殊处理。
走上去就是走到客户的心里，拉近和客户的距离，真正做到“盯着客户看，瞄着客户干，围着客户转，跟着客户变”。一切的核心就是客户，我们知道客户渴了的时候需要的是水，饿了的时候需要的是饭。任何时候不要凭自己的主观意识而强加于客户，把商务关系变为朋友关系。朋友关系就是支持关系，了解客户所想所需，我们所做的是及时雨的角色。例如到客户所在企业不定期走访，在客户允许的情况下参与客户企业相关活动，有意识邀请客户定期来单位参观指导，让客户知道了解我们在不断改进、不断进步，给客户一颗定心丸。时代在变，人也在变，只有顺应变革才会取得相匹配的能力和素质，软实力更需要硬功夫，时刻铭记播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格。