销量增长,深度分销
近两年好像只简化成一项工作
压货
所有工作都是围绕压货展开的。
压货、压货,再压货,
渠道已经快崩盘了,还在压货!
前几天参加一家企业的会议,当主持人说起本年度三大动销工作时,竟然有“久违了”的感觉。可不是吗?曾经非常有效的一些渠道基本工作,现在竟然久违了。如果说十多年前的压货有一定道理的话,现在我要大声说:压货是罪过。
曾经自认为品牌力强,有资格压货的大企业,现在的问题最大。因为大品牌压得最狠。压货有三大罪状:压掉了厂商利润;压得渠道变形;压得销售工作变形。不从压货中走出来,最后厂家会被压货压垮。
压货,是怎样从有益变有害的?
压货,最初的目的不是销量,而是“挤压经销商的仓库”“抢占经销商的资金”。
有位专家在培训时曾经形象地说:“只要经销商手中有闲钱,就会去‘包二奶’(指代理新品牌)。”应该说,最初这样做是非常有效的。以至于有人说“销量是挤出来的”,指的就是压货能产生销量。应该说,只要有增量,压货是非常高效的销售手段。因为其他销售手段都需要时间积累,而压货却能立马见效。
最初用于厂商向经销商压货的方法,后来也被用于经销商向零售店压货。厂家把原来给经销商的压货政策,直接给零售店。于是,压货的主要对象从经销商变为零售店。压货的转折点是2014年,因为2013年多数快消品行业达到了销量的历史最高点,2014年总体销量下滑。
挽救销量下滑的最高效手段是什么?当然是促销压货。
然而,2014年不同以往。以往压货,是不退换的,压给零售店的货,基本是能消化的。2014年以后,零售店消化不了,如果不退换,根本就压不动。于是,厂商妥协了,可以退换。只要可以退换,有多少货都能压下去,反正零售店不担心害怕。这个时候,压货真的变质了,从有益变有害了。所以,看待一件事,要从历史变化的角度去看。
压货,压掉了厂商利润
压货,当然需要压货政策。现在已经出现一种现象:不压货,不销售。一个月压几轮货,零售店进几次货。
零售店已经算准了厂商必然压货,而且厂商肯定比零售店更耐不住,毕竟厂商每个月要考核销量,零售店没这个负担。压货到现在,口味越来越重,政策力度越来越大。所以,压货政策侵蚀利润。
压货对商家利润最大的影响,其实是压货后的乱价,乱价打乱了渠道价格体系,进而降低了商家利润。当压货确实超出商家销售能力时,有些商家就会“窜货”,或者低价出货。这对渠道价格影响极大。即使只有一部分产品乱价,但也会产生连动效应。
压货乱价对商家利润的影响,比政策支出的影响还要大。压货到最后,有销量,没利润。连续两年没有利润,很多经销商干脆不干了。以往只有厂家换商家,今年流行商家换厂家。
压货,压出了一堆衍生工作
几年前,业务员的终端拜访周期大约是一周,现在已经延长到平均半个月以上了。而且原来所做的大量深度分销工作,现在很多都放弃了。
压货后要退货,退货后要找渠道、花代价处理退货,处理退货又影响正常销售。这些事,本来是没有的,因为压货过度,现在成为“新常态”了。
有一个县的商会,最初是因为想商家联手对抗终端的,后来发现商会最大的用途就是“集体处理退货”,处理退货的声势越来越大。
退货产生的工作是刚性的,短保产品更是如此。这些工作都要挤占正常的销售时间。
因压货而退货,因退货衍生出大量工作,经销商的正常工作被挤占了。正常工作被挤占,当然会影响销量。销售受影响,短期内又只有压货能弥补。这是一个恶性循环。
压货导致营销工作变形的另一个现象是:业务员对终端的拜访,从原来的“顺访”变为“跳访”。
所谓顺访,就是挨户访问,不遗漏终端。所谓跳访,就是只访大户,不访小户。
从顺访到跳访,除了因为退换货影响工作时间,还因为压货通常轮不到小店。
让销售工作进入新常态
现在正常的渠道销售工作应该怎么去做?当我们批评压货时,必须找到解决办法。
有人认为应该是更严密管理的深度分销,比如,有的企业通过SaaS系统,对业务员进行更严密的管理,解决终端动销问题。这种思路,我只能部分认同,因为深度分销是人海战术,效率低。现在人力成本提高,再回到过去搞人海战术的深度分销,很难很难。
真正的解决办法,我认为是重建营销系统,主要有两方面:
一是销售目标。从原来以销量为主体,变为以增值为主体。把主要精力放在推广新主流产品上来。
有个案例。一个厂家有三代产品,分别是主推新品、畅销产品、淘汰老品。我问哪类产品最赚钱?让我吃惊的竟然是即将淘汰的产品最赚钱。畅销新品,附加值高,销量不大,政策力度大,不赚钱;畅销产品为了确保畅销,政策也少不了;即将淘汰的老品,爱卖不卖,政策没有,反而很赚钱。
这个案例告诉我们,压货力度太大是因为对老产品的销量太在乎、太依赖。只有把换挡产品做起来,才能告别依赖老品压货。
二是精准分销。分销的关键不是压货,而是动销。动销一靠政策,二靠人员。人员太贵,只能精准使用。
精准分销的关键是大数据。“顺访”效率低,“跳访”销量降低,只有“精准拜访”才能解决这个问题。精准拜访的前提是大数据,互联网的广泛,精准分销不再是问题。有些企业已经在这样做了。
这就是我认为的渠道销售新常态。
评论
1、销售目标不合理,中层欺上瞒下吹牛拍马、决策层好高骛远急功近利!大部分有这样问题的公司都是行业领先+职业经理人。
2、即便维持现状,或者是压缩销量,多年积累后的经销商已经能够生存,积极性自然下降。只有提升厂商间的互信度,才能提高经销商的战斗力,自然就不需要花空心思压货啦!
3、我还是赞成压货的。在现实工作中,你的产品在经销商的经营中占比越大,经销商才会更会花心思在你的产品系列中。压货是为了占领更大的市场,提高动销。 压货前进行产品理念沟通,市场分析,后续销售计划支持,我认为就是合理的压货。反之为了数据好看,欺上瞒下,为了压货而压货就是耍流氓了。
4、压货是急功近利,简单粗暴的做法。架构网点,打通渠道,合理分配利润,精准分销才是良策。
5、压货让终端市场早已变成了恶性循环,经销商要先处理老日期,只能让新日期暂时压在仓库,处理完老日期,新日期又变老日期,如此循环,终将崩盘。
6、唯有把经销商当家人,经销商才能放心,人心换人心,黄土才能变成金。当下新品招商推广不是压多少货是厂家能力,是产品卖的动才是硬道理。任何产品成功都不能想着赚爆利,但一定利润要合理。经销商朋友们先把合理的利润赚到手,再考虑加大需要投入费用的渠道,做任何生意都是有风险的,注意把控风险,要做就要全力以赴,不要想天上会掉馅饼。