8月27日,蒙牛京东超级品牌日落下帷幕,活动当日销售环比8月日销增长1000%。在这一销售成绩的背后,有一组数据值得关注:蒙牛京东自营旗舰店粉丝突破570万,粉丝贡献了成交总额的46.1%!换句话说,粉丝的力量撑起此次蒙牛京东超级品牌日的半边天。
在一个流量见顶的时代,几乎所有的品牌都在关注粉丝效应,希望能够通过不断发掘粉丝的消费潜力,弥补后流量时代的增长乏力。但对于不少品牌来说,关于粉丝的认知更多的是停留在粉丝数量的多少,至于如何运营好粉丝实现粉丝变现却一筹莫展。此次蒙牛联合京东共同打造的一场粉丝盛宴,或可为其他品牌在粉丝运营方面提供参考借鉴的价值。承接明星效应 助力明星粉丝向品牌粉丝转化蒙牛作为乳制品行业的龙头企业,旗下多款产品均与老百姓日常的生活息息相关。但乳制品行业也是一个竞争极为激烈、细分产品极其繁复的行业,这样的行业背景下一款全新产品想要快速被市场感知,借助明星效应成为一个极佳的选择。
在过去的8月份,蒙牛旗下纯甄冠名的热门综艺《中餐厅》持续播出,当红人气花旦杨紫作为纯甄代言人也参与到节目录制,不断强化纯甄在节目粉丝及艺人粉丝心中的地位。与此同时,在热播网剧《陈情令》剧尾,蒙牛邀请电视剧《陈情令》主演之一肖战,为蒙牛真果粒系列新品拍摄《陈情令》中插广告,帮助相关新品迅速抢占市场认知。但在一个消费者集体“变懒”、习惯“所见即所得”的时代,如果不能在时间满足明星粉丝体验的好奇心,明星粉丝就无法直接有效的成为品牌粉丝并沉淀下来,造成潜在用户白白流失。正是基于这一粉丝转化的痛点,蒙牛通过京东、腾讯联合打造的“京腾魔方”, 在微信等腾讯渠道挖掘并触达杨紫、肖战等明星粉丝。在京东内部,通过分析蒙牛在京东平台上的消费人群以及消费行为等大数据,利用京东蒙牛“店铺关注”粉丝标签等进行精准营销,可以有效提升蒙牛广告投放ROI(投放转化率)。
而在京东外部,蒙牛可以借助“京腾魔方”粉丝标签定向拓取新用户,这种方式的粉丝运营使得蒙牛完成站内外的粉丝转化闭环,有效的将明星粉丝转化为品牌粉丝,进而完成向用户的转化。