如今已经步入网购时代。日前,我国知名品牌辣妹子官方微博正式开通微博支付功能,成为新浪网首批内测的电商用户,此举措开辟了辣妹子电子商务的新领域,通过微博进一步打通了“浏览—兴趣—下单—支付—分享”的社会化营销商业闭环。
辣妹子官方微博支付功能开通
针对微博支付的初次试水,电商运营团队通过超大力度的商品打响微博支付的抢,口碑传播迅速扩散,以此来测试微博支付的转化率,了解 用户的购物习惯,首日成交达到335单。
辣妹子官方微博目前粉丝近10万人,通过日常运营和推广,在微博上分享客户感兴趣的资讯,发布相关联产品,粉丝刷微博时,发现辣妹子产品 可直接购买,在微博内使用支付宝交易,完成支付后可分享购买体验,产生二次传播,病毒式的营销方式推送至更多用户,促使更多粉丝完成购买。
2014年1月7日,新浪与支付宝宣布全面打通微博与支付宝账号,联手推出微博支付。新浪微博用户规模超过5亿,支付宝则是国内具影响力的支 付工具,通过此次合作。微博与支付宝合作打造的超级支付体系将打造两个闭环体系,一是基于扫码支付“发现、兴趣、扫描、下单、支付、分享” 的O2O闭环体系;二是基于微博的“浏览、兴趣、下单、支付、分享”的线上闭环体系,辣妹子电商运营体系目前是第二种。
2013年移动购物在移动互联网市场规模中占比为38.9%,居于首位,手机端的购买更便捷,辣妹子商品已经登录微博移动端的精选商品类目,内嵌 支付宝,无需跳转即可完成,整个购买过程不到三分钟,订单查询更方便。
辣妹子
微博商业闭环=信息流广告+企业微博+微博支付 +粉丝服务平台。辣妹子后续微博支付运营的重点就是如何将商业闭环做到无缝对接,将每一个 环节的功能发挥到。尤其是粉丝服务平台的开发和维护,除了像微信公众平台一样可向订阅用户推送含有咨询和促销信息,还可配合微博其他营 销手段,快速与粉丝建立关系,为辣妹子提供二次甚至多次营销通道,后续来提供更丰富的服务,充分利用社交网络用户口碑来影响潜在用户作决策 ,提高转化率。2014年辣妹子新浪微博的发展部署不光是增加粉丝数量,而是真实粉丝的积累和互动,高度整合资源,精准营销,逐步将粉丝转化成 目标销售客户。