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可口可乐:百年企业的成功秘诀

好妞妞招商网   2019/8/31

作为全球知名的饮料企业可口可乐,已经有很长的历史了,但是近些年的发展中,可口可乐依然保持着生命活力,成为很多人关注的话题。

可口可乐

事实证明,可口可乐在大萧条中进入了第一个“黄金时代”。1935年可口可乐的股价超过了200美元,同年11月拆股之前,就已经是美国当时最高价格的工业股票了。

“当消费者刚刚在脑中出现朦胧的消费倾向时,可口可乐可以清晰的描绘出什么是他们想要的。”北京东方艾格农业咨询公司饮料分析师陈静告诉《商务周刊》,这就从一开始由消费者带领可口可乐进入社会角色,演变成了可口可乐带领消费者体验新的生活。

最终,大众形成了对可口可乐难以置信的忠诚度,以至于当1985年临近弥留的伍德鲁夫同意了古巴籍继任者郭思达的提议--更换可口可乐的配方时,几乎引起了一场危机。新可口可乐遭到了几乎所有消费者的批评和拒绝,可口可乐最终不得不换回原来的口味,新可口可乐在随后的10年里黯然离场。

第二次世界大战成为可口可乐又一个成功的市场营销机遇,这个美国文化的代表为现代营销学创造了最佳的案例。

“今天是我们的特别节日,因为每个人都领到了可口可乐。在海外待了20个月的战士,将可口可乐的瓶子双手捧在胸前,快速跑回帐篷,像瞻仰圣灵一样望着这深褐色的可爱精灵。”美军二等兵戴维-爱德华兹的这封信写于1944年,远离故土的美国士兵把熟悉的可口可乐当作了最亲近的人。

这是一场让可口可乐喜忧参半的战争。伍德鲁夫从1932年开始艰难建立的海外市场在战火中损失惨重,糖浆资源也因战争变得极度短缺,为了全力支持盟军,美国本土市场被百事可乐钻了空子。不过最后他们从战争中获得的收益远远大过这些损失。尽管百事可乐也试图通过为战士提供免费餐饮、免费递送信件等服务获得军方好感,但它还是无法与可口可乐在军队里的威力相抗衡。1943年6月,艾森豪威尔从北非发回加急电报:用护航运来300万瓶可口可乐。艾森豪威尔在战后与伍德鲁夫成了密友,后者甚至助其获选美国总统。

为了节省军需运输空间,可口可乐甚至随军将浓缩液带到前线,在那里进行勾兑和装瓶,首批随军的就有248名可口可乐员工。这些“冒险家”从新几内亚丛林到法国里维拉耶那的军官俱乐部,除了南北两极以外,一共为可口可乐在战时建立了64家瓶装厂,总共卖出100亿瓶可口可乐。二战胜利后,可口可乐获得了更大的全球化机遇。在那些“期望美国带他们走出困境”的国家,可口可乐迅速得到批准建立瓶装厂。1944年可口可乐的销量第一次达到10亿加仑,到了1953年,可口可乐的销量就翻了一番。

其实,伍德鲁夫为全球化所做的准备开始于1920年代的标准化运动,它是可口可乐此后在世界各地建立瓶装厂的原始样板。1924年,伍德鲁夫刚到可口可乐的第二年就组建了瓶装商标准化委员会。1929年,可口可乐又建立起了培训学校,教授如何混合原料等工艺技术。伍德鲁夫的远见让可口可乐受益至今。

在中国市场上,可口可乐近年的表现也非常不错,凭借良好的广告创意,市场占有和销量也一直在快速发展中。

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