11月26日，蒙牛客户大会第三次在“鹭岛”厦门举行，与客户分享产品、业绩、股价等利好消息。此前一天，蒙牛宣布收购澳大利亚乳制品和饮料公司Lion D&D，加之已经成为“大家庭”成员的贝拉米，蒙牛已基本完成在澳洲战略布局。
羸在2019年 攀登高质量发展
2019年是蒙牛成立第20周年。20年时间里，蒙牛从“草原牛”向“世界牛”变身，顺利完成业务、产品、奶源、品牌等价值产业链战略布局，从“火箭式”发展步入高质量发展的新阶段，完成了历史性升级。
2019年乳业发展受到一定影响，但蒙牛依然保持了向上势头。在今年的全球乳业排名中，蒙牛继续稳居十强，并进一步缩小了同前方企业的差距。
在本次客户会上，蒙牛总裁卢敏放分享了2019年实现5个“赢”：赢在产品、赢在品牌、赢在渠道、赢在创新、赢在文化。
蒙牛总裁卢敏放在客户年会上发表主题演讲
在产品上，蒙牛的“压舱金砖”常温业务继续引领行业增长，市场份额已经接近30%，其中特仑苏、纯甄等表现亮眼；低温业务在全国市场普遍低迷的情况下，保持了稳健增速，继续扩大行业领先优势；奶粉业务继续保持快速发展的势头；鲜奶作为新业务，跑出了“蒙牛速度”，快速成为行业领军品牌。
2020蒙牛客户年会上的产品展
在品牌上，蒙牛IP合作方面文体两开花，在国内各主力品牌占领了电综、网综顶级IP，垄断头部流量，并与中超、中网、十四届冬运会等高端平台的合作；而在海外则通过世界杯这样的平台，让全球消费者熟悉了来自中国的品牌。
在渠道上，蒙牛充分利用了国内外两个市场两种资源，快速推进全球产业链布局。同时深化销售渠道，依靠“智网行动”“镇村通”“亮剑行动”“富路工程”等抓手，进一步深化RTM改革、改善供应链模式、精耕渠道管理、赋能经销商、提升网点覆盖。
在创新上，今年蒙牛成立了营养研究院，与中国营养学会联合成立“健康中国营养＋”联盟，推动研发创新工作进入新的发展阶段。蒙牛在中国乳协年会上一举斩获“技术发明特等奖”等九项大奖；并发布了拥有自主知识产权的活性益生菌M8；成功入选了国家首批智能制造标杆企业名单。
在文化上，蒙牛全面启动新的法务合规体系，让所有合作伙伴切实感觉到跟着蒙牛做生意更踏实、更放心、更有前途。而“员工幸福计划”，将更多发展红利回馈给员工和合作伙伴。此外，蒙牛一直践行企业社会责任，回馈社会，构筑了“绿色产业链”新模式。
卢敏放在客户大会上表示，有了这样的基础，下一个20年，蒙牛必将成为卓越的世界级品牌，必将成为伟大的世界级企业。
要强2020 冲刺高点成就TOP
2020年，蒙牛将继续推动包括产品、品牌、管理、渠道、研发等各领域的创新与升级。尤其是在产品创新方面，蒙牛将推出一批新品，从口味、包装、菌种、功能等方面全面创新。由此带动公司整体要继续保持双位数增长的速度。
与此同时，2020年蒙牛仍然要加大品牌建设，继续与头部网综、电综，包括国漫、国潮和游戏等圈层IP的合作，增加强档电视剧、热播电影的植入，为销售业务提供更多样、更精准的支撑。
而在全球乳业价值链的建设上，蒙牛在澳大利亚已经拥有了贝拉米、Lion D&D、Burra Foods三家重量级企业，有望建成为澳大利亚第一乳品企业。此外，通过这些并购，蒙牛获得了全球顶尖的奶源、配方、品牌和研发力量。未来，蒙牛将进一步挖掘贝拉米和Lion的潜力，帮助他们在中国、在大洋洲、在东南亚、全球更多市场展现真正价值。
再加上蒙牛在全球五大洲的其他布局，包括在大洋洲、亚洲、欧洲、南美洲形成了稳定的奶源供应链；通过其战略投资者布局欧洲、北美的顶尖研发与加工技术；在东南亚、大洋洲、北美洲、亚洲落地了供、产、研、销的价值链等，2020年蒙牛将继续发挥“以我为主”的资源配置作用，在资源端、研发端、品牌端、渠道端的全面布局，在市场、人才、品牌、研发方面的精耕细作。这种对接国际供应链、价值链的运营能力，证明其正向成为“世界一流乳企”的路上进发。