第一次见到范正海先生,就被他的身上独有的气质所吸引。他的眼神中透露着睿智和沉稳,举手投足中彰显着魄力,微笑着的表情,又增添了一份亲和力。与范总交谈,并不会感到压力,从他随意的套头衫、牛仔裤打扮,就能够感受到他是一个在生活中“不拘小节”的人。
整个下午,坐在范总办公室的沙发上,听他娓娓道来他的奋斗历程,他对伍田的付出,以及他的管理思想和理念。窗外下着如丝小雨,小雨捎来些许凉意,但在这间办公室里,仍能让人感到温暖。
提到对伍田公司的管理,范总说他只是把“复杂的问题简单化” ,但正是这样“简单化”的管理,让伍田肉制品加工技术的开发与应用多次获得“四川省科技进步三等奖” 、“成都市科技进步一等奖” 。“伍田”品牌被评为四川省著名商标、四川省名牌、四川省农产品知名品牌。
细节决定成败,关键在于态度——从销售员到总经理的转变2000年10月,是范正海人生的重要转折点。他刚从部队退役,来到伍田。销售部经理把他安排到重庆分公司。刚到重庆,他负责一个新片区的业务开拓工作。初来乍到,不懂营销,巨大的压力让他海感到手足无措,要在这样一片“荒地”上推销产品,难度可想而知。
谁也没有料到,就是这样一个什么都不懂的年轻小伙子,凭着他的执着,对意向客户一个一个进行拜访,挨个在零售店进行铺货……以他的真诚打动了客户不仅实现“零”的突破,更超过了整个分公司销售额的总和。为人真诚、踏实肯干,这是他留给客户的第一印象。
通过自身的勤学好问和不断努力,区域销售业绩突飞猛进,客情关系稳固,在短短几年时间里,成功实现了从普通销售员到伍田食品有限公司总经理的蜕变。
范总喜欢与人分享他和伍田的故事,他的奋斗历程在伍田被作为榜样讲述给新进员工。每天早上上班之前,范总都会亲自在公司大门口迎接每一位公司员工,用实际行动告诉大家。“细节决定成败,关键在于态度”,激励着每一位伍田人,在工作上更有冲劲和动力。
以质量为重心,远离抱怨,我负百分之百的责任在总经理工作岗位的5年时间里,伍田的产值从1个亿升至4个亿,可谓翻天覆地。伍田被成都市农牧局定点为肉类食品加工基地,荣获中国食品工业协会“国家质量达标食品”荣誉称号……数不尽的奖项、荣誉一齐涌向伍田。
而这一切,都与范总的经营之道分不开。
在伍田公司,范总提倡这样一套用人机制,“能者上、平者让,庸者走”。在对公司的管理上,他经常爱讲这样一句话:“以质量为重心,远离抱怨,我负100%的责任”。范总回忆说,有一次,发往广州的货全部包装好正在装车,品控部员工发现有一袋产品出现漏气的现象,当即全车退回重做……处处都彰显出他军人的魄力、勇敢和果断。
全员监督:质量与生命挂钩
在范总的办公室里,摆放着各式各样的伍田产品,牦牛肉、手撕牛肉等等,有时加班累了,他就拆一包来品尝,随时在车间和库房都能看到他魁梧的身影,“要像热爱自己的生命一样,热爱公司的每个产品,要随时关注着产品的品质”这是他常常挂在嘴边的一句话。公司有一套完整的质量管理体系——在公司内,成立了“质量管理领导小组”,由技术人员、普通员工、中层干部组成,实行的是全员监督。但谁又对老总监督呢?范总笑着说,在公司,如果我的决策不妥当,“质量管理领导小组”也会对我进行监督管理的。
“质量与生命挂钩”,是伍田公司里每位员工永远遵循的铁的原则。
质量比营销更重要,品质是企业的生命线
今年9月,伍田成为崇州教育系统大宗食品采购鲜肉供应商,为31家学校配送鲜肉,再次证明了伍田的产品质量是非常值得信赖的。用范总的话说,“产品质量是企业的生命线,没有严格的质量保证,营销就无从谈起。”
伍田先后在成都、重庆、昆明、武汉、乌鲁木齐、拉萨等地设立了办事处、销售公司,并吸引了沃尔玛、家乐福、欧尚等世界知名连锁商超和人人乐、成商等国内知名零售企业合作加盟。更值得一提的是,伍田食品纯正欧式风味肉品也进入了希尔顿、香格里拉、喜来登、假日等星级酒店。
销售范围在不断扩大,保证产品品质就更成为大家工作的重心。
如今这样广布的销售渠道,伍田在营销上是否另有高招?范总的回答是否定的。他说,质量比营销更重要,公司的营销模式,是比较传统、老套的。更多的客户选择伍田是因为伍田的高品质以及诚信经营,比如伊藤,他们就是主动上门要与伍田合作的。“我们与伊藤,不仅仅是做生意往来,更是朋友,是战略伙伴。
永远心存感恩,把职业当事业来经营
有人这样问范总,你为何如此拼命?他笑笑说,我早已把职业当事业来经营,公司就像是自己的企业,为了企业的长远利益,为了更多员工的利益,把社会责任当己任,我甘愿付出。
每天早上,公司都会一如既往地放同样一首歌——《感恩的心》,这正是范总心中所想:感恩员工、感恩客户、感恩消费者。
范总一直认为,男人就应该有责任心,有孝心。“拥有一颗孝心,要对市场、消费者负责,一定要给消费者提供健康和营养的肉制品。”
不仅如此,在当总经理的这5年间,范总没有在家过一次年。每年他都让员工们提前回家,自己却留在公司值班。去年,女儿年三十打电话,他在电话里说,“我今年的年夜饭比往年质量好,一盒方便面,一根火腿肠,还有一袋伍田的牦牛肉。”说这话时,范正海目光炯炯,一脸幸福。