2018年6月6日，星巴克独特的社交礼品服务“用星说”继去年首推微信小程序后，即将正式登陆支付宝平台，以更多贴心功能提升星巴克的第四空间体验。支付宝“用星说”小程序不仅能帮助顾客随时随地向亲友表达爱与心意，还推出了“定时送”等升级功能，更好地满足数字时代顾客的使用习惯与社交需求。
2017年，星巴克推出了与微信平台联袂打造的社交礼品体验“用星说”,成为首个在微信上推出社交礼品体验的零售品牌。通过“用星说”,微信用户可向好友赠送丰富多样的星巴克好礼与专属祝福，向亲朋好友传递爱、感恩和快乐。推出一年多来，“用星说”已然成为年轻消费者向亲友随时随地传情达意的首选方式。
作为移动支付与社交重要平台，支付宝已融入中国消费者日常生活的方方面面，积累了广泛的用户基础。为了让习惯使用支付宝的星粉也能享受星巴克独特的社交礼品服务，星巴克特别将“用星说”也带到了支付宝平台。
全新上线的支付宝“用星说”小程序延续了微信小程序所具备的基础功能，用户可以随时随地通过支付宝平台向亲朋好友赠送礼品券及星礼卡，并且为每份礼物定制专属祝福语。这些送出的心意将留存在对方的支付宝账户中，可以随时在星巴克门店兑换好礼。
除此以外，支付宝“用星说”还有更多惊喜升级体验，比如别出心裁的“定时送”功能。支付宝用户在购买了礼品卡后，可以提前设定好赠送日期，如好友的生日、重要的节日、意义非凡的纪念日等；到了那一天，支付宝“用星说”将自动为这些你在乎的人送上温暖星意，确保你不会因为忙碌或大意而错过珍贵的表达爱的时机。
数字化创新不断提升“第四空间”体验
为与更多星粉分享“用星说”登陆支付宝的好消息，星巴克诚邀广大星粉来支付宝平台参与趣味互动。6月6日至6月18日，通过支付宝扫描任意一处的星巴克美人鱼标志，或用“AR扫一扫”功能捕捉亲朋好友的“打call”瞬间（打电话的手势），就能进入支付宝“用星说”小程序页面参与活动，领取礼券。这是继星巴克臻选？上海烘焙工坊推出“线上工坊”功能和狗年新春支付宝“AR扫一扫”活动之后，星巴克第三次以增强现实技术（ Augmented Reality,即AR）为创新手段，在数字化领域与顾客建立更为深厚的情感连接，线上线下联动打造星巴克丰富的咖啡体验。
在中国，星巴克始终致力于通过数字化创新，进一步拓展星巴克门店的第三空间体验，为顾客创造更多惊喜和欢乐。作为星巴克不断成长与发展的数字创新战略的一部分，“用星说”社交礼品体验将与星巴克中国App、星享俱乐部及星巴克官方社交媒体平台一起，共同创造和加强人与人之间的情感连接。
星巴克为每一份心意代言，以创新的方式为顾客提供独特而美好的咖啡体验，使顾客在享用美味的同时，更能与人交流心意、传递情感。此外，星巴克也致力于为中国顾客打造超越期待的第四空间体验，基于不同平台的社交模式与交互特点，鼓励顾客随时、随地、随心地对在乎的人说出爱，为彼此带来不一样的惊喜与欢乐。