腊肠在我国很多地区都是很受欢迎的食品,但是由于很多地区的发展对于品牌和技术不够重视,因此在很多地方,这种传统的工艺正在消失。国内的一些民营企业家纷纷承担起社会责任,为传承传统食品做贡献。
在千腊村食品有限公司董事长办公室,记者见到了黄华照,他正拿着印有"千腊村"新品牌标识的包装盒研究。踏实、睿智、沉着、脸色红润是黄给记者的第一印象。
"用这款包装的腊肠只卖十几块钱,跟市场上流行的大袋包装相比,更能激发消费者的购买欲望。"在腊味行业打拼了20多年的黄华照,把"转型升级"的第一步放在了企业的VI重塑上。新的VI,融合了百年腊味的传统意象和现代食品的时尚感,品味高档。除了产品包装,所有店面的形象也进行了同步的升级改造。
"温州的企业老板为什么出现集体跑路?最主要的就是底子不够扎实。" 这也进一步加快了黄华照走自主品牌的步伐。
黄华照一直坚信"有品牌,有未来",他说,企业如今在通胀重压下"生活得一点都不幸福",原材料、用工成本、运营成本都在上升,银行也收紧了贷款,企业转型升级迫在眉睫。但其着力点应该放在"升级"而非"转型",企业要从生产型制造业提升为服务型企业,向现代企业过渡,改善盈利增长模式,提升品牌附加值。
今年43岁的黄华照,是地道的黄圃人,也是今年"广式黄圃腊味十大传承人"之一。他说,从来没有哪一刻的目标和方向像今天如此清晰。
"小时候,有一种食品大家都爱吃,因此那时候常盼着过年;现在,我要把它变成老百姓餐桌上的家常菜,一年四季都可以吃,而且不油腻,甚至还可以当零食生吃。"
如此胆大的想法并非空想。在千腊村,全国仅十来位的高级食品工程师里,千腊村就占了2位。黄华照本人也常到国外考察食品工业的最新发展情况,并且在攻读肉类行业MBA学位。
可以说,很多人对于腊味是持挑剔态度的,怕不健康又不卫生。对消费者这种心理,黄华照表示理解。"这是市场上一些不好的现象影响了消费者,其实腊味同样可以做到绿色健康!"
黄华照说,腊味是中国传统食品,特别在珠三角、长三角逢年过节都要吃腊肠,这是中国人吃了几百年的东西,它代表的文化是根植在我们中国人骨子里的,永远都不会消失。
"老百姓为什么没有安全感,是因为食品企业的生产流程没有公开,老百姓心里不透明,他们不知道该不该相信你。"
黄华照举食品工业里最普遍的添加剂为例,"可以说没有添加剂就没有现代食品工业,但是添加剂一度被一些媒体和舆论妖魔化了,老百姓自己对添加剂的真相并不完全了解。"他进一步解释,合适合量的添加剂是合法的,对人体也是起保障作用的,该取缔的是一些非法添加的不良厂商。
也有人担心食用腊味会导致亚硝酸盐过量的问题,黄华照笑道:"这是不了解实情的人才会这样想!"他指出,亚硝酸盐能够抑制有害的肉毒杆菌的繁殖和毒素分泌,在饮食中适量摄入亚硝酸盐是必需的。在中国,腊味添加亚硝酸盐的标准是30毫克/公斤,美国是160毫克/公斤,香港是120毫克/公斤,你能说我们自己的腊味不健康吗?
