什么是领导力?100个领导者也许会有100个不同的答案。但是不管你怎么理解,“领导”这件事都是在跟人打交道。如果你不能把自己变得有影响力,不能使别人信服,那么你的管理一定会很糟糕。
领导力首先是一种素质,是一种心态、理念和行为方式,而不是一个职称和权利。与其领导他人,不如影响别人。
在过去十几年的职场生涯里,由于工作原因,我也有幸同诸多企业家经历了并肩作战的机会,在助力他们成功的同时从侧面观察到了他们的领导力。
所谓的领导力是什么?
领导力,是指我去领导别人吗?我是团队的领导,该怎么管理下属吗?实际上领导力首先是一种素质,是一种心态、理念和行为方式,而是不一个职称和权利,而是有效影响他人的能力。
因此,每位职场新人都应该努力去培养和展现各自的领导力。具备领导力素质,首先是使命感,其次是主人翁责任感,其三是主观能动性。
同大家分享一个小故事:在麦肯锡有一位咨询顾问,他在刚入职时就已经展现出了很卓越的领导力,比如他还在新人阶段时,除了做好本职工作外,他经常会主动在项目之外发现一些值得的事情去做,同时会发动别人一同去做。记得偶然的机会,他听说我利用业余时间在基金会担任顾问委员会委员,帮助家庭困难的青年和即将出狱的青年重刑犯培养创业技能,他就找到我要求参与。半年后,不光他自己,他还动员公司里相当一批人帮助基金会梳理他们的战略和评价体系。是什么动力让他这样去做呢?
第一,他认为很有意义;第二,有能力就应该多做一些。他说:“既然我有能力,就要多做一些贡献”。这说明了他与生俱来的使命感和主人翁精神。所以,领导力并不代表位高权重。通过自己的影响力,一样可以带动别人。领导什么?无非是:“要么领导人,要么领导事。”
如何领导?
首先要学会领导自己。领导力,更重要的是“影响力”,如何更好地影响自己,影响他人,包括平级,包括你的领导,包括其他人。
要养成自我反省的习惯,老子讲“知人智者,自知者明,胜人者有力,自胜者强”。真实的自己和你自以为的自己,是有很大差距的,所以需要不断真正地发现自己,这是件很难的事情;
另一部分功课与他人相关:我所了解的自己和别人眼里的我是否一致。如果都能尽量做到一致,你一定是个表里如一的人,自己也是活得坦然真实的人。这种人无论在生活中还是职场中,都应该是幸福度极高的。但是,很难有人能够100%做到。
领导力的4个基本功
第一、不断自我反省,并不断地问为什么是这样,一层层抽丝剥茧洞见自己;
第二、永远保持开放的心态,愿意去探索新的东西。开放的心态才能保证好的学习。有学习能力的人始终带着一种好奇心和求知的欲望,才能不断成长;
第三、主动寻求别人的反馈意见,而且要欢迎有建设性的反馈意见。很多人不愿意听取别人的意见,但实际上如果你能够积极地向别人寻求反馈,尤其对于职场新人,多去询问领导建议,这是你学习的机会,相信你会得到很多。
第四、拥抱挑战和挫折,因为这是你职场成长的机会。犯错误是好事,这是你学习的机会。聪明人不是不犯错误,而是不犯同样的错误。所以,如果在职场遇到任何挫折和挑战,这就是你成长的机会。
领导者不一定必是现场指挥官,要学会作“辅导员”。
中国的领导者多是指挥官的角色,做好一切部署底下人照章执行,企业领导人多是一把手说了算。而未来的商业环境更需要自上而下的创新,需要扁平化的组织,角色正在从指挥官角色向辅导员角色转换。辅导员不仅需要领导别人,更是一名助力者,让团队成员发挥其最大潜能,才能发挥团队最大价值。
如何有效地选择自己的领导角色定位?首先从了解他人开始。“他在乎什么、驱动力是什么、出发点是什么、长处和短板又是什么”,这些都是需要深度了解的。
1、团队存在“不同背景、不同个性、不同技能”是好事还是坏事?
首先是一件好事,因为可以互补。领导者应该各取所长。另外还需存有一种心态:“让自己、让团队拥抱不同,了解差异,求同存异,并且一起制定好游戏规则。”
2、管理90后,相比管理70后、80后很难吗?
很多人说90后更加追求职场中个人的成长、个人体验,追求工作的有趣性,但坦白讲我认为从本质上90后和80后没有区别,只是90后他们表现得“更加个性化、更加自信、更加追求自我实现、更加追求职场体验”,但是身为好的领导者,原本就是该让员工去实现他们所追求的价值。
同样一个人,他在擅长的领域会是高能力高意愿,不擅长领域可能是低能力高意愿。或者还有一种情况,在他驾轻就熟的事情上反而已经觉得没意思,他渴望不断挑战,那么他会出现高能力低意愿的状态。所以不管管理谁,都可以基于这两种维度分析。
3、团队中存在4类现象,如何实现有效领导力?
1)下属比你年龄大;
2)某些领域经验比你丰富;
3)技术比你强;
4)屡教不改,最终不知如何处理。
运用两种维度分析法:“一是能力,二是意愿。”分析员工是属于高意愿高能力、高意愿低能力,还是低意愿高能力。
对于高意愿高能力的人,让他发挥所长,管理不能过细,以免造成做事会有束缚;对于高意愿低能力的人,需要手把手教他提升能力;对于低意愿高能力的人,是去了解他的原动力是什么?了解他的痛点,才能够调动他的积极性,提高他的做事意愿。
4、团队中的刺头、人精如何管理?
一个团队很重要的是需要找到“我们共同的使命,共同的利益,或者是价值观”刺头意见比较多,本质上是需要得到重视和认可。当他的意见能够影响别人的时候,要及时给予他足够的认可,给他动力,他会愿意接受批评和调整自己。团队中的刺头有一个好处是,或许他有可能是意见领袖,他认同你就可能反过来能够帮助你影响团队中的其他人。
我有一个同事对我有很大启发,我经常会同他人辩论,但他会退一步,做很好的聆听者,用很委婉的方式说:“我明白你的意见,觉得你这个建议特别有道理”,他很好地顾及到对方的感受,让对方觉得他的建议被听到了。当一个团队在讨论问题的时候,尽量充分地表达不同的意见,然后达成共识。
但是,一旦形成一个统一的作为团队意见的话,如果一个结论已经形成,即使你有保留意见,也要按照团队最终达成的意见去执行,也是很重要的。如果你还坚持永远有保留意见,“那么对不起,你只能去执行”,这一点团队可能会难以接受,这是需要注意的。
管理需要懂点心理学,才能理解行为背后的动机,是什么样的动机就会驱使什么样的行为。你对他人理解越深,越能够从根上解决问题。