尊敬的社会各界朋友：
5月28日，河南信阳一位消费者向我司投诉，称其四岁小孩饮用奶茶完毕时，在杯内发现异物（青蛙）。我司高度重视，并第一时间派出代表向消费者进行慰问、并了解情况。
经过初步调查认定，该投诉失实，且鉴于消费者提出80万元人民币的索赔要求，本着公平公正的原则，我司已将此事向当地公安机关报案，待查明事实真相后告知社会各界。
作为中国最大的杯装奶茶制造商和行业领导品牌，香飘飘深知自身肩负着行业典范和食品安全的双重社会责任。
香飘飘人一直本着为消费者提供最优质产品的信念，严格执行国家规定的食品安全标准，视食品安全为生命，对产品质量有充分的信心，原材料的供应商选定具有严格的准入标准，原材料均经过严格的品质审检，生产过程处于严格的受控状态，不存在进入小生物的可能性。
我们欢迎来自社会各界的监督，同时对任何恶意的行为，保留追究法律责任、以正当手段扞卫消费者利益和品牌尊严的权利。今后我们将继续为消费者提供优质产品，也希望社会各界能一如既往地喜爱和支持香飘飘。
香飘飘食品有限公司
2013年6月3日
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