朵朵润尔公司是一家农业产业化龙头企业,产业主题就是银耳,为了帮助农民增收,设计了一款方便银耳,类似方便面,将银耳熟化后用开水一冲,就是一碗方便银耳羹。
当朵朵润尔谢会川董事长与市场部经理李大义来到精锐纵横营销顾问公司找我做策划时,被我否决了,我建议他们不要做这个产品,这与男怕入错行、女怕嫁错郎原理一样,判断一个行业是否值得投入,其诀窍首先就是看行业老大是什么规模,冲调品市场江河日下,某冲调品老大号称年销售额32个亿,实际只有19亿,行业老大就这个水平,你能做成什么样?当然,不排除你是乔布斯,但这个概率太小。
精锐纵横营销顾问公司从事食品营销策划行业多年,早就过了生存阶段,我也没必要为了接一个单子,去做一个没有前途的产品,最后大家都不愉快。
营销策划首先要从判断产品开始。我建议他们做银耳饮料,很多不了解饮料行业的人觉得,饮料市场竞争太激烈,根本就没有机会,实际上看的是表象,饮料市场的特点是优胜劣不汰,后来者总有机会并且总量巨大。
一个行业的发展,会经历启蒙期、跟风期、淘汰期与平定期四个阶段,到最后的阶段会优胜劣汰,由少数品牌占据大部份市场,后来者基本上没有机会了,如家电行业等。但饮料行业却很独特,虽然饮料市场有众多巨头型品牌,但是每年都会有新的强势产品从传统饮料的销量中切割掉一部分销售额,大的品牌也在不停的变换概念推出新品来保持总体的销售额。
品牌虽然对消费者有一定的影响,但由于饮料是一个低总价产品,消费者尝试性购买代价不大,只要有一个新概念的产品出现,产品的包装能够吸引人、企业的传播到位,消费者都会产生尝试性购买,如果产品卖点、口感也能够让消费者接受形成良好的口碑,就可以迅速占领市场。
谢会川董事长与李大义接受了我的观点,委托精锐纵横策划一款银耳饮料,但是新的问题又来了,饮料市场的另一个非常重要的刚性特征是金字塔型销售,即年龄越大,销售越小,主要消费者是青少年。
违背了这个刚性特征,销售就会很难看,某国企巨头收购的粗粮饮料,投入巨大,却收获很小,就是违背了金字塔销售原则,中老年人认粗粮,但很少喝包装饮料,你跟年轻人谈健康,没人理你,某天津药品巨头做的纯普洱茶饮,找我时也被我否决了,我告诉该药品巨头的董事长这款产品做不起来,他不以为然,现在这款产品投入巨大,年年亏损,已快看不见了,也是违背了饮料的金字塔销售原则,挑战这一原则的企业很多,没有一个成功的,就不一一列举了,了解行业特性,按行业规律办事,是市场成功的首先因素。
作为以银耳为主题的农业产业化龙头企业,必须要以银耳为原料,而在年轻人心目中,银耳是妈妈奶奶们吃的东西,年轻人没兴趣,在成都的调研中,有一款四川的银耳饮料,我买了一罐后跟老板套近乎问卖得如何,老板说:终于有人买一罐了。可见销售之差,现在这个产品已经看不见了。那怎么办,必须要做银耳,如何解决这个矛盾?
有人说:怕什么?大胆创新。这都是新兵没经验的说法,饮料市场风险最大的就是创新,因为饮料面向大众消费者,创新需要经过市场检验,如果你不是一个战略性巨头企业,纯粹的创新风险是巨大的,最好的方式就是跟随,但又不能简单的跟随,成为下一个死不了活不好的山寨者,最好的方法就是超越式创新,盯住增长最快总量很大的某一系列饮料,比竞争对手做得更好,哪一个方向值得我们去切呢?
两个方向,一是以红牛为代表的提神饮料,二是以凉茶为代表的降火饮料,这两个方向总量巨大,行业巨头都过百亿,普通跟风跟得好的也有二三十亿的销售,且都带有一定的功能性质,虽然凉茶没有保健食品的蓝帽子,但在消费者心中也是功能性质的,一旦有了功能,零售价格就能高一些,有空间操作市场。
在消费者心中,银耳不是一个提神的原料,而是一个清肺、清热的原料,所以精锐纵横决定,以银耳为原料,做一款饮品,切分凉茶的市场,适度淡化银耳原料这一主题。但切凉茶的市场说起来容易做起来难,凉茶的巨头们都是百亿级的首富,而朵朵润尔公司由于前期在厂房设备上投入太大,市场费用已捉襟见肘,就等同于一个穷三代去和王思聪抢女人,太难了,几乎是不可能完成的任务,怎么办?凉茶这么强势,消费者凭什么买我们的银耳饮料?
首先是产品,很多企业注重后期推广,对产品的顶层设计却下功夫不够,饮料首当其冲的是口感,但很多企业只是将产品研发出来后,老板请周围的几个朋友尝一尝,问问好不好喝,首先这部份人不是我们的目标人群,好喝也没用,也有一部份老板请目标消费者做口味测试,但忽略了一个问题,消费者在免费食用一个产品的时候,由于没花钱,没有期望值,都会觉得还行,一旦花了钱,就会不行了,如果不是对一个行业有深入了解,很难会发现这些现象,所以,精锐纵横营销顾问公司要求做对比性测试,只有对比性盲测,才能真正了解产品的水平。
在产品研发上,精锐纵横营销顾问公司对研发人员提出了三个要求,一是口感要淡爽。二是要有提升价值感的配方,三是要有体验性配方。研发方的成都佳味添成公司很努力也很有水平,银耳加多了会不淡爽,加少了又显得不真材实料,经多轮口味测试,口感恰到好处,在对比性测试中,也超越了两大凉茶巨头,在这种情况下,产品的实体可以定型了。
但是,口感好就行了吗?市场不是这么简单,比明星们长得漂亮的美女们多了去了,也没见她们能超越。产品竞争力的另一个要点是理论体系,即虽然我现在在消费者心中不如竞品,但我要在理论上超过竞品,并且这种理论是符合消费者逻辑的,不能去教育消费者,所以在产品理论体系上,我们将中国古代去火饮品分为两大派,一派是以广东凉茶为代表的民间派,优点是去火快,缺点是一剂中药汤,是药三分毒,只适合广东这个潮热地区,另一派是以宫廷为代表的民间派,用银耳、莲子等传统食材做成,缺点是去火没有中药快,优点是更安全。
在此基础上,精锐纵横营销顾问公司为银耳饮料起了一个产品名叫“三清方”,一方面淡化年轻消费者可有可无的银耳主原料,一方面寓意清肺火、清肝火、清胃火,其实寓意并不重要,重要的是产品名显示出的价值感与功能感,做功能性饮品或类功能性饮品,名称一定要自带功能,不然产品落地执行时你在广告中稍微暗示一下功能,就会有很多官方与民间的混蛋找碴敲竹杠,在包装与形象上,我们设计了宫廷明黄色的包装以区分凉茶的红色包装,在形象设计上,打破了以往宫廷风格一个宫女手托产品的俗套路线,用一个仰头看着飞雪的宫女,让三清方产生很强的故事感、纵深感与价值感。