"三个差异化"助力品牌升级
实际上,仅广式腊肠就有过百亿的市场空间,加上其他未开发的需求,市场潜力无可限量。
任何一家企业都不希望加入红海竞争行列,而市面上几乎所有行业都陷入了红海竞争的漩涡。"拒绝同质,寻求差异化",这是所有企业本能的诉求。
千腊村的品牌提升之路也同样是谋求差异化。黄华照给千腊村总结了"三个差异化"战略:品质的差异、使用方法的差异,进而升级为品牌的差异。
品质的差异首先源于对原材料的苛刻挑选。黄华照透露,千腊村的所有原料都经过精挑细选,确保肉类品质。为了从源头把好关,黄还在筹划他的无药残"养猪"事业。
"中国的中粮集团,江门的壹号土猪、中山的白石猪场,都在推行这种无药残养殖技术,这是大势。"黄华照还表示,."国家未来也不会主张散养,我们的条件成熟后也会考虑跟大型养殖场合作开发绿色猪肉,让消费者吃得放心。"
产品品种的多样化也是品质差异化的重要表现。据黄华照介绍,除了广式腊味,麻辣风味、葡萄牙风味、西班牙风味等风格的腊味也在研发中。"现在最大的消费群体是80后、90后,要针对他们的口味进行调整才有更大的出路。"黄还说,除了猪肉,基本上各种肉类都可以做成腊味,关键就在于企业能否做出符合大众需求的产品。
关于使用方法,黄判断说:"在未来,你可能见不到人们把猪肉、鱼肉买回家里自己动手处理,以后更多是便利性、一次性的现成品,放微波炉热了就可以吃。"
目前,千腊村公司正在抓工艺和研发,预计不久就可以向市场推出令人惊喜的新品了。
黄华照的愿景是,在家里,孩子们可以把腊味当零食吃;在酒店餐厅,打开千腊村生产的各式包装,2分钟就可以给客人做出色、香、味俱全的菜肴;而在超市里,消费者终于可以看见腊味风味的方便面……
独特的用人文化
在采访过程中,黄华照的手机只响过一次,是合作伙伴打来的。通常来说,老板的电话越少,企业的管理就越成功。
"只要给员工看到愿景,多倾听他们的意见,并制定明晰化的指标,企业的管理就容易多了。"
在千腊村,每个部门都有一个月度指标,大到每月的销售额和财务预算,小到每月水电费都有指标要求。黄华照说"这些指标不是我自己定的,是跟每个部门主管沟通后双方确认的。比如上个月我们用了14吨的水,我就会问主管这个月能否再降低一些?主管说可以,那好,我们就朝13吨的目标努力。其他项目的指标也同样这个道理。"
在腊味食品这个传统行业,对成本与效益的控制有多重要可想而知。千腊村目前的门店量和销售额或许不是最好,但其利润率却在提高。
在千腊村,工资也有"指标",施行浮动机制,达标员工工资自动上升一级。"只要有能力居上者,总经理的位置也可以让出来。"黄华照笑言。他用人招聘,"德"字在先,企业会给员工规划好目标,并提供定期的培训。员工的流失率也跟部门主管的业绩挂钩,"没有留下员工或者没有教好员工,就是部门主管的工作不到位。"
黄华照坚持认为,企业应该用思想管人,而非制度管人,曾经,黄华照超前的对职业经理人的大胆使用和信任,让很多同行不解。很多企业老板担心经理人"授权后用不好权"."这是多余的想法,所有的企业管理,归根到底都是数据管理,企业老板只要把好关键的任务指标就可以。"
在黄的办公室,有一套非常完整的音响设备,每个周末,他都会跟他的核心团队在这里观看不同主题的学习光碟。他的办公室还有一个大冰箱,里面摆满了他珍爱的法国红酒,他们一边品酒,一边交谈。
黄华照是一个善于倾听的管理者,他平时最大的爱好,除了品酒,就是聊天。
黄说,企业做稳才能做大,除了把每一个品牌细节抓好,他还要打造一个雷打不动的高效团队。
内拓外延做强黄圃腊味品牌
黄华照的眼光远不止这些。
"未来企业的竞争,体现在行业和产业链的竞争。"早在几年前,黄华照就在黄圃腊味的行业会议上大胆设想: "把5个厂合并为1个厂".
他给记者算了一笔明账:5个厂,5个老板,至少需要请5个出纳,5个司机,5个门卫,合并后的运营费用是不是可以减少很多?腾出来的钱是不是可以做点别的事情?
黄华照设想,合并起来的厂子,实则是把拳头握紧朝一个方向出击,用现代企业的管理理念来运营,原来每个厂子的老板分管各自擅长的领域,做腊肠的集中起来专业做腊肠,做腊鸭腿的集中在一起专业做腊鸭腿,空出来的厂房可以考虑做别的东西,把产业链拓宽,把思路和眼界放大,大家多方碰撞,共赢发展。
"一个人的力量是薄弱的,一群人的力量是聚合的。古镇的灯饰产业为什么能走到国际灯都的地位?关键就是这个行业的平台被打造起来了,那么里面的个体也能受益壮大,个体变强了,这个行业也随之更强。黄圃腊味的产业集群也要这样干。"
黄深知"先有产品,后有销售"的道理,在加强产品品质研发的同时,他也在对外加强品牌的渠道建设。据介绍,目前千腊村的经营以专卖店直营为主,年底将在中山新增几家。预计明年1月份推出专卖店加盟政策,把"千腊村"品牌推广到中国的每一个城市,把黄圃腊味的荣誉名号扎根在每个人心中。
"5年前,企业发展靠的是勤劳,5年后,靠的是战略和眼光。"
黄华照坦言,他不介意业界称他是"一匹有野心的狼",他最大的愿望是把黄圃腊味的故事分享给世人,他不要一家企业成为品牌,而是希望其它企业一起做强做大,让黄圃这个全国腊味名镇,走出中山,走出中国,迈向全世界……