雀巢北美区的饮品部茶类总监Cassin Chaisson告诉记者，这是近十年来冰爽茶首次进行的重塑品牌改革。
“旧的冰爽茶将不再供应，” Chaisson说，“消费者正在寻求能给予他们更好的口感和即刻唤醒的感觉”。
“不仅是产品瓶子的变化，更是喝茶感受的变革。”
根据消费者兴趣细分
据Chaisson说，雀巢冰爽茶走访了上千消费者，了解他们希望冰爽茶怎样改变能更满足他们的需求。
根据研究发现，消费者的首要需求是消费便捷性和口感。然而，对于口味的偏好而言，存在一定分歧。
“有些消费者对水果味感兴趣，而另一部分消费者希望是真实茶的口感，”Chaisson说，“我们完全重塑雀巢冰爽茶以满足消费者不同的需求。”
为了满足不同口味需求，冰爽茶将在明年开发两条新产品线：一条果味产品线，和一个“真实冲泡茶”产品线。
果味冰爽茶有三种口味（柠檬、蜜桃、覆盆子），以糖和甜叶菊作为甜味剂，每瓶建议零售价为1.49美元。真实冲泡茶产品有四种口味，无糖型、低糖红茶、低糖红茶与南非红茶、美国农业部认证的低糖有机绿茶，每瓶建议零售价为1.79美元。
两种产品的包装均采用六瓶手提纸箱装。
茶的原产地来自印度的尼尔吉利（“蓝山”）地区。瓶子的设计为PET材料，广口瓶的形状以获得更好的口感。
借力品牌传统与品牌意识
冰爽茶拥有70年的历史和84%的消费者品牌意识，再次上市将从中获益，Chaisson说。
为了使冰爽茶更好地为消费者所接受，公司将目标消费群体定位于千禧一代。
据英敏特研究公司调查，与其他年龄段消费者相比，千禧一代更愿意接受高端产品和单品茶。
“千禧一代对于这一品类的未来发展至关重要”，Chaisson说。
“对于这一新命题，我们将把目标对准新千禧一代消费者。”