网络营销人才是现代的社会所需要的,网络营销主管需要掌握什么样的技能才能让企业在未来的发展路上能走的更顺利呢?点点传媒对于网络营销的主管们从知识和技能、思维方面做了很详细的总结。
一、十大知识和技能模块:
1.营销战略规划知识和技能:波特的竞争五力模型、波特竞争战略三种模式、麦肯锡的三层战略发展步骤、和君创业的战略规划模型等工具,战略规划的流程、方法、步骤等的了解。当然,这模块根据网络营销项目的不同起得作用也不尽相同,有的项目可以忽略。
2.营销整体策划的知识和技能:SWOT分析、消费者洞察分析,4P及延伸的6P到后来的11P营销框架,4C的理念和整合营销的理论基础,营销方案的制订流程、方法、步骤的等了解。
3.网站规划知识和技能:什么是客户体验?网站客户体验包括哪些方面?网站主流布局、网站结构规划、网站功能等方面怎么规划?网站规划的基本流程、方法、步骤等,不需要你能达到大网络公司产品经理那样的精通,但是必须有很深的了解。
4.SEM方面知识和技能:竞价怎么做?关键词的策略,SEO方案怎么写?SEO怎么执行?有哪些模块和细节?什么是SEO最核心的内容?这些你要知道,有些项目策略就是立足搜索营销来做的。
5.网络推广传播知识和技能:网络推广传播有哪些方式?每一种方式的操作细节?如果要整合传播的话,方案怎么写?执行怎么到位?监督、监测怎么弄?这是最基本的。网络传播立足于不同行业、不同模式、不同企业,差异是非常大的。
6.数据分析知识和技能:在菜根谭看来,这是网络营销和传统营销最大的区别,网络营销是可量化监测、监督的。所以数据监测统计分析方面是非常重要的一项技能。
7.网络文化和网民心理的了解:不懂网络文化和网民心理的就不懂网络营销。当然这并不是要你总是研究网络新产品、网络文化等,只是你对各种网络平台、产品、新产品、发展趋势,网络圈子,网络特性等需要了解。简单来说,你是一个真正的网民。
8.卓越的文案功底:没有好文案,神马都是浮云。网站销售力、公信力都需要文案来表现,网络传播更是以文案为核心。当然这里的文案是综合概念,你可以理解为信息源、内容和传播源,具体可以是文字、图片、视频、动画、声音、游戏等。文案能力不等于文字能力。
9.产品策划品牌策划知识和技能:产品规划、波士顿矩阵、通用矩阵、品牌规划、品牌价值、品牌写真等知识和方法你得了解下。
10.其他(域名、服务器,一定的技术知识等):如果是运营一个完整的项目,没有一些技术知识那很难做好,了解技术并不是要你学习代码,那是程序员的事,但是你对架构一个网站需要什么样的技术支持你肯定是要知道的,你肯定需要具备评估技术人员的能力。
二、三种思维模式:具备了以上的知识和技能还不够,要想运营好一个网络营销项目,关键还是思维方式。
1.策略性思维:归纳与演绎,分析和综合,因果与论证,这都是逻辑思维方式,商场如战场,取得胜负的关键就是在搏弈中智慧的胜出,网络营销项目如何切入?怎么展开?制胜之道在哪里?这都不是几个工具、流程或者技巧就能解决的,必须综合分析各项因素得出正确的策略,来指引项目整体思路。
2.创造性思维:守正出奇?出奇制胜?创造性思维、发散性思维、跳跃性思维,其实对于大部分中小企业网络营销项目来说,如果策略得当,执行到位置就可以取得很好效果,但是如果竞争非常激烈,那就要从营销方式、传播方式上寻求奇兵了。不过说实话,一般营销方式创造更难,传播创新相对更常见。
3.系统思维:第五项修炼是啥?是系统整合,系统是执行力的必要条件,这就要求项目运营掌门需要有系统思维能力。系统不一定是大系统,但是系统思维能够确保从林到木,林木皆观。
三、四项复合学科的知识和技能:1.项目规划控制能力。2.团队管理能力。3.人力资源方面。4.沟通能力。
四、项目运营实践经验:掌握了上面所说的知识和技能、思维方式,下面网络营销主管应该做的就是付诸行动了,无为的空想永远都是梦。
做到上面的四个方面,你离合格的网络营销运营主管就不远了,成为一个综合素质人才,将对你个人和企业都将会有很大的帮助!