近日,互联网巨头们阿里、京东都瞄准了线下渠道,来促进市场份额的进一步扩大、抢占线下市场。
相对而言,经销商一直建设渠道资源,一直服务终端,扎根区域市场,有天然的资源优势和更好的服务售后优势。
模式转换
互联网则是有背后的大数据支撑。简而言之就是通过系统统计消费者的消费习惯,购买频率,然后生成一个数据库。这个数据库能有一定的几率推算出消费者下次购买。
自“互联网B2B模式”出世,“代理商会消失”这种说法一直都有,近期又出现了。
时代在进步,各种职位都在不断的更新换代,经销商不会消失,但精简是必然的。“未来的文盲,不但是没有文化的人,更多的是有文化而不去学习的人。”这句话不仅仅适用于经销商,而涵盖着各行各业的职业。
现时代营销理论也从“4P理论”,即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place);经过了“4C理论”,即顾客需求(Consumer’s Needs)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利(Convenience)进一步进化成了网络整合营销4I原则:Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。
现在经销商只有变革,以适应新的环境变化要求,有效克服企业目前所面对的问题与困境,才能保证自己的利润。简单思路分析如下:
模式转换
建立一种能借助互联网的链接手段,实现业务模式的在线化,提升拜访效率、提升客户黏度的有效方法,有效解决效率提升与成本降低的问题。
通过建立与终端的有效连接,系统掌控终端销售信息,支持经销商在品牌开发、补货、促销资源投放提高准确度,有效改善业务质量,降低无效成本。
产品多元化
采用多元化战略,多年累积的优势也包括重要的客户资源,也可以更多地占领市场和开拓新市场,也可以避免单一经营的风险。产品的多元化,是指产品跨越了多种行业,且多为系列化的产品。以消费者为中心,产品围绕满足分层化、小众化、个性化的消费需求。
服务上发力
隔着浩瀚的网络世界,你无法判定跟你网上交流的是“抠脚大汉”,还是“绝色女神”,但在现实社会中一看便知。经销商市场价值更多表现在与终端零售店的链接紧密程度与服务终端的能力上。普通产品客户不那么容易找到产品的厂家或服务中心,此时经销商就负有售后服务、咨询服务等综合的服务职能。经销商的市场价值更多看能够连接多少终端零售店,以及与终端零售店的链接紧密程度,以及服务终端零售店的能力。
做客户大数据营销
之前的产品都经过多几分销和终端,经销商不掌握消费者的数据。通过服务家庭消费者,加上直营终端,或者社区服务模式,能掌握家庭消费者的数据,真正抓住活生生的每个家庭和每个消费者,进行用户资源的经营,成为真正接近用户的组织。