天下之至柔,驰骋天下之至坚。……天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之。 -----老子
多年来,企业发展所衡量的标准多以产值规模、人员规模、资本规模及设备等有形的物化要素,即看得见摸得着的硬实力为依据,而忽略对组织管理、人员素质、制度建设、技术、领导力、创新力等非物化的软实力进行评价,这样所导致的是大、强不分,大就是强的结果。软实力虽然提升难、见效慢、量化难,但软实力却是提升企业竞争力的关键,是驱动硬实力的主要因素,硬实力又只有通过软实力才能发挥效能最大化,使企业长期发展。
软实力的核心是人。企业首先通过确立具有社会基础的使命、愿景、目标和全员核心价值观来感召和规范人的行为,使人在特定范围内自觉地发挥自己的创造性和主观能动性,完成自我超越;制定人性化的激励机制,营造成果共享,利益共享的和谐氛围,使员工在帮助企业实现企业目标的同时也能实现个人目标。其次是全面提升人的素质,这是提升软实力的关键。规划能力、管理能力、营销能力、创新能力、领导能力、技术能力等都是人能力的体现,只有提高了人的综合素养,以上能力才能全面发挥。
知识与信息的获取和共享是提升软实力的助推器,“苹果”和“华为”的成功就是最好的例证。在经济、社会和科技瞬息万变的今天,知识与信息直接影响着人们的生活质量和企业的竞争力,谁掌握了知识与信息谁就掌握了生活和市场的主动权,因此,知识与信息的获取、积累、传递和管理是成功企业必须练就的内功,尤其是有价值信息和有利于工作改善的经验的收集和传递显得更为重要。知识和信息的管理在很多企业中并不像管理有形资产那样严格认真,致使很多好的经验和信息没有及时收集保存并共享,造成了经验浪费和信息流失,给企业造成了无法弥补的损失,严重影响了企业的快速发展。
执行力是企业生存和发展的基石,是全面提升软实力的保证。执行力有个人执行力和团队执行力之分。个人执行力是指一个人创造成果的行动能力和按时、按质、按量完成任务的能力。高层管理人员的执行力主要表现在战略决策能力,宏观协调能力,组织建设能力,领导变革能力,目标推进能力和成果达成的保障能力等;中层管理人员的个人执行力主要表现在工作目标的管控和实现能力,人才的培养能力和解决问题的能力等;基层员工和管理人员的个人执行力主要表现在提效率、降成本、保质量、出成果和人才的培养能力上。团队执行力是一个团队把决策有计划地快速转化成结果的能力,是团队战斗力和竞争力的体现。在快速变化的社会经济环境中,企业已处于完全竞争的红海,同一行业企业间很难形成差异化,也就是说大多数的企业都在做相同的事情,因此高效的执行力是成败的关键,此外,即使你挖空心思想出好的点子,好的创意,好的战略战术,如果不能将其快速变为行动,再好的想法也只是美好愿望。执行力弱或无执行力就是效率低下的根本表现,不但会错失良好的发展时机,而且还会出现成本上升,给企业造成极大的资源消耗。因此,提升软实力的重点就是提升执行力。
培养员工的企业家精神是提升软实力的思想保证。企业家精神不是企业家的专利,而是一种爱岗敬业的行动,它是不畏艰辛、不畏困难的创业精神;是在复杂变化的困难环境中,主动解决问题,并创造绩效的精神;是发现机会、利用机会,取得最大成果的精神;是有勇气颠覆现状、推陈出新,努力把使命变成现实,把创新变成成果的精神。企业家精神的培养可有效提高员工的向心力和战斗力,使员工意识到自己的薪资收入和岗位提升都是因为自己服务于别人和贡献于企业所赢得的,只有不断提升自己的能力,以公司的人才标准和人的价值观要求自己,改善绩效,创造成果,才是自己不断成长和发展的唯一路径,而不是工作倦怠,推诿扯皮,只顾个人利益,锱铢必较,总怕吃亏,盯着同事的收入是否高过自己。
企业家精神是企业发展的原动力,是企业全体员工的精神财富,是企业文化的核心,公司使命、愿景、人才标准、工作作风等核心价值体系中无不蕴含着企业家精神的元素。因此,只有弘扬并践行企业家精神才能化消极为主动,变腐朽为神奇,永葆旺盛的工作状态。
以上是提升软实力的主要路径,我们要认真分析和研究公司的内外部环境,结合现状,以目标和任务为导向,从工作和管事入手,坚定地全面提升软实力,从而使硬实力在软实力的强力驱动下发挥最大效能,实现提高企业竞争力的最终目标。