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破解流量之争与存量之战,三只松鼠江小白们做对了啥!

食品饮料招商网   2019/9/10

不是我不明白,这世界变化快!

用这句摇滚歌词来形容当下的快消品行业,似乎毫不为过。新品类、新产品日新月异,爆款、网红、小鲜肉,潮起潮落;新概念、新玩法层出不穷,社群、新零售、新营销、超级IP,纷纷登场。信息量极度过剩,传播通路碎片化,阅读方式快餐化,人们的注意力越来越分散,对单一事物的注意时间越来越短。由此也给消费品行业带来了两大挑战:一是新品推广成功几率降低,流量争夺加剧,不能引发关注,上市等于退市,即使几百亿的大企业,没有新鲜话题,同样很快过时;二是产品生命周期越来越短,同品类和跨品类替代者众多,品牌信息可能分分钟都在被覆盖,无法黏住消费、形成存量,只能昙花一现,红了就死。

上述挑战正在成为当前消费品厂商面临的主要难题,制造流量和打造存量成为解决问题的关键。

如何制造流量?消费品企业已经做出了很多有益尝试。

自造流量。三只松鼠自创IP形象,江小白、卫龙辣条修炼成段子高手,乐纯酸奶启动内容营销,消时乐创造消食品类,北冰洋汽放大怀旧情结,纷纷引发行业和消费者的引注。好产品+好故事,成为自造流量的有效组合。

蹭热点、借流量。三只松鼠、百草味等品牌,借助电商流量,成功打造一线品牌。世界杯期间良品铺子的噜拉杯、中秋节前的AD钙奶月饼和故宫月饼,有效增加了品牌活力。小猪佩奇动漫授权,带火了一大堆产品。未来,对热门影视的挖掘联动,将创造比票房更大的价值。流量是稀缺的,大量产品没有被消费者看到就消失了;流量又在被大量浪费,随时突发的热门事件都是流量入口,只是看你有没有把握而流量的敏感意识。

共享流量。这一点在互联网行业应用已经比较普遍,消费品行业同样可以应用,水果店可以推广小龙虾,烘焙店里可以陈列预包装零食,只要人群一致,跨界也可拥抱。我相信,在传统渠道效率降低的背景下,跨界界合作的案例将会越来越多。

近,“流量思维”和“用户思维”两派之间打的很激烈,后者说前者只能挣到快钱。辩证思考,两者并无矛盾,流量解决关注问题,存量解决长销问题。没有流量不行,没有消费入口儿,光有流量也不行,还要想办法把流量存起来,不能狗熊掰棒子。如何将流量变成存量呢?消费品企业同样在不断探索。

一是建立蓄水池。乐纯酸奶微信公号拥有庞大数量的粉丝,读者与消费者合一。东鹏特饮通过一物一码,将几千万消费者扫进了自己的口袋。除了无形的蓄水池,还可以建立有形的蓄水池,比如来伊份和良品铺子的专卖店,线上线下融合,把消费者黏了起来。

二是修炼基本功。不少产品模仿江小白、卫龙辣条,起了差不多的名字,写了同样有趣的段子,但是效果差强人意。写一个段子容易,写一年段子难,内容创造是个耐力活儿。除了段子,跟进者往往也忽视了卫龙、江小白们的终端陈列、渠道服务的基本功。

三是建立机制参与。人们关心的事物往往有两类,一是国家大事和重大事件,比如中美贸易战,一个是与自己相关的“大事”,比如中午吃什么更能减肥。我们决定不了国家大事,我们可以参与个人大事,让自己变成消费者创造的产品和品品牌,味全果汁的瓶身营销就是一个很好的案例。

流量带来关注,存量黏住用户。流量与存量联动比较好的是三只松鼠,充分利用网络流量创造关注,通过产品和服务细节黏住鼠粉,成为年轻消费者的“标配”。上个世纪,美国管理学家钱德勒说,只有同时掌握生产和流通的企业才能成为大企业。今天,面对时刻变化的市场形势,我们不得不说,同时具备流量和存量能力的企业才能生存发展、基业长青。

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