和小孩儿学销售的谈判技巧:
技巧一:耍脾气
耍脾气是小孩子最基本的谈判手腕。会哭的孩子有奶吃,这是千古不变的真理,吵闹最凶的人往往都能得到自己想要的东西。
沃尔特·迪斯尼公司的艾斯纳(MichaelEisner)和微软公司的盖茨(BillGates)两位是出了名的暴脾气,但想要什么都能得到。
当然,你不必靠发脾气给自己捞实惠而出名,而是要学习如何运用这种技巧来为自己的公司争取利益。即使事情到了只有放弃你自己的原则才能让步的严重程度,你也不会动摇。
技巧二:装糊涂
孩子们在运用这一技巧时有下面两种表现:他们要么装作没听明白,要么装作没有听见。比如某个小孩会用逐渐升高的语调说:“什么?什么?什么?!”最后,其他孩子不再和他争辩了。出于无奈,他们会接受这样的事实,就是和这个小孩说不明白。
技巧三:做自我
小孩子不会采用不同的角色来适应某种环境。他们就是些孩子,毫无伪装和掩饰;而且他们彼此都了解对方,知道谁比较含羞,谁更能吵闹,谁喜欢吹牛,谁能讲逗人的笑话,谁口袋里总是有很多玩意儿等。总之,孩子们都有各自的长处和短处,他们很少把自己伪装成另一种人。
这种能力可以帮助你简化和加速谈判过程,因为你不必首先洞察对方扮演的是什么角色,不必试着去深究他们的内在动机或打算是什么。
技巧四:搞结盟
孩子们学什么东西都很快,因此,他们如果共同协作,常常能更快地完成更多的工作。结盟不仅可以使个体能够互相协作,而且还意味着人们在工作中没有内耗,也就是说,你不必分散你的智力资源,而是专注于主要目标。但是你只有了解合作伙伴的要求是什么才能结成联盟。所以,要了解他们的需求。
对孩子们来说,这意味着谁和他们站在一边。而很多时候,你会把公司里的某些人看作是竞争对手,你会和他们争办公室空间,争预算,争更好的项目等,而这样往往限制了你行动成功的可能性。
技巧五:靠朋友
孩子们经常有最好的朋友:他们主动去结交最好的朋友。对孩子们来说,结交至友可以带来非常神奇的功效。这不仅是因为他们愿意和最好的朋友一起玩耍,还因为他们知道自己有最好的朋友以后,他们会给你带来乐观和期望。
你的团队成员中,某些人会心怀复杂和不甚透明的目的。你的某些同事也可能对你的职位垂涎三尺。为了防止受到这些人的暗算,你需要朋友的支持。唯有依靠朋友才能对付那些不是朋友的人和不关心你的利益的人